La Banque Atlantique recrute pour ce poste (28 Septembre 2023)

• Analyser l’environnement du secteur d’activité et de la situation financière du client ;
• Effectuer les visites clientèles à partir des éléments de la demande du client ;
• Valider les conditions de crédit, de fonctionnement de compte, et le montage du dossier de crédit ;
• Valider les dépassements et les découverts (DT).

• Mobiliser les ressources auprès des segments détenteurs de ressources ;
• Valider les conditions attractives proposées aux clients pour les inciter à épargner ;
• Coordonner le suivi des ressources collectées.

3 : Gérer le fonds de commerce clients du Secteur

• Planifier et implémenter les actions nécessaires au développement du fonds de commerce en accord avec le Directeur de la Clientèle des Particuliers et du Réseau ;
• Analyser les besoins par segment de clients en vue de formuler des offres de concours ou de services adaptées ;
• Contrôler la conformité des dossiers d’ouverture des clients ;
• Entreprendre des démarches auprès des entreprises afin d’y présenter les produits et services de la Banque ;
• Veiller à la rentabilité du fonds de commerce.

• Dresser les comptes rendus des visites effectuées en mettant en relief l’avis des clients sur les produits et prestations de la banque,
• Valider les nouvelles conditions en motivant leurs contreparties commerciales et leur impact sur la rentabilité client ;
• Valider les mémos de régularisation des dossiers clients.

• Valider les rapports périodiques ;
• Signaler toute dégradation du risque et proposer des actions correctives ;
• Suivre la mise en œuvre des actions correctives validées ;
• Valider les mémos de régularisation des débits irréguliers ;

• Superviser le recouvrement des crédits accordés ;
• Interpeller les clients par tout moyen en cas de défaillance du client ;
• Proposer un moratoire au client si nécessaire ; si l’irrégularité persiste, faire mettre en demeure ledit client ;
• Transmettre les dossiers aux Engagements en cas de non succès de toutes les tentatives de recouvrement ;
• Déclasser et transférer le dossier du client au contentieux en cas d’échec de toutes les tentatives.

• Veiller à la propreté des locaux ;
• S’assurer que le service au sein de la banque est délivré avec célérité, précision et courtoisie ;
• Coordonner le traitement des réclamations clients dans les délais.