L’IFC, membre du Groupe de la Banque mondiale, est la plus grande institution mondiale de développement axée sur le secteur privé dans les marchés émergents. Nous travaillons dans plus de 100 pays, en utilisant notre capital, notre expertise et notre influence pour créer des marchés et des opportunités. Notre mission est de tirer parti du pouvoir du secteur privé pour mettre fin à l’extrême pauvreté et promouvoir une prospérité partagée sur une planète vivable. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.ifc.org.
IFC et services financiers numériques :
L’IFC, ainsi que plusieurs autres agences internationales de développement, considèrent les services financiers numériques (SFN) comme un moyen important d’intégrer les personnes à faible revenu dans le système financier formel de manière efficace et rentable pour les opérateurs et les utilisateurs. L’expérience des services financiers numériques – banque numérique, réseaux d’agents bancaires, opérations d’argent mobile, banques de services de paiement, commutateurs de paiement – a conduit à une expansion significative de l’accès aux services financiers dans de nombreux pays.
De plus en plus, l’objectif des services financiers numériques s’est élargi pour inclure une approche écosystémique afin de permettre un meilleur accès pour les chaînes de valeur agricoles, les structures de distribution, la finance intégrée, l’assurance, les identités numériques, les chaînes de valeur d’approvisionnement ainsi que les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), ce qui a créé à la fois des opportunités et des défis pour le marché au sens large. Dans le cadre du soutien aux services financiers numériques, IFC travaille avec plusieurs acteurs pour, entre autres :
1) définition et affinement du modèle d’affaires ;
2) la gestion du réseau d’agents,
3) l’étude de marché pour définir les besoins (et la volonté de payer) des consommateurs à faible revenu ;
4) comprendre les obstacles à l’adoption de technologies innovantes par les pauvres ; et
5) l’éducation des consommateurs ;
6) Conception de produits,
7) Conception de partenariats.
L’IFC adopte une approche holistique qui comprend une stratégie d’appareils, une infrastructure technologique, des capacités de gestion des données et/ou des modèles d’agents susceptibles d’améliorer l’accès aux services financiers pour les pauvres.
IFC travaille avec des régulateurs, d’autres institutions de financement du développement, des fournisseurs du secteur financier, y compris des banques, des fintechs, des institutions de microfinance (IMF), des opérateurs d’argent mobile, des prestataires de services de paiement (PSP), des technologies sûres, des compagnies d’assurance dans le but de construire des écosystèmes à grande échelle, durables et compétitifs pour les services financiers mobiles. Cela permet à un éventail d’acteurs différents d’étendre leurs services au marché, et en particulier aux personnes à faible revenu. Il s’agit notamment de soutenir l’amélioration de l’environnement réglementaire et des politiques gouvernementales. IFC travaille avec ses clients en utilisant l’assistance technique. Elle a également établi des partenariats opérationnels et de connaissances avec des institutions partageant les mêmes idées et intéressées par l’inclusion financière numérique, notamment le CGAP, la BIRD, l’UNCDF et la GSMA.
Sommaire du poste :
IFC cherche à recruter un agent principal des opérations très motivé possédant une vaste expérience pratique dans le soutien des services financiers numériques. Le responsable principal des opérations doit avoir une expérience de travail avec des fournisseurs de services financiers, des fintechs, des sociétés de paiement et des banques centrales dans la conception de stratégies et le déploiement des meilleurs services financiers numériques de leur catégorie. Le spécialiste doit être créatif, capable de fournir de nouvelles solutions et structures innovantes, et de les intégrer dans des écosystèmes, notamment les chaînes de valeur agricoles, la chaîne d’approvisionnement, la distribution, les paiements sociaux.
Ce rôle consiste à identifier les opportunités d’investissement dans l’espace numérique et des télécommunications (en collaboration avec l’équipe infra), les opportunités de services financiers numériques, le soutien à la mise en œuvre des projets, l’identification des besoins en personnel des projets, l’exécution des transactions et la gestion active des projets de portefeuille.
IFC est un environnement multiculturel, et le spécialiste doit être agile, facile à adapter, capable de gérer des équipes sur différents marchés et de travailler dans des environnements complexes. Le spécialiste doit avoir la perspicacité nécessaire pour relier les projets de conseil et en amont aux investissements futurs et actuels.
Plus précisément, l’agent(e) principal(e) des opérations s’acquittera des tâches suivantes :
Développement des affaires
• Contribuer au développement d’un solide pipeline d’opportunités de bonne qualité en amont et de conseil pour améliorer l’inclusion financière et aider les équipes d’investissement à identifier les opportunités en anticipant les tendances du marché, en utilisant la connaissance sectorielle du pays et en recherchant des fournisseurs d’innovation/de technologie.
• Développer des structures financières innovantes et appropriées pour les transactions complexes. Exécuter le développement de projets d’IFC en mettant l’accent sur la réalisation de projets bancables.
• Participer aux équipes de documentation des négociations ; Utiliser de solides compétences en négociation pour élaborer des solutions et surmonter les impasses dans des transactions simples et complexes.
