Environnement de Travail
La Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie de la Côte d’Ivoire, en abrégé BICICI, est une filiale du groupe français BNP Paribas. Elle est une banque générale, de gros et de détail, qui offre aux entreprises et aux particuliers du secteur formel tout un ensemble de crédits à court et moyen terme.
La BICICI étant une entreprise commerciale, la première mission de chaque collaborateur, quelque soit son métier, est de rechercher la satisfaction du client dans les meilleures conditions de rentabilité pour la BICICI
Description du poste
Sous la Responsabilité du Directeur de l’IT, le Project Manager Officer assure le suivi du pilotage opérationnel et du reporting de l’ensemble des activités de la DSI. A ce titre, il met en œuvre le processus de fourniture et de gestion de services informatiques de qualité, de la meilleure manière possible pour répondre aux besoins de l’entreprise et des personnes qui y travaillent.
Au sein de la DSI, le Responsable « Pilotage des fonctions traverses » aura pour missions de :
- Gérer les demandes métiers & Fonction : Construction du plan d’action annuel et Analyse de la demande
- Piloter et Animer le portefeuille Projets
- Gérer les services IT et le système de management de la Qualité de la DSI
- Gérer le cadre de référence de la gouvernance IT
A ce titre, vos principales activités sont :
- Project Management Office – PMO
- Assurer un support opérationnel au chef de projet pour le passage aux différentes instances prévues dans le cadre de la méthodologie « Projet » (CT, CISP…)
- Superviser la collecte des informations nécessaires afin de maintenir à jour le portefeuille de projets (budget, planning, reste à faire…)
- Créer et maintenir les documents pour faciliter le suivi de l’avancement des projets.
- Appui au pilotage des budgets
- Analyser les écarts et produit la synthèse du portefeuille projets destinés aux instances de pilotage du portefeuille (capacité à faire, dérives, risques, alertes et dépendances…)
- S’assurer que les engagements des projets sont clairement définis et tenus dans le respect des processus définis par l’organisation
- Informer et/ou alerter le management du suivi (budget, planning, risques, etc.)
- Participer à la production de reporting internes ou externes en lien avec les autres équipes de la DSI
- Consolider l’ensemble des indicateurs nécessaires au suivi de son périmètre de projet
- Participer et animer les réunions relevant de sa responsabilité.
- Gestion de la demande
- Piloter la construction du plan d’action annuel permettant de dresser la feuille de route des demandes pour l’exercice N+1
- Assurer la construction et la mise en œuvre du plan d’actions IT annuel de la banque en alignement avec la stratégie métiers et l’exercice budgétaire.
- Accompagner les métiers de la banque et sponsors centraux dans la déclinaison des demandes PA annuel : Collecte, chiffrage, consolidation et arbitrage des projets IT et en coordination avec les prestataires
- Veiller à l’alignement de la phase de collecte avec la capacité à faire des métiers, de la DSI et des prestataires.
- Piloter et coordonner l’exercice d’évaluation, d’analyse et de macro-chiffrage en JH et les coûts KXOF, pour l’ensemble des demandes projets menés avec les différents fournisseurs
- Tenir les différents rituels et comitologies d’analyse, d’arbitrages et de validation
- Assurer le suivi, le pilotage et la communication sur l’avancement de l’exercice de construction du Plan d’actions : jalons, livrables…
- Analyse de la demande (Stock des demandes projets des métiers et fonctions)
- Assurer une gestion du stock des demandes projets émanant des différents métiers et des fonctions IT régionales
- Piloter l’analyse et l’étude de la valeur métiers de la demande et de sa faisabilité opérationnelle
- Veiller à l’organisation et l’animation des comitologies relatives au processus : standup, comité d’arbitrages, comité de suivi…
- Assurer la communication tout au long du processus pour les différentes parties
- Gestion des services et de la qualité (SMQ)
- Définir et faire vivre le catalogue des services IT avec le cadre de référence IT
- Piloter la prestation de service (Comitologie, Suivi et amélioration continue) Helpdesk & Service de Proximité en lien avec les responsables de supports
- Gérer les engagements de service de la DSI à travers la production périodique des indicateurs de suivi de l’activité et leur présentation aux parties prenantes.
- Gérer la relation client sur les sujets IT (fonctions et métiers)
- Veiller à l’application des processus et procédures IT et contribuer à leur amélioration continue
- Mettre en œuvre une politique de qualité au sein de la DSI destinée à maintenir et améliorer la mise à disposition des services
- Planifier et définir les indicateurs pour gérer la qualité en accord le mangement de la DSI.
- Vérifier la pertinence des indicateurs de qualité et faire des recommandations pour orienter l’amélioration continue de la qualité.
- Gestion du cadre de référence IT (Procédures, Règles, Comitologie)
- Déployer le cadre de référence de la gouvernance IT du groupe au sein de la BICICI en assurant la déclinaison opérationnelle des procédures et règles associées localement.
- Formaliser les écarts par rapport aux standards Groupe et s’assurer de leur validation auprès des entités IT Group en accord avec la Direction Générale de la banque
- Assurer les contrôles opérationnels de premier niveau sur la qualité du portefeuille et de la gestion des projets.
5. Pilotage des projets de transformation interne de la DSI
- Animer le processus de construction du schéma directeur IT et sa déclinaison en feuille de route.
- Piloter les projets de transformation interne (Changement d’organisation, définition de nouveaux processus, etc.) en assure la coordination et la gestion des interdépendanceProfil du Poste
Formation
Maitrise, Ingénieur, Master 2 en informatique, Organisation ou ITB
Expérience
5 ans d’expérience minimum à un poste similaire dans une institution bancaire
Connaissances – Savoir
-Connaître les systèmes d’information Banque
-Connaître le fonctionnement de la production IT (Bonne connaissance des processus ITIL).
-Connaître la Gestion de projet : Budget, Planning, Ressources
-Savoir réaliser les études préalables au projet, en lien avec le Métier
Compétences Techniques
-Maîtrise de l’outil informatique.
-Bonne connaissance en gestion de projet
-Excellente capacité d’analyse
-Maîtrise de l’anglais courant
Compétences Comportementales et Tranversale
-Capacité à communique
-Capacité d’analyse
-Etre orienté client
-Capacité à piloter les réunions
-Etre rigoureur
-Forte capacité d’adaptation aux urgence et aux priorités
