Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale (GBM) offre une opportunité unique d’aider les pays à relever leurs plus grands défis de développement. En tant que l’une des plus grandes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement, le GBM est un partenariat unique de cinq institutions mondiales dédiées à l’éradication de la pauvreté, à l’augmentation de la prospérité partagée et à la promotion du développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, le WBG collabore avec des partenaires des secteurs public et privé, investissant dans des projets novateurs et utilisant données, recherches et technologies pour développer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents.
La Société financière internationale (IFC), membre du Groupe de la Banque mondiale, est la plus grande institution mondiale de développement axée sur le secteur privé dans les marchés émergents. Nous travaillons dans plus de 100 pays, utilisant notre capital, notre expertise et notre influence pour créer des marchés et des opportunités dans les pays en développement. Au cours de l’exercice 2025, l’IFC a engagé un montant record de 71,7 milliards de dollars à des entreprises privées et institutions financières dans les pays en développement, tirant parti des solutions du secteur privé et mobilisant des capitaux privés pour créer un monde sans pauvreté sur une planète vivable. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.ifc.org.
L’Assistant de programme – Protocole veille à ce que les processus administratifs, la coordination des déplacements et les arrangements protocolaires pour les visiteurs de haut niveau et le personnel recruté à l’international (IRS) se déroulent de manière fluide et efficace. Ce poste soutient l’IRS avec la documentation gouvernementale et fait relier tout manque ou retard au chef pays pour une résolution rapide. L’incumbent est censé travailler de manière indépendante sur des responsabilités nécessitant une connaissance approfondie des procédures de l’IFC et des bureaux pays.
Assistant de programme – Protocole
| Poste # : | req36257 |
| Organisation : | IFC |
| Secteur : | Soutien administratif/bureau |
| Note : | GC |
| Durée du mandat : | 3 ans 0 mois |
| Type de recrutement : | Recrutement local |
| Emplacement : | Lagos, Nigeria |
| Langue(s) obligatoire(s) : | Anglais |
| Langue(s) préférée(s) : | |
| Date de clôture : | 15/04/2026 (MM/DD/AAAAAA) à 23h59 UTC |
Fonctions et responsabilités
Sous la supervision générale du chef pays du Nigeria, l’Assistant de programme – Protocole exercera les fonctions suivantes :
Liaison administrative et gouvernementale
- Soutenir le nouveau personnel qui s’installe au Nigeria pour obtenir les documents obligatoires pour la résidence légale et le travail.
- Servir de point focal pour les questions consulaires, de privilèges et d’immunités pour l’IFC au Nigeria.
- Fournir des services de protocole et maintenir des liens avec les principales agences gouvernementales, départements et ambassades.
- Préparer et suivre les demandes d’exonération fiscale des bureaux et du personnel expatrié auprès des bureaux gouvernementaux concernés.
- Fournir un soutien logistique et aider à la planification et à la gestion des visites VIP.
Coordination maritime et douane
- Traiter les certificats d’exonération à l’import/export pour le bureau pays et le personnel relocalisant au Nigeria, y compris la coordination avec le ministère des Affaires étrangères et le Service des douanes du Nigeria.
- Surveiller et rapporter les expéditions pour le bureau pays et l’IRS, du point de départ à la livraison.
- Assurer la liaison avec les agents de compensation désignés pour assurer le dédouanement rapide des véhicules, équipements, machines, meubles et autres actifs IFC/IRS.
- Coordonner avec les autorités d’immigration et de douanes sur les questions liées au transport maritime, selon les besoins.
- Accomplir d’autres tâches administratives ou liées au protocole assignées par le chef de pays.
Support des protocoles (visiteurs de haut niveau)
- Fournir des services de rencontre et d’assistance au personnel de niveau directeur et au-dessus, y compris l’accueil et la facilitation à l’aéroport via l’immigration et la douane (arrivée et départ).
- Coordonner les demandes de passes aéroportuaires de l’IFC, selon les besoins.
- Traiter les permis de travail et les renouvellements pour le personnel et les personnes à charge éligibles affectés au Nigeria.
- Fournir des conseils à l’IRS nouvellement affecté lors des visites préalables à l’affectation et du déménagement final.
- Traiter les visas d’entrée et/ou les visas à l’arrivée pour le personnel, les consultants et les visiteurs en mission officielle.
- Assurer la liaison avec le ministère des Affaires étrangères et les autorités d’immigration concernées pour faciliter l’autorisation d’immigration dans les aéroports internationaux du Nigeria.
