La Banque Islamique du Sénégal est un établissement financier qui a été créé en 1982 et constitué sous la forme d’une société anonyme de droit sénégalais avec un Conseil d’Administration.
Objectif du Poste
L’objectif du poste de Chargé de Marketing Stratégique est de procéder à la création, la gestion et à l’exécution de plans marketing visant à renforcer la position de la Banque sur le marché.
Activités principales
- Mettre en place et animer un processus de veille concurrentielle sur les domaines d’intérêt de la banque (Réseaux, Produits, Stratégie tarifaire, etc.)
- Coordonner et/ou réaliser des études de marché
- Analyser les évolutions des marchés (tarification, règlementation, fiscalité, concurrence…) afin de proposer des adaptations ou de nouveaux produits
- Etudier les opportunités sous l’aspect économique, organisationnel et commercial
- Effectuer un état des lieux régulier des produits et services existants en fonction de la segmentation des clients et de leurs besoins
- Analyser en permanence le comportement des indicateurs Produits / Clients / Réseau
- Analyser le comportement des clients
- Identifier et proposer des pistes d’optimisation et/ou de développement du dispositif commercial (nouveau point, nouveau parcours client, nouveau modèle de distribution, etc.)
- Réaliser des enquêtes, sondages, focus group, etc. pour recueillir les besoins des clients
- Réaliser des bilans produit et proposer des plans de relance commerciale ou des plans d’actions de marketing direct en relation avec les lignes commerciales
- Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité des campagnes marketing
- Proposer des plans marketing et communication pour le lancement de nouveau produit ou l’ouverture d’une nouvelle agence
- Participer activement aux projets de lancement de nouveaux produits
- Mettre à jour l’ensemble des documents commerciaux, publicitaires et contractuels, en relation avec les entités concernées
- Rédiger des fiches techniques et des argumentaires de vente
- Participer à la mise en place des normes et procédures
- Participer à la définition des outils d’aide à la vente
- Suivre les plans d’action et mise en œuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
- Toute autre tâche confiée par sa hiérarchie
Indicateurs de performance
- Disponibilité et régularité des rapports de veille concurrentielle
- Respect des délais
- Rentabilité des campagnes Marketing
Formation exigée et expérience
- Bac +4/5 en formation Marketing, Commerce, Finance, Gestion de projet ou diplôme équivalent
- 2 à 3 ans d’expérience, de préférence dans le secteur bancaire
Compétences Techniques
- Etudes et analyses
- Techniques de marketing produit
- Gestion de projets
- Connaissance du secteur bancaire
- Qualités rédactionnelles
- Maitrise des méthodes et outils de traitement statistiques et informatiques
Compétences Comportementales
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Méthode et rigueur organisationnelle
- Sens de la créativité et de l’innovation
- Capable d’anticipation
- Excellente capacité relationnelle
- Respect des délais
- Esprit d’Equipe
- Résistant au stress
- Autonomie et Polyvalence
- Esprit d’initiative
Source : site web de la BIS