• Maintenir et entretenir de bonnes relations avec les clients existants et développer de nouveaux partenariats avec des clients ayant une valeur ajoutée technologique et innovante requise pour remplir le mandat d’IFC. Comprendre et gérer de manière proactive les besoins des clients tout en veillant à l’intérêt d’IFC.
• Développer de nouvelles opportunités dans l’investissement Digital (fintechs, prestataires de services de paiement, finance intégrée, transformation digitale, néo banques, MNO JVs/SPV, appareils connectés)
• Identifier les opportunités pour l’équipe d’investissement de tirer parti du travail de Advisory/Upstream dans la création de produits numériques susceptibles de créer des opportunités d’investissement pour IFC.
• Soutenir les équipes d’investissement dans le traitement des transactions en apportant une connaissance spécialisée de l’environnement opérationnel.
• Assurer la liaison avec les départements de soutien pour s’assurer que les projets existants respectent les politiques et les normes de l’IFC.
Gestion de portefeuille
• Gérer les relations avec les clients existants et futurs.
• S’assurer que les projets dans la sous-région sont gérés et dotés en personnel professionnels et répondent aux normes de qualité de l’IFC.
• Assurer le contrôle de la qualité pour les clients en soutenant la mise en œuvre de flux de travail spécifiques sur les projets des clients.
• Comprendre et appliquer les procédures opérationnelles d’IFC et les nouvelles opérations commerciales et les processus de supervision.
• Préparer des rapports de supervision pour les projets assignés
• Identifier les signaux d’alerte précoce pour les projets assignés et, le cas échéant, formuler et mettre en œuvre des stratégies d’intervention pour les entraînements, la restructuration ou le reprogrammation.
• Identifier les opportunités d’affaires avec les clients existants dans les domaines de l’investissement, des activités d’assistance technique (p. ex., durabilité) et des services financiers (p. ex., technologies propres)
• Mener des études sectorielles et de marché et aider à préparer des documents de stratégie nationale et sectorielle, des notes d’information et des profils de projet. Pour ce faire, il faudrait travailler en étroite collaboration avec les équipes de pays et sectorielles de la Banque mondiale.
Gestion des connaissances et recherche
Recherche et évaluation
• Participer et diriger des efforts de recherche thématiques relatifs aux paiements DFS, à l’inclusion financière, à l’Agri DFS, entre autres.
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la gestion des connaissances, soutenir l’élaboration de guides de connaissances et de notes de pratique liés aux SFN visant à résumer et à publier les apprentissages dans le cadre de programmes pertinents.
• Contribuer à la conception et au développement d’événements de partage de connaissances internes et externes afin de partager les leçons et l’expérience des produits et d’apprendre des autres.
• Soutenir la diffusion mondiale des connaissances en participant à des réunions régulières de groupes de pratique avec des spécialistes pairs, en menant des missions d’évaluation dans d’autres régions et en continuant à apporter des outils testés par les clients.
Gestion des ressources
• Soutenir l’identification et la sélection de consultants/entreprises spécialisés à court terme pour mettre en œuvre des programmes de travail spécifiques avec les clients.
• Aider à collecter des fonds supplémentaires pour le programme DFS dans la région.
Critères de sélection
• Titulaire d’un master avec au moins dix ans d’expérience professionnelle ou d’un baccalauréat avec au moins douze ans d’expérience professionnelle dans la mise en œuvre de services financiers numériques.
• Expérience de la direction et de l’exploitation dans les marchés émergents, de préférence avec au moins 10 ans d’expérience de l’utilisation de la technologie pour étendre la portée des services financiers aux populations à faible revenu.
• Capacité à penser de manière créative et à structurer des solutions innovantes.
• Excellentes compétences en matière de relation client, avec une capacité à s’engager dans des discussions stratégiques aux niveaux de la direction générale dans les paiements, les banques, les IMF, les fintech.
• Une expérience avérée dans le développement et la livraison des affaires dans un contexte de consultation.
• Solide connaissance des meilleures pratiques internationales et des tendances mondiales en matière de services financiers numériques et de systèmes de paiement.
• Expérience de travail en Afrique et de préférence dans au moins une autre région du monde. Volonté et capacité de voyager beaucoup.
• Expérience dans le diagnostic et la préparation de feuilles de route de transformation numérique et d’exercices de diligence pour des missions de conseil ou des investissements dans des institutions financières de marchés émergents, des paiements, des services de monnaie électronique ou des fournisseurs de paiement tiers. Une capacité démontrée à identifier les problèmes et à proposer des solutions aux clients.
• Excellentes compétences en communication, verbale et écrite, en anglais. La connaissance de la langue française est un atout important. La capacité de communiquer en portugais ou en espagnol serait un avantage mais n’est pas obligatoire.
• Capacité à travailler efficacement en équipe, à communiquer des idées clairement et avec confiance, à articuler des problèmes et à recommander des solutions.
Compétences clés du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale offre des prestations complètes, notamment un régime de retraite ; l’assurance médicale, l’assurance vie et l’assurance invalidité ; et des congés payés, y compris des congés parentaux, ainsi que des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
Nous sommes fiers d’être un employeur inclusif et souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, avec une main-d’œuvre dévouée et engagée, et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
Apprenez-en davantage sur le travail à la Banque mondiale et à l’IFC, y compris nos valeurs et nos histoires inspirantes.
