Banque Atlantique est le 3ème plus grand groupe bancaire de la zone UEMOA en termes de parts de marché. Banque Atlantique est présente dans les huit pays de l’espace UEMOA : Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal et Togo. Banque Atlantique s’appuie, également, sur des filiales spécialisées telles que : • Banque d’Affaires : Atlantique Finance • Gestion d’actifs : Atlantic Asset Management • Assurances : Atlantique Assurance Vie et Atlantique Assurances IARD en Côte d’Ivoire, GTAC2A-Vie et GTA-C2A IARDT au Togo
POSTE 1:
| INTITULE DU POSTE | CHARGÉ DE CLIENTÈLE PROFESSIONNELS (CC PRO) |
| MISSION | Développer un portefeuille de clients et prospects Professionnels (Professions libérales, Commerçants et TPE) sur la grappe d’agences sous sa supervision en développant le taux d’équipement des clients existants et en attirant de nouveaux clients professionnels et TPE à fort potentiel. |
| ACTIVITÉS PRINCIPALES | – Apporter des conseils pertinents pour répondre aux besoins particuliers de la petite entreprise et de son propriétaire, en accompagnant chaque client dans ses projets professionnels et personnels dans une posture de Life Partner.
– Apporter du conseil à la grappe d’agences qu’il soutient dans son rôle de référent Professionnels – Identifier les opportunités de développement du portefeuille TPE et Professions libérales o Connaitre avec précision les besoins des prospects et de la clientèle existante o Analyser la situation financière, et évaluer les risques – Garantir l’amélioration continue de l’expérience client sur son portefeuille de Professionnels au travers d’un service personnalisé et diligent – Participer activement à l’élaboration du plan d’action commerciale des agences superviser et assurer la mise en œuvre au quotidien en apportant son soutien aux chefs d’agence dans les différentes actions – Contribuer à pérenniser la relation commerciale avec ses clients Professionnels et à les inciter à recommander la Banque à leur entourage en développant et en maintenant un portefeuille de prescripteur – Faire la promotion des nouvelles offres auprès de son portefeuille de Professionnels et des nouveaux instruments digitaux – Monter les dossiers de crédits et assurer le suivi pour leur mise en place ; – Assurer le recouvrement commercial des impayés de la clientèle à travers un suivi rapproché du portefeuille en souffrance – Suivre le niveau d’utilisation des lignes d’engagements et le renouvellement des autorisations sur les portefeuilles supervisés – Garantir la rentabilité durable de la relation commerciale avec la clientèle des Professionnels en faisant un suivi mensuel du PNB par client – Garantir la diffusion des innovations auprès de ses interlocuteurs à l’échelle de sa grappe d’agences au travers des projets de transformation – Contribuer à la professionnalisation des approches commerciales au sein de la grappe d’agences en animant les échanges de bonnes pratiques – Traiter les demandes de dépassement des Clients, et veiller à leur régularisation selon la politique de la Banque – Assurer la mise à jour des dossiers Clients – Suivre et participer au recouvrement commercial son portefeuille de crédit supervisé |
| PROFIL EXIGE | Formation : BAC+4/5 Banque, Gestion, Marketing, Sciences économiques et Gestion, Finance, Comptabilité |
| Expérience /compétences :
– Justifier de 03 années minimum d’expérience dans un poste similaire – Bonnes capacités de négociations commerciales – Pratiques des techniques bancaires et financières – Maîtrise des dossiers de crédits entreprises et professionnels – Bonnes connaissances en gestion de portefeuille – Évaluation et gestion des risques bancaires – Maîtrise des techniques de prospection – Bonne connaissance de l’environnement économique |
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| · Qualités : Curiosité intellectuelle, ouverture d’esprit ; Méthode et organisation ; Sens de l’analyse et du détail ; Esprit de synthèse ; Esprit critique ; Rigueur ; Aisance relationnelle, tact et diplomatie ; Force d’argumentation ; Proactivité ; Disponibilité ; Maîtrise de soi, Capacité à gérer la pression ; Intégrité, discrétion, confidentialité | |
| Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur CV + LM par e-mail à [email protected] au plus tard le Vendredi 17 Novembre 2023 à 16h00.
Écrire en objet la mention : « CHARGÉ DE CLIENTÈLE PROFESSIONNELS (CC PRO) » |
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| NB : Offre non soumise à rachat de préavis | |
POSTE 2:
| INTITULE DU POSTE | CHEF D’AGENCE |
| MISSION | Animer, développer et contrôler l’activité de l’Agence confiée, conformément à la politique commerciale de la Banque vis-à-vis de la clientèle Particuliers, Professions Libérales et TPE |
| ACTIVITÉS PRINCIPALES | – Élaborer le plan d’action commerciale de l’Agence
– Piloter l’activité commerciale de l’Agence o Instruire l’équipe quant aux objectifs à atteindre et aux actions commerciales à mener o Animer les campagnes commerciales o Coordonner les activités de prospection o Évaluer les performances commerciales, et réorienter l’équipe le cas échéant – Assurer le développement et le suivi du portefeuille Clients de l’Agence o Commercialisation des produits et services de la Banque o Visites de prospection et de fidélisation o Amélioration de l’équipement client, … – Assurer la conformité des dossiers d’ouverture de compte eut égard notamment aux dispositions légales portant sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme – Superviser la gestion des opérations bancaires de l’Agence, et veiller à leur conformité o Ordres reçus de la clientèle o Carnets de chèques et ordres de paiement o Coffre-fort o Instructions permanentes, … – Superviser la gestion des caisses selon la politique de la Banque o Respect du plafond d’assurance des encaisses o Suivi des opérations de caisse o Suivi des erreurs de caisse o Respect de la limite des montants de transfert de fonds – Superviser le montage des dossiers de crédit au niveau de l’Agence ainsi que leur traitement (respect des délais, …) – Analyser et valider les demandes de dépassement dans les limites des pouvoirs octroyés et selon la politique de la Banque – Assurer le recouvrement des créances en souffrance de l’Agence – Analyser et valider les demandes de dépassement dans les limites des pouvoirs octroyés et selon la politique de la Banque – Superviser la gestion de l’immeuble, du mobilier et autres matériels de l’Agence en collaboration étroite avec les services logistiques & moyens généraux de la Banque o Gestion des bons de commande, imprimés et fournitures de bureau o Gestion du charroi automobile o Gestion des courriers de l’Agence
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| PROFIL EXIGE | Formation : BAC+4/5 Banque, Commerce, Marketing, Sciences économiques et Gestion, Banque, ITB |
| Expérience /compétences :
– 05 années minimum d’expériences à un poste de Chargé de clientèle – Bonnes connaissances de la Banque, de ses métiers et de son organisation – Bonnes connaissances des produits bancaires et bancassurances – Bonnes connaissances des produits & services digitaux – Bonnes connaissances des opérations de change – Bonnes connaissances des moyens de paiement nationaux & internationaux – Bonnes connaissances de la réglementation Lutte anti-blanchiment et Financement du terrorisme – Bonnes connaissances des instructions de la Banque Centrale en matière de crédit – Bonne maîtrise des techniques de vente – Connaissance approfondie du contexte économique local – Culture marketing et commerciale – Culture financière – Bonnes connaissances des paramètres risques – Bonne maîtrise des outils bureautiques |
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| · Qualités : : Orientation résultats ; Dynamisme, réactivité, esprit d’entreprise ; Aisance relationnelle ; Sens du dialogue ; Esprit critique ; Force de proposition et d’argumentation ; Sens de la négociation ; Rigueur ; Organisation, gestion des priorités ; Maîtrise de soi, Capacité à gérer la pression ; Intégrité, discrétion, confidentialité ; Disponibilité ; Leadership | |
| Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur CV + LM par e-mail à [email protected] au plus tard le Vendredi 17 Novembre 2023.
Écrire en objet la mention : « CHEF D’AGENCE » |
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| NB : Offre non soumise à rachat de préavis | |
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