Banque Atlantique est le 3ème plus grand groupe bancaire de la zone UEMOA en termes de parts de marché. Banque Atlantique est présente dans les huit pays de l’espace UEMOA : Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal et Togo. Banque Atlantique s’appuie, également, sur des filiales spécialisées telles que : • Banque d’Affaires : Atlantique Finance • Gestion d’actifs : Atlantic Asset Management • Assurances : Atlantique Assurance Vie et Atlantique Assurances IARD en Côte d’Ivoire, GTAC2A-Vie et GTA-C2A IARDT au Togo.
INTITULE DU POSTE : CHARGE CLIENTELE PARTICULIERS
MISSION
Appliquer la politique commerciale de la banque concernant le segment de marché de la clientèle particuliers
ACTIVITÉS PRINCIPALES
– Prospecter de nouvelles relations sur le marché des particuliers et professionnels en exploitant les potentialités de la zone de chalandise ;
– Constituer et animer un portefeuille de prescripteurs
– Renseigner le dossier client pour les nouvelles relations.
– Participer à l’élaboration du PAC agence et le mettre en œuvre au quotidien (gérer l’agenda commercial, préparer les contacts, visiter la clientèle, rendre compte du bilan des visites…)
– Assurer la mise à jour continue du dossier client au fur et à mesure des événements qui jalonnent la vie de la relation client-banque
– Exploiter les données événementielles :
o Alertes issues des événements de production (crédits échus, baisse des flux domiciliés, DAT à échoir…) et des événements ayant une incidence sur la consommation bancaire des clients
o Campagnes saisonnières (campagnes agricoles, financements ciblés, …)
– Monter les dossiers de crédits et suivre leur mise en place
– Suivre le niveau d’utilisation des lignes d’engagement et le renouvellement des autorisations
– Assurer le recouvrement à l’amiable des impayés des clients (lettre de relance, téléphone, réunion, visite…) dès leur détection
– Suivre les actions concernant les opérations du client (retour des dossiers de crédit, régularisation des anomalies, aboutissement des transactions relatives aux valeurs mobilières, réclamations …) ;
– Assurer l’équipement des clients en portefeuille par les produits et services adaptés
– Gérer les demandes de dépassements initiés par les clients et veiller à leur régularisation
PROFIL EXIGE
Formation : BAC+4/5 Banque, Gestion, Commerce, Marketing, Sciences Economiques, Finance, Comptabilité
Expérience /compétences :
– Justifier d’au-moins trois (03) années d’expérience à un poste de Chargé Clientèle
– Bonnes capacités de négociations commerciales
– Pratiques des techniques bancaires et financières
– Maîtrise des dossiers de crédits entreprises et professionnels
– Bonnes connaissances en gestion de portefeuille
– Évaluation et gestion des risques bancaires
– Maîtrise des techniques de prospection
– Bonne connaissance de l’environnement économique
– Maitrise de l’outil informatique et du logiciel T24
· Qualités : Sens de l’organisation ; Dynamisme et proactivité ; Rigueur ; Disponibilité ; Sens du relationnel ; Ouverture d’esprit ; Capacité de la communication ; Orientation résultat ; Maîtrise de soi et résistance à la pression ; Capacité d’analyse et de synthèse ; Sens de l’écoute ; bonne présentation.
Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur CV + LM par e-mail à [email protected] au plus tard le Vendredi 26/07/2024
Ecrire en objet la mention : « CHARGE CLIENTELE PARTICULIERS »
NB : Offre non soumise à rachat de préavis
