Banque du groupe Atlantic Financial Group (AFG) Une banque spécialisée dans la banque de détail avec pour objectif de changer fondamentalement le paysage bancaire Camerounais. Elle possède une offre monétique et de Mobile Banking offrant une valeur ajoutée certaine à la clientèle (Particuliers et Entreprises).
POSTE 1: Gestionnaire de Comptes Petites et Moyennes Entreprises
ANNONCE DE VACANCE
BACM/DRH/11-09-2023
Intitulé du poste : Gestionnaire de Comptes Petites et Moyennes Entreprises
Direction : Clientèle Entreprises (DCE)
Service : Petites et Moyennes Entreprises
Lieu de fonction : Douala
Statut : Cadre
Contrat : CDI
Zone de publication : Interne et externe
Mission principale :
Développer et animer le portefeuille clients en vue de la réalisation des objectifs assignés.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Recherche, développement et gestion du portefeuille de clients du secteur des PME
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale en rapport avec les clients de son portefeuille ainsi que les objectifs
globaux de la DCE ;
• Prospecter les nouveaux clients et leur proposer les produits adéquats ;
• Assurer le suivi des prospects ;
• Être à l’écoute des clients et anticiper leurs besoins ;
• Conseiller les clients et proposer des produits correspondant à leurs besoins et leurs attentes ;
• Interagir avec les entités internes de la banque pour répondre aux attentes des clients en vue de leur satisfaction
et leur fidélisation ;
• Développer le portefeuille de clients et de prospects en charge.
Participation à la stratégie et à l’exploitation
• Négocier les conditions de mise en place des solutions et produits proposés, et mettre en œuvre les décisions prises
en matière de risques ;
• Structurer les offres financières et propositions commerciales en adéquation avec les attentes des clients, tout en
respectant les contraintes règlementaires et internes à la banque ;
• Structurer l’offre commerciale en faisant appel aux compétences internes et assurer la négociation ;
• Participer activement dans la synergie des lignes métiers afin d’obtenir un consensus sur les décisions à prendre et
les actions à mener ;
• Contribuer à la maîtrise du risque en collaboration avec la Direction de la Gestion des Risques ;
• Participer à la définition de la politique de risques et sa mise en œuvre, pour les clients ;
• Proposer le budget du portefeuille dans le respect de la politique commerciale de la banque, et suivre la réalisation
du budget validé ;
• Assurer la veille concurrentielle pour les segments de marché du portefeuille ;
• Procéder au recouvrement des engagements en souffrance du portefeuille ;
• Élaborer les rapports d’activités périodiques et l’information du portefeuille.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
• Minimum BAC+4 en banque et finances, commerce, marketing, Diplôme ITB niveau II, ou toute autre discipline apparentée ;
• Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans à un poste similaire ;
• Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
✓ Savoir
• Bonnes connaissances de l’environnement bancaire ;
• Bonnes connaissances des métiers / produits / services de la banque ;
• Bonne connaissance de la réglementation bancaire.
✓ Savoir-faire
• Techniques de vente et de négociation commerciale ;
• Montage des offres de services ;
• Montage des dossiers de crédits ;
• Méthodes de reporting ;
• Outils de bureautique (surtout Excel et PowerPoint) ;
• Exploitation de Flexcube.
✓ Savoir-être
• Intégrité / probité
• Aisance relationnelle / capacité d’écoute
• Organisation / méthode / rigueur
• Maîtrise de soi
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à [email protected] au plus tard le lundi 25 septembre 2023, en précisant en objet « Gestionnaire de Comptes Petites et Moyennes Entreprises ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté(e), merci de considérer que votre candidature n’a pas
été retenue.
POSTE 2: : Gestionnaire de Comptes (2)
Mission principale : Contribuer à la prospection, la fidélisation et le développement d’un portefeuille
clientèle de particuliers
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Recherche et développement les ressources
• Entreprendre des démarches auprès des prospects, pour en faire des clients ;
• Commercialiser les produits de la Banque (produits d’épargne, crédits, opérations sur titres, etc.) auprès
des clients ;
• Collecter les ressources en provenance des produits d’épargne et de placement ;
• Participer au recouvrement des engagements en souffrance de la clientèle ;
• Participer à la conception et au développement de nouveaux produits ;
• Valoriser et renouveler le portefeuille de clients.
