La Banque panafricaine ECOBANK recrute pour ces 02 postes (10 Décembre 2024)

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Intitulé du poste : Responsable du bureau de gestion de projets (PMO) d’optimisation des activités Responsable
devant : Chef de l’optimisation des activités et responsable des projets stratégiques
Lieu : Flexible
Responsables directs : Chefs de projet, membres de l’équipe PMO (au sein du groupe ou des filiales)
OBJECTIF DU TRAVAIL

Le responsable PMO d’optimisation de l’activité jouera un rôle central dans la supervision et la conduite de projets/initiatives qui améliorent l’efficacité opérationnelle, s’alignent sur la stratégie de la banque et assureront la réussite de ces projets stratégiques dans l’ensemble du Groupe.

Rattaché au Chief Business Optimisation Officer et au Responsable des projets stratégiques, le titulaire du poste dirigera le PMO pour l’optimisation des activités et les initiatives stratégiques, tout en représentant le Chief Business Optimisation Officer au niveau des flux de travail. Il/elle veillera à ce que l’impact total des efforts d’optimisation et de transformation soit efficacement capturé, exécuté avec succès et communiqué dans l’ensemble du Groupe.

En outre, le responsable du PMO établira et maintiendra des processus, des méthodologies et des meilleures pratiques de gestion de projet standardisés, en fournissant des conseils et un soutien aux équipes de projet pour assurer l’alignement avec les objectifs stratégiques de la Banque, et il s’appropriera les systèmes et outils de gestion des performances pour capturer, suivre et rendre compte des initiatives et des projets dans l’ensemble de la Banque.

CONTEXTE DU TRAVAIL

• Établir et piloter l’orientation stratégique du bureau de gestion de projet (PMO), en garantissant une priorisation, une gouvernance et une exécution efficaces des projets assignés.
• Superviser la planification, le suivi et l’exécution des projets, tout en maintenant une visibilité claire et un alignement des initiatives en cours avec les objectifs de la banque.
• Assurer un leadership et un soutien direct dans les différentes dimensions du projet pour garantir que les projets sont exécutés à temps, dans le respect du périmètre et du budget.
• Rendre compte des performances du programme et du portefeuille à la direction générale, garantissant ainsi la transparence et permettant une prise de décision éclairée.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Cadre et gouvernance du PMO 

• Définir et mettre en œuvre le cadre du PMO, y compris les processus de gouvernance, les structures de reporting et les mesures de performance pour garantir l’alignement avec les objectifs stratégiques d’Ecobank.
• Développer et appliquer des normes et des méthodologies de gestion de projet pour favoriser la cohérence et les meilleures pratiques dans tous les projets.
• Établir et gérer des processus d’approbation, des normes de rapport, des pratiques de gestion des risques et un modèle de sélection et de priorisation des projets pour assurer la pertinence et l’alignement stratégique.
• Piloter la cadence hebdomadaire du PMO, en garantissant la conformité des processus et la coordination des supports pour les réunions et mises à jour d’optimisation/transformation.
• Superviser la préparation et la diffusion des mises à jour pour les participants aux projets d’optimisation, de transformation et stratégiques.
• Assurer une préparation ponctuelle et sans faille des documents/rapports pour les réunions PMO, les sessions SteerCo et les briefings du Chief Optimisation Officer.
• Produire des documents de communication interne mettant en évidence les principaux progrès et résultats de l’optimisation.
• Suivre et suivre les actions du flux de travail à partir des réunions PMO, en collaborant avec les sponsors du flux de travail et d’autres parties prenantes concernées pour garantir une exécution en temps opportun.
• Établir (ou collaborer avec des consultants pour établir) et gérer le cadre de réalisation des avantages pour tous les projets au sein de l’organisation, afin de garantir la création de valeur pour chaque dépense.
• Agir en tant que conseiller stratégique auprès de la haute direction sur la performance du portefeuille de projets et les recommandations

Supervision et soutien du projet

• Gérer la progression du pipeline des initiatives d’optimisation/transformation.
• Surveiller et rendre compte de la santé et de l’avancement du portefeuille de projets, en mettant en évidence les risques, les problèmes et les dépendances.
• Agir en tant que gestionnaire de portefeuille de projets global de l’entreprise et assurer la liaison avec les unités commerciales en interface pour examiner, sélectionner, séquencer et signaler les initiatives/projets de changement à la direction générale.
• Soyez proactif dans l’identification des obstacles et impliquez les individus dans toute la banque pour les éliminer.
• Faciliter la résolution/atténuation rapide de tous les problèmes et risques rencontrés dans la réalisation de divers projets.
• Résolvez les problèmes critiques du projet et mettez en œuvre des mesures correctives pour maintenir la santé du projet.

Propriété des outils PMO 

• Utilisez WAVE (ou un outil similaire) pour suivre la progression des initiatives tout au long du pipeline à chaque étape.
• Devenez un expert dans les fonctionnalités de WAVE (ou d’un outil similaire) pour la gestion et le suivi global de l’optimisation/transformation.
• Promouvoir l’utilisation de l’outil PMO à chaque étape du cycle de vie du projet d’optimisation/transformation/stratégie.

Leadership et gestion d’équipe 

• Assumer la responsabilité globale de la performance et de l’exécution du mandat du PMO, tout en dirigeant, motivant, encadrant et surveillant les rapports directs, les parties prenantes commerciales et les autres ressources du projet.
• Organisez des discussions d’équipe et des séances de rétroaction pour garantir une expérience de travail fluide pour l’équipe PMO.
• En collaboration avec l’équipe de gestion du changement de programme, piloter la gestion du changement et l’adoption des changements issus des projets terminés et des initiatives de changement.
• Élaborer et soutenir des analyses de rentabilisation pour l’amélioration et le perfectionnement des processus.
• Gestion continue et amélioration continue du PMO, tout en renforçant les capacités de gestion de projet pour livrer des projets de grande envergure et complexes à travers les opérations internes et la mise en œuvre stratégique.
• Préparer, défendre et gérer le budget opérationnel du PMO.
• Encadrer, encadrer, motiver et superviser les membres de l’équipe de projet et les entrepreneurs, favorisant la responsabilisation et la collaboration.
• Favoriser une culture d’amélioration continue et d’innovation au sein du PMO.
• Fournir des conseils aux chefs de projet pour assurer l’exécution et la livraison réussies des projets dans les limites du périmètre, des délais et du budget, tout en encourageant la collaboration interfonctionnelle.
• Soyez un agent de changement d’entreprise, favorisant l’amélioration continue et travaillant en étroite collaboration avec les principales parties prenantes pour mobiliser et intégrer le changement fonctionnel et culturel.

PROFIL DU POSTE

• Expérience et qualifications
  • Baccalauréat en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe avec une maîtrise pertinente.
  • Des certifications pertinentes telles que PMP, PRINCE2, PgMP sont un avantage supplémentaire
  • Au moins 12 ans d’expérience en gestion de projets et de portefeuilles, dont au moins 5 ans dans un rôle de direction.
  • Expérience avérée dans la gestion de portefeuilles complexes et multi-projets dans un environnement en évolution rapide.
  • Une expérience dans la création et la direction d’un PMO est hautement souhaitable.
  • Une expérience sectorielle dans le conseil, la banque, la technologie ou les projets de transformation à grande échelle est préférable.

• Compétences et capacités
  • Compréhension approfondie des méthodologies, cadres et outils de gestion de projets et de portefeuilles (par exemple, Agile, Waterfall, PMBOK , etc.).
  • Solides compétences en leadership.
  • Solide connaissance des principes de gestion des risques, de gestion des ressources et de budgétisation financière.
  • Connaissance des pratiques de gestion du changement et des stratégies d’engagement des parties prenantes.
  • Maîtrise des logiciels et outils de gestion de projet (par exemple, MS Project, Wave, Jira, Trello).
  • Capacité à analyser les données, à traduire les résultats en informations exploitables et à présenter des recommandations de manière efficace
  • Gestion des parties prenantes
  • Résolution de conflits
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Excellentes relations interpersonnelles
  • Réflexion stratégique

• Indicateurs clés de performance
  • Pourcentage de projets livrés dans les délais, dans le respect du budget et répondant aux attentes de qualité.
  • Commentaires des parties prenantes sur les résultats du projet et la communication.
  • Écart des coûts du projet –  coûts prévus et réels entre les projets.
  • Pourcentage de projets livrés sans modifications majeures du périmètre ni dérive du périmètre
  • Pourcentage de projets atteignant la valeur commerciale ou le retour sur investissement prévu après la mise en œuvre.
  • Montant économisé grâce aux gains d’efficacité des processus introduits par le PMO.
  • Pourcentage d’initiatives d’amélioration des processus identifiées et mises en œuvre avec succès.