La Banque africaine d’import-export (Afreximbank) est la principale institution financière multilatérale panafricaine dédiée au financement et à la promotion du commerce intra- et extra-africain.
Numéro de référence : LJBLR-CLRE-001
Nature et portée :
Le titulaire du poste devra également identifier les principaux clients de la Banque dans chaque région par secteur et élaborer des plans de gestion de compte dans le but de maximiser les ventes croisées des produits et services de la Banque.
Responsabilités:
- Met en œuvre une couverture client pour un portefeuille de clients donné avec une culture délibérée basée sur des plans individualisés proactifs. Ces plans seraient élaborés en coordination avec les équipes produits et devraient être conçus pour accroître l’engagement des clients ;
- Met en œuvre une couverture de services régionale pour la fourniture d’un service client impeccable à chaque client ou organisation gouvernementale. Cela inclut un traitement rapide en termes de réponses aux demandes des clients ;
- Travailler avec d’autres membres de l’équipe de transaction dans tous les produits et zones géographiques de la Banque pour assurer le traitement des transactions en temps opportun ;
- Générer des prospects bancables en anticipant les besoins des clients et en déterminant les informations, produits ou services dont le client a besoin pour répondre à ses besoins, en fournissant des informations claires, précises et pertinentes ;
- Assurer une solide connaissance pratique des portefeuilles/produits clients avec la Banque ;
- Résoudre les requêtes des clients dans le cadre de l’autorité convenue ;
- Produire des rapports d’appels et des notes de dossier après toute réunion avec les clients, résumant toutes les actions supplémentaires requises, y compris les appels de suivi et examiner les rapports d’appels produits par les membres de l’équipe ;
- Planification des activités de vente, y compris l’examen des fichiers clients existants pour identifier les opportunités de vente ;
- Entreprendre des négociations commerciales ;
- Gérer de nouveaux arguments commerciaux ;
- Respect des exigences légales, des réglementations du secteur, des politiques organisationnelles et des codes professionnels ;
- Aider à la préparation des plans stratégiques et de marketing régionaux annuels dérivés du plan stratégique de la Banque pour approbation par la direction ;
- Préparer les notes de pré-évaluation des nouvelles affaires et les propositions de crédit de la région, des équipes de produits et du siège social et faire des recommandations à ce sujet au chef de l’exploitation régional et au directeur des relations avec la clientèle ;
- Si nécessaire, représenter la Banque lors de réunions et de forums de haut niveau et faire des présentations conformément aux normes élevées pour lesquelles la Banque est reconnue ;
- Maintenir et améliorer l’image de la Banque à travers le continent ; et
- Effectuer toute autre tâche pouvant être assignée par la haute direction de temps à autre.
Exigences : qualification et compétence
- Baccalauréat et maîtrise en commerce, banque, finance ou autre domaine pertinent d’une université reconnue ;
- Solide expérience d’au moins 6 ans au sein d’une organisation de services financiers de premier plan et connaissance des principaux produits de financement du commerce à proposer aux clients, notamment la syndication, le cofinancement, les clubs deals, les produits de correspondant bancaire, y compris les lettres de crédit, l’affacturage, le forfaitage, le commerce structuré. finance, financement carbone, participations aux risques en finance d’entreprise, financement lié à des projets et connaissance approfondie de leur fonctionnement ;
- Capacité à communiquer et à fonctionner dans un environnement culturellement diversifié et orienté vers le changement avec une bonne connaissance des pratiques bancaires en Afrique ;
- Capacité à interagir avec des hauts responsables de banques, d’entreprises et de gouvernements et à représenter la Banque dans des forums professionnels importants où la présentation orale des documents sera nécessaire à un public technique et professionnel de haut niveau ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français. La connaissance des autres langues de travail de la Banque constitue un atout supplémentaire (arabe et portugais) ;
- Capacités démontrées de leadership, y compris la capacité d’organiser et de gérer les ressources humaines pour atteindre les objectifs ; et
- Capacité à faire preuve de passion et d’engagement en faveur de l’autonomisation socio-économique des pays africains et capacité à soutenir la réalisation du mandat d’Afreximbank.
Avantages et Informations contractuelles :
- Permanent.
- Désireux et capable de déménager à Yaoundé, au Cameroun.
- Les candidats dûment qualifiés sont encouragés à postuler.
Si vous souhaitez postuler pour le poste, veuillez envoyer votre CV à Lara Joubert à [email protected]
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