La Banque africaine de développement (BAD) recrute pour ce poste (31 Juillet 2023)

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation des pays membres régionaux qui permettront de réduire la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de sa Stratégie décennale et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines (« High 5 »), dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour l’Afrique ont été identifiés, à savoir : Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie ; Nourrir l’Afrique ; Industrialiser l’Afrique ; Intégrer l’Afrique ; et Améliorer la qualité de vie des populations africaines.

LE COMPLEXE :

Le Complexe de la gestion des personnes et des talents (PTVP) conservera la responsabilité générale d’attirer, de faire progresser, de motiver et de fidéliser un effectif solide de professionnels, de personnel de soutien et de personnel contractuel pour assurer les activités de la Banque à l’avenir. PTVP est chargé d’assurer la mise en place de systèmes et de contrôles efficaces pour la gestion des personnes et des talents, depuis la recherche des talents jusqu’à la retraite. PTVP est également responsable de l’administration efficace des régimes d’avantages sociaux de la Banque (assurance médicale et retraite du personnel) et de la viabilité financière de ces régimes.

LE DÉPARTEMENT QUI RECRUTE :

Le Département des opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients (PTCS) se concentre sur les relations directes avec les clients du personnel par la mise en place de services intégrés destinés aux parties prenantes internes et externes (dans le cadre des opérations RH, du recrutement et de l’acquisition de talents, des partenariats opérationnels des RH et des initiatives d’engagement du personnel). La réalisation de cette mission permet à la Banque de mener à bien son programme stratégique, notamment par l’attraction, le perfectionnement, le recrutement, la motivation et la fidélisation d’un personnel de premier plan.

PTCS est chargé de diriger les équipes qui gèrent les processus et opérations spécialisés en matière de gestion des personnes (administration des ressources humaines, processus de paie, gestion des avantages sociaux, systèmes et processus d’information sur les ressources humaines) ; de l’acquisition et de la fidélisation des talents ; du partenariat stratégique en matière de ressources humaines pour la Banque ; et de la gestion des cessations de service ou des processus de sortie du personnel. Évoluant dans un environnement de travail qui exige la collaboration, le Département des opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients soutient les principales initiatives opérationnelles et veille à ce que les processus et les politiques de gestion des ressources humaines soient mis en œuvre de manière harmonieuse et qu’ils soient alignés sur la stratégie de la Banque. Le Directeur/La Directrice dirige une équipe qui travaille en étroite collaboration avec le personnel d’encadrement afin d’assurer l’acquisition, l’optimisation et la fidélisation des talents et de répondre aux besoins essentiels en matière de personnel, notamment la gestion efficace des effectifs, la motivation des employés, l’engagement du personnel et la gestion des performances.

LE POSTE :

Le Directeur/La Directrice des Opérations des ressources humaines, recrutement et services aux clients supervise deux (2) divisions : i) la Division des relations aux clients et de l’engagement du personnel (PTCS.1) ; et ii) la Division des opérations des ressources humaines (PTCS.2). Sous la responsabilité du Vice-président, Gestion des personnes et des talents et en partenariat avec lui, le Directeur/la Directrice, Opérations des ressources humaines, recrutement et services aux clients, dirige une équipe de professionnels des ressources humaines dans l’élaboration de stratégies, de programmes, de politiques et de procédures organisationnelles qui rehaussent l’image de marque de la Banque et renforcent sa proposition de valeur aux employés, tout en pilotant la mise en œuvre de la stratégie de la Banque en matière de gestion des personnes. En tant que membre clé de l’équipe de direction, le Directeur/La Directrice des opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients travaille avec des spécialistes particulièrement motivés pour s’assurer que les principales opérations en matière de ressources humaines, la mise en œuvre des politiques et les pratiques sont efficaces, efficientes et adaptées à l’objectif visé.

Le Directeur/La Directrice des Opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients a pour principal mandat de traiter toutes les questions/domaines liés aux processus de base en matière de gestion des personnes et aux opérations des ressources humaines, à la mise en œuvre des politiques, à la conduite des opérations de recrutement du personnel de premier plan qui permettent de constituer une équipe de talents pour la Banque, et à l’intégration du modèle de partenariat en matière de ressources humaines au sein de la Banque, afin d’améliorer l’engagement du personnel et la prestation de services. Le Directeur/La Directrice est chargé(e) de faire en sorte que la Banque se transforme en une organisation stratégique renforcée, axée sur les personnes et fournissant d’excellents services.

PRINCIPALES FONCTIONS :

Sous la supervision générale du Vice-président, Gestion des personnes et des talents (PTVP), le Directeur/la Directrice du Département des opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients est appelé(e) à contribuer à la réalisation des objectifs de la Banque, à son succès et à son impact sur le développement, en assumant les principales fonctions suivantes :

1. Contribuer à l’exécution de la stratégie et du plan de gestion des personnes de la Banque ; organiser, diriger et coordonner le plan de travail du département ainsi que la planification et l’utilisation des ressources correspondantes ; attribuer des projets et des responsabilités programmatiques ; examiner et évaluer les méthodes et les procédures de travail ; engager le personnel à prévenir et/ou à identifier et à résoudre les problèmes.
2. Mettre en œuvre les priorités de la Banque en matière de ressources humaines, en veillant à ce que les meilleures pratiques de gestion des personnes et des talents soient appliquées de manière cohérente, afin de créer une culture organisationnelle positive et stimulante au sein de la Banque.
3. Jouer le rôle de conseiller stratégique en matière de gestion des personnes et des talents auprès de la haute direction de la Banque, en ce qui concerne les questions clés liées à l’organisation et à la gestion des personnes et des talents, en partageant son expertise et en formulant des recommandations fondées sur des données et reposant sur les meilleures pratiques contextualisées.
4. Fournir des orientations et des contributions dans le cadre des interventions relatives à la conception organisationnelle, à la planification des effectifs et au processus de réalignement, et orienter la gestion des risques et les enquêtes liées à la gestion des personnes et des talents.
5. Travailler en partenariat avec la haute direction pour créer une culture dans laquelle l’égalité des genres, la diversité et l’inclusion se reflètent dans l’application des politiques et des pratiques de gestion des personnes et des talents, et dans toutes les expériences des employés à la Banque.
6. Servir de référence aux équipes techniques et coordonner la planification ainsi que la mesure et l’interprétation régulières des enquêtes de satisfaction du personnel, de la motivation et de l’efficacité managériale ; favoriser la planification des actions nécessaires pour améliorer l’engagement du personnel, la performance organisationnelle et la productivité, en utilisant des stratégies de communication efficaces pour garantir une approche cohérente.
7. Mettre au point et tester de nouvelles idées et de nouveaux processus de gestion des personnes et des talents au sein de la fonction des opérations de gestion des personnes et des talents et organiser des programmes pilotes afin de s’assurer que les projets sont minutieusement examinés et rationalisés avant d’être déployés.
8. Collaborer avec la haute direction pour déceler les lacunes dans les structures des équipes tout en veillant à ce que le recrutement soit effectué en temps voulu, en privilégiant une représentation plus diversifiée des membres du personnel provenant de tous les pays membres.
9. Veiller à ce que les connaissances et l’expertise soient diffusées de manière adéquate afin que les clients reçoivent le niveau de soutien et de compréhension le plus élevé dont ils ont besoin, en temps et en lieu voulus, et faire valoir l’intérêt d’adhérer aux politiques et procédures de l’organisation, y compris en ce qui concerne la confidentialité.
10. Élaborer de manière proactive des tableaux de bord sur la gestion des ressources humaines et des talents, en encourageant la prise de décision fondée sur des données.
11. Formuler et recommander des politiques et des programmes de ressources humaines conformes aux stratégies et aux priorités de la Banque, dans les différents aspects de la gestion des personnes et des talents, notamment le renforcement des capacités institutionnelles, la mobilité du personnel, les jeunes professionnels.
12. Faire preuve de leadership et guider la direction dans la mise en œuvre de réformes institutionnelles et de la gestion des personnes et des talents, en établissant des liens appropriés avec la stratégie globale de la Banque.
13. Gestion des ressources – assumer la responsabilité de l’exécution du programme de travail convenu en utilisant les ressources de manière rationnelle, dans le respect des paramètres convenus et des contrôles et politiques internes.
14. Établir et maintenir des réseaux de professionnels de haut niveau dans le domaine de la gestion des ressources humