Ecobank Transnational Incorporated (ETI), société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie d’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et publiques dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales en Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient rares. Ses fondateurs ont créé ETI dans le but de combler ce vide. La Fédération des Chambres de Commerce d’Afrique de l’Ouest a promu et lancé un projet visant à créer une institution bancaire privée régionale en Afrique de l’Ouest.
Description de l’emploi
En tant Relationship Manager, Corporate Public Sector vos missions seront les suivantes
- Gérer un portefeuille de clients entreprises du Secteur Public et parapublic
- Atteindre des objectifs spécifiques en matière de prêts, dépôts, évaluation et suivi des risques, transactions, revenus, et gestion efficace de la clientèle entreprise
- Etablir quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement et annuellement un planning de suivi des rapports de visite (call mémo), des ventes et prévisions, charges et intérêts, ainsi que des remboursements.
- Développer de nouvelles opportunités de marché, de services et de prospects en étudiant et maîtrisant l’environnement économique et marketing ;
- Etablir sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et annuelle un planning de suivi des rapports de visite (call mémo), des ventes et prévisions, charges et intérêts, et des remboursements ;
- Gérer et résoudre les réclamations clients, les problèmes liés aux processus, et s’assurer du recouvrement des impayés ;
- Conseiller et informer les clients sur les différentes tarifications, procédures, ainsi que sur tout autre changement intervenu sur le fonctionnement des comptes et l’utilisation des produits et services ;
- S’assurer des autorisations correctes et informer le client de sa limite de crédit et de toute autre modification liée à la gestion de son compte;
- Assurer le suivi des transactions en cours et des plaintes enregistrées ;
- Veiller à ce que toutes les opérations de crédit et la documentation associée respectent les procédures en vigueur et la réglementation du pays ;
- S’assurer de la conformité des mesures applicables au niveau du Know-Your-Customer (KYC) et du blanchiment avec les risques opérationnels et tout autre service ou groupe de contrôle ;
Proposer des solutions adaptées en termes de produits et services aux clients entreprises du Secteur Public et parapublic.
Profil recherché :
✔ Être titulaire d’un BAC +4/5 en Comptabilité, Finance, Banque, Marketing ou toute autre discipline pertinente et un minimum de 5 années d’expérience bancaire de préférence dans la vente
✔ Avoir la capacité en vente, développement des ventes & produits bancaires ;
✔ Avoir de bonnes notions ou d’excellentes connaissances en analyse financière ;
✔ Être orienté client et résultat, autonome et doté d’un excellent sens de la communication et de l’organisation ;
✔ Avoir une bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
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