La Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) est une institution financière multilatérale créée en 1991 pour favoriser la transition vers des économies de marché. Initialement concentrée sur l’Europe centrale et orientale, la BERD a élargi ses activités à plus de 30 pays répartis sur trois continents, incluant l’Asie centrale et le sud de la Méditerranée (Maroc, Égypte, Tunisie, Jordanie).
Objectif du poste
L’assistant(e) apporte un soutien administratif au personnel, notamment en organisant les déplacements et en fournissant une assistance de secrétariat pour la préparation des projets.
Responsabilités et obligations
- Fournir un soutien administratif et opérationnel complet à une quinzaine de banquiers, incluant des tâches de secrétariat, la coordination des déplacements, l’organisation de réunions et d’événements, les tâches liées à SAP et le soutien administratif aux projets. Cela comprend également diverses responsabilités ponctuelles de gestion de bureau, telles que l’aide aux déménagements, aux séminaires et aux événements du bureau résident, ainsi que le remplacement des collègues (assistants, réceptionnistes, assistants de direction, etc.) selon les besoins.
- Agir comme point de contact pour les questions relatives aux TIC, à la gestion intégrée des communications et à la sécurité, selon les besoins
- Filtrer les appels téléphoniques, prendre les messages et les transmettre le cas échéant, en assurant un service d’accueil professionnel.
- Distribution du courrier, envoi de fax afin de garantir que la correspondance parvienne au membre du personnel de la BERD concerné.
- Gérer les agendas des banquiers si nécessaire afin de faciliter le bon fonctionnement du bureau et la gestion des plannings des principaux interlocuteurs.
- Relecture et rédaction de la correspondance commerciale courante pour signature du banquier, correction, photocopie, numérisation et reliure des documents
- Organisation de conférences téléphoniques, de vidéoconférences et de réunions internes et externes
- Organisation des déplacements professionnels, y compris les formalités de visa, la préparation des formulaires de demande de remboursement et le suivi des demandes de remboursement.
- Fournir un soutien administratif pour la préparation, la vérification préalable et le suivi des projets : mise à jour des bases de données et classement des documents, préparation des formulaires de demande de contrat, communication avec l’équipe TC
- Maintenir le système de classement pour assurer une récupération instantanée des informations à jour (Lien vers le projet)
- Mise à jour des entrées DTM conformément aux procès-verbaux et notes de service de l’OPSCOM
- Préparation du comité opérationnel : organisation de la liaison vidéo
- Participer à l’organisation d’ateliers et de séminaires, y compris la préparation de présentations pour les réunions internes et externes.
- Collaborer avec les missions en visite dans les régions concernées
- Assurer la permanence à la réception selon les besoins
- Autres tâches de secrétariat et d’administration ponctuelles selon les besoins
- Sous la supervision du responsable régional, assister deux ou trois avocats et traiter les questions liées à l’OGC, notamment le traitement des procurations relatives au projet ; le traitement et la conservation des documents juridiques ; le remplissage des formulaires OGC ; la traduction de documents courts (1,5 à 2 pages maximum).
- Selon le bureau régional chargé des paiements en espèces, des démarches peuvent être nécessaires.
Ce bureau régional peut également être désigné pour coordonner les questions de visa et d’enregistrement, et assurer la liaison avec le ministère des Affaires étrangères.
Connaissances, compétences, expérience et qualifications
Qualifications académiques
- l’enseignement supérieur
- Maîtrise de l’anglais, avec d’excellentes compétences en communication écrite et orale
Expérience/Connaissances
- Expérience en secrétariat et administration essentielle
- Bonnes compétences organisationnelles, attitude proactive et flexible au travail essentielles.
- Capacité à prioriser son travail et à travailler de sa propre initiative.
- Bonnes compétences en communication, notamment une attitude agréable et efficace au téléphone.
- Le souci du détail et le sens de la précision
- Capacité à bien gérer la pression
- Capacité à établir des relations de travail efficaces avec les clients et les collègues dans un environnement multiculturel
- Consciencieux, fiable et flexible, avec une attitude professionnelle et serviable.
- Excellent esprit d’équipe, capable de travailler avec une grande efficacité et dans la bonne humeur, et de gérer simultanément des missions impliquant un large éventail de contacts au sein de la banque.
- Prêt à faire des heures supplémentaires au besoin, parfois avec un court préavis.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en restant calme et professionnel, et aptitude au travail acharné.
- Excellentes qualités relationnelles, notamment en matière de tact et de diplomatie.
- Capacité à faire preuve de discernement et à traiter avec discrétion les informations et données confidentielles/sensibles.
- Capacité à assumer des responsabilités.
- Excellente ponctualité.
Compétences techniques
- Maîtrise de l’informatique : Windows XP : Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint
À quoi ressemble le travail à la BERD ?
Notre approche agile et novatrice fait de l’expérience à la BERD une expérience unique ! Vous ferez partie d’une organisation internationale pionnière et diversifiée, et vous mettrez vos talents au service d’un changement concret dans la vie des populations et contribuerez à façonner l’avenir des régions où nous investissons.
L’environnement de la BERD vous offre :
- Un travail varié, stimulant et engageant qui vous donne l’opportunité d’interagir avec un large éventail d’experts des secteurs financier, politique, public et privé dans toutes les régions où nous investissons ;
- Une culture d’entreprise qui favorise l’inclusion et célèbre la diversité ;
- Un environnement qui place le développement durable, l’égalité et la transformation numérique au cœur de nos activités.
La diversité est une valeur fondamentale de la Banque et imprègne toutes ses activités. Un personnel diversifié, doté des connaissances et des compétences adéquates, favorise les échanges avec nos clients et apporte des idées novatrices, de l’énergie et de l’innovation. Le personnel de la BERD se caractérise par sa riche diversité de nationalités, de cultures et d’opinions, et nous avons à cœur de préserver et de développer cette force. À ce titre, la BERD veille à ce que chacun soit traité avec respect, bénéficie de l’égalité des chances et travaille dans un environnement inclusif. La BERD encourage toutes les candidatures qualifiées de ressortissants des pays membres de la BERD, indépendamment de leur origine raciale, ethnique, religieuse ou culturelle, de leur sexe, de leur orientation sexuelle ou de leur handicap. En tant qu’employeur inclusif, nous favorisons le travail flexible et attendons de nos employés qu’ils soient présents au bureau à hauteur de 50 % de leur temps de travail.
Veuillez noter qu’en raison du grand nombre de candidatures reçues, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de fournir un retour d’information détaillé aux candidats qui n’ont pas été présélectionnés (pour un examen plus approfondi).
Secteurs d’activité : Assistant administratif, Gestionnaire de bureau, Développement durable, Banque, Services bancaires, Administration, Énergie, Finance