Gestion du portefeuille client
• Procéder à l’ouverture de comptes et en assurer le suivi ;
• Améliorer l’expérience client en animant et développant les relations commerciales avec la clientèle ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en analysant leurs ressources, attentes et
projets, dans le respect de la politique commerciale de la banque ;
• Instruire les demandes de crédit émanant de la clientèle ;
• Procéder au montage des dossiers de crédit après appréciation ;
• Signaler les opérations douteuses en contrôlant les différents mouvements dans les comptes de son
portefeuille.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
• Bac +3 en Banque et Finances, Commerce, Distribution
ou toute autre discipline similaire.
• Expérience minimum de 5 ans dans la gestion d’un
portefeuille clients, dans le secteur bancaire de
préférence
• Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
✓ Savoir
• Bonnes connaissances des métiers / produits / services
de la banque ;
• Bonnes connaissances en analyse financière.
✓ Savoir-faire
• Techniques de vente et de négociation commerciale ;
• Montage des offres de services ;
• Montage des dossiers de crédits ;
• Méthodes de reporting ;
• Outils de bureautique (surtout Excel et PowerPoint) ;
• Exploitation de Flexcube.
✓ Savoir-être
• Intégrité / probité
• Aisance relationnelle / capacité d’écoute
• Organisation / méthode / rigueur
• Maîtrise de soi
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à [email protected] au plus tard le lundi 25 septembre 2023, en
précisant en objet « Gestionnaire de Comptes ».
POSTE 3: Chef de Service Grandes Entreprises et Institutions Financières
Mission principale : Animer et développer le portefeuille des entreprises du secteur Grandes
Entreprises et Institutions Financières pour la réalisation des objectifs assignés
notamment en termes de conquête des clients, de développement des emplois, du
PNB et des ressources.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Définition et mise en œuvre de la stratégie dans le segment des Grandes Entreprises et Institutions Financières (GEIF)
• Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de la banque en rapport avec les clients du segment des GEIF selon les
critères de classification de la banque (entreprises multinationales, régionales, grandes entreprises locales, sociétés
d’assurance, courtiers, institutions financières, etc.) ;
• Structurer des offres commerciales permettant à la banque d’être compétitive avec une rentabilité en corrélation
avec les orientations de la DCE, et dans le respect des contraintes et procédures de la banque ;
• Assurer une présence commerciale forte, différenciée et multiforme de la banque dans le segment de la clientèle;
• Être le principal interlocuteur de la banque auprès des clients et prospects de ce segment de la clientèle entreprises
et rendre régulièrement compte des activités au DCE.
Coordination de l’exploitation
• Veiller à la réalisation efficiente des objectifs assignés à ce service ;
• Assurer la synergie avec les autres départements commerciaux notamment la Direction de la Clientèle des
Particuliers et du Réseau et la Trésorerie pour assurer un crosselling des produits et services de la banque ;
• Elaborer le budget du portefeuille en respect de la politique commerciale de la banque et assurer le suivi de la
réalisation ;
• Participer à la définition de la politique de risques et sa mise en œuvre, pour les clients du portefeuille ;
• Participer au recouvrement des engagements en souffrance de du portefeuille.
Gestion d’équipe et reporting
• Planifier, coordonner et contrôler les activités du service ;
• Animer et développer avec efficience une équipe des gestionnaires et éventuellement des staffs supports dédiés
au service pour l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
• Minimum BAC+5 en Banques et Finances, Gestion
d’Entreprise, Contrôle de Gestion Financière
d’Entreprise, Finance de Marché, Banque et Monnaie,
Gestion Commerciale, diplôme ITB niveau II ou toute
autre discipline similaire ;
• Avoir une expérience professionnelle d’au moins 5 ans à
un poste similaire ;
• Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
✓ Savoir
• Bonnes connaissances de l’environnement bancaire ;
• Bonnes connaissances des métiers / produits / services
de la banque ;
• Bonne connaissance de l’environnement des Grandes
Entreprises et Institutions Financières.
✓ Savoir-faire
• Techniques de vente et de négociation commerciale ;
• Montage des offres de services ;
• Montage des dossiers de crédits ;
• Supervision des équipes ;
• Méthodes de reporting ;
• Outils de bureautique (surtout Excel et PowerPoint) ;
• Exploitation de Flexcube.
✓ Savoir-être
• Intégrité
• Autonomie
• Organisation et rigueur
• Forte capacité d’analyse
• Discrétion
• Capacité à travailler sous pression
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre curriculum vitae à [email protected] au plus tard le lundi 25 septembre 2023, en
précisant en objet « Chef Service Grandes Entreprises ».
Lire aussi: La Mission du PNUD recrute pour ces 04 postes (18 Septembre 2023)
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