Banque du groupe Atlantic Financial Group (AFG) Une banque spécialisée dans la banque de détail avec pour objectif de changer fondamentalement le paysage bancaire Camerounais. Elle possède une offre monétique et de Mobile Banking offrant une valeur ajoutée certaine à la clientèle (Particuliers et Entreprises).
POSTE 1:
ANNONCE DE VACANCE
BACM/DRH/02-10-2023
Intitulé du poste : Gestionnaire de Comptes
Nombre de poste : 02
Direction : Clientèle des Particuliers et du Réseau
Lieu de fonction : Ngaoundéré
Statut : Agent de maîtrise
Contrat : CDI
Zone de publication : Interne et externe
Mission principale : Contribuer à la prospection, la fidélisation et le développement d’un portefeuille clientèle de particuliers
| ACTIVITÉS PRINCIPALES |
| Recherche et développement les ressources |
- Entreprendre des démarches auprès des prospects, pour en faire des clients ;
- Commercialiser les produits de la Banque (produits d’épargne, crédits, opérations sur titres, etc.) auprès des clients ;
- Collecter les ressources en provenance des produits d’épargne et de placement ;
- Participer au recouvrement des engagements en souffrance de la clientèle ;
- Participer à la conception et au développement de nouveaux produits ;
- Valoriser et renouveler le portefeuille de clients.
Gestion du portefeuille client
- Procéder à l’ouverture de comptes et en assurer le suivi ;
- Améliorer l’expérience client en animant et développant les relations commerciales avec la clientèle ;
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en analysant leurs ressources, attentes et projets, dans le respect de la politique commerciale de la banque ;
- Instruire les demandes de crédit émanant de la clientèle ;
- Procéder au montage des dossiers de crédit après appréciation ;
- Signaler les opérations douteuses en contrôlant les différents mouvements dans les comptes de son portefeuille.
| QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES | COMPÉTENCES REQUISES |
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Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à [email protected] au plus tard le vendredi 20 octobre 2023, en précisant en objet « Gestionnaire de Comptes Ngaoundéré ».
POSTE 2:
ANNONCE DE VACANCE
BACM/DRH/02-10-2023
Intitulé du poste : Chef d’Agence
Nombre de postes : 01
Direction : Direction de la Clientèle des Particuliers et du Réseau
Lieu de fonction : Ngaoundéré
Statut : Cadre
Contrat : À durée indéterminée
Zone de publication : Interne / Externe
Mission principale : Développer et rentabiliser le portefeuille de l’agence
| OBJECTIFS ET ACTIVITES PRINCIPALES |
| Objectif 1 : Superviser l’octroi de crédits sains |
- Analyser l’environnement du secteur d’activité et de la situation financière du client ;
- Effectuer les visites clientèles à partir des éléments de la demande du client ;
- Valider les conditions de crédit, de fonctionnement de compte, et le montage du dossier de crédit ;
- Valider les dépassements et les découverts (DT).
Objectif 2 : Mobiliser les ressources
- Mobiliser les ressources auprès des segments détenteurs de ressources ;
- Valider les conditions attractives proposées aux clients pour les inciter à épargner ;
- Coordonner le suivi des ressources collectées.
Objectif 3 : Gérer le fonds de commerce clients du Secteur
- Planifier et implémenter les actions nécessaires au développement du fonds de commerce en accord avec le Directeur de la Clientèle des Particuliers et du Réseau ;
- Analyser les besoins par segment de clients en vue de formuler des offres de concours ou de services adaptées ;
- Contrôler la conformité des dossiers d’ouverture des clients ;
- Entreprendre des démarches auprès des entreprises afin d’y présenter les produits et services de la Banque ;
- Veiller à la rentabilité du fonds de commerce.
Objectif 4 : Assurer le renouvellement des dossiers d’engagements et proposer de nouveaux concours
- Dresser les comptes rendus des visites effectuées en mettant en relief l’avis des clients sur les produits et prestations de la banque,
- Valider les nouvelles conditions en motivant leurs contreparties commerciales et leur impact sur la rentabilité client ;
- Valider les mémos de régularisation des dossiers clients.
Objectif 5 : Assurer les activités de suivi
- Valider les rapports périodiques ;
- Signaler toute dégradation du risque et proposer des actions correctives ;
- Suivre la mise en œuvre des actions correctives validées ;
- Valider les mémos de régularisation des débits irréguliers ;
Objectif 6 : Assurer le recouvrement des créances
- Superviser le recouvrement des crédits accordés ;
- Interpeller les clients par tout moyen en cas de défaillance du client ;
- Proposer un moratoire au client si nécessaire ; si l’irrégularité persiste, faire mettre en demeure ledit client ;
- Transmettre les dossiers aux Engagements en cas de non succès de toutes les tentatives de recouvrement ;
- Déclasser et transférer le dossier du client au contentieux en cas d’échec de toutes les tentatives.
Objectif 7 : Assurer la qualité de service
- Veiller à la propreté des locaux ;
- S’assurer que le service au sein de la banque est délivré avec célérité, précision et courtoisie ;
- Coordonner le traitement des réclamations clients dans les délais.
| QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES | COMPÉTENCES REQUISES |
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* Bonnes connaissances en analyse financière * Bonne connaissance des produits bancaires
* Maîtrise des techniques bancaires * Maîtrise des techniques commerciales * Bonnes aptitudes rédactionnelles * Maîtrise des applications de bureautique (Microsoft PowerPoint – Excel – Word)
* Intégrité / probité * Leadership / autonomie / innovation * Organisation / méthode / rigueur * Orientation résultats * Analyse / synthèse * Aisance relationnelle / capacité d’écoute |
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à [email protected] au plus tard le vendredi 20 octobre 2023, en précisant en objet « Chef Agence Ngaoundéré ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
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