- Préparer et traiter les notes verbales et correspondance associée pour : plaques diplomatiques ; cartes d’identité diplomatiques ; permis de conduire diplomatiques ; des demandes de dérogation de droits pour les expéditions ; plusieurs visas de réentrée/permis de séjour ; Demandes de numéro national d’identification (NIN) ; prolongations de visa ; réponses aux mémos sur l’immigration ; Certificats d’utilisateur final (EUC) pour l’importation d’articles classifiés ; et d’autres demandes liées au protocole.
Soutien au personnel recruté à l’international (IRS)
- Notifier le ministère des Affaires étrangères des arrivées et départs de l’IRS (début et fin de la mission).
- Soutenir les enregistrements et demandes locaux pertinents, y compris le code PIN de l’autorité fiscale, les permis de résidence, les cartes d’identité diplomatiques, les permis de conduire diplomatiques, les plaques d’immatriculation diplomatiques, le NIN et les exigences connexes.
- Faciliter l’accès du personnel de l’IRS aux permis de conduire locaux.
- Soutenir les processus d’immatriculation, d’assurance (y compris les renouvellements) et d’élimination des véhicules motorisés de l’IRS, selon les besoins.
- Coordonner l’immatriculation des véhicules IFC et IRS auprès du Registraire des véhicules à moteur.
- Recevoir et transmettre la correspondance vers et depuis les ministères, commissions, la présidence et d’autres entités gouvernementales selon les besoins.
- Traiter les demandes de dérogation de droits d’envoi pour le bureau national et les membres de l’IRS.
- Traiter les demandes de vente ou d’élimination de véhicules en Schedule B et autres documents connexes lorsque cela est nécessaire.
Exonération fiscale et exonérations de droits de douane
- Traiter les demandes d’exonération de la TVA pour le personnel du Groupe de la Banque mondiale et de l’IRS, et suivre auprès du ministère des Affaires étrangères et des autorités fiscales concernées.
- Traiter la documentation douanière pour faciliter le dédouanement des envois et des véhicules motorisés pour le personnel du Groupe de la Banque mondiale et de l’IRS, en coordination avec les agents de dédouanement et de transit pour assurer un dédouanement fluide des équipements et effets personnels.
- Préparer et suivre les demandes de dédouanement (par exemple, CC1, CC2, CC3), y compris les exonérations de droits pour les effets personnels du personnel, les envois officiels et les véhicules importés par la Banque et les membres de l’IRS (selon le cas).
- Coordonner avec la direction douanière sur les questions touchant la Banque et répondre aux notes douanières selon les besoins.
Critères de sélection
La préférence sera accordée aux talents locaux, c’est-à-dire aux candidats autorisés à travailler dans la base pour n’importe quel employeur. Les candidats internes peuvent postuler conformément aux directives existantes.
- Diplôme universitaire (ou équivalent) avec au moins 5 ans d’expérience directement pertinente.
- L’expérience de travail avec les départements gouvernementaux nigérians sur des questions de protocole, d’immigration, d’expédition et/ou de douanes pour une organisation internationale est un atout.
- Une expérience préalable avec une organisation multilatérale ou bilatérale est un atout.
- Maîtrise démontrée des outils de productivité de bureau (y compris MS Office, Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Un haut degré de jugement et de tact dans la gestion, le traitement et la communication des questions sensibles et confidentielles.
- Haut degré de motivation, d’initiative, de flexibilité et de fiabilité.
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles pour interagir efficacement avec divers contacts internes et externes et gérer efficacement des situations diverses nécessitant bon jugement, tact et diplomatie.
- Capacité avérée à travailler efficacement dans un environnement multiculturel orienté vers l’équipe, et à fonctionner comme un membre efficace de l’équipe dans divers groupes.
- Capacité à préparer des rapports et des rapports de suivi des communications soumises à divers ministères et départements gouvernementaux.
- Solides compétences en écriture et communication en anglais.
- Capacité à produire un travail de haute qualité sous pression.
- Gestion efficace du temps et compétences organisationnelles.
Attributs culturels de WBG :
- Sentiment d’urgence : anticiper et répondre rapidement aux besoins des parties prenantes internes et externes.
2. Prise de risque réfléchie : Remettre en question le statu quo et repousser les limites pour obtenir un impact plus important.
3. Autonomisation et responsabilité : Donnez-vous ainsi que les autres le pouvoir d’agir et de vous tenir mutuellement responsables des résultats.
Compétences fondamentales du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale propose des avantages complets, notamment un plan de retraite ; l’assurance maladie, vie et invalidité ; et un congé payé, y compris le congé parental, ainsi que des aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap.
Nous sommes fiers d’être un employeur égalitaire et inclusif, avec une main-d’œuvre dévouée et engagée, et ne faisons pas de discrimination fondée sur le genre, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
Découvrez-en davantage sur le travail à la Banque mondiale et à l’IFC, y compris nos valeurs et nos histoires inspirantes.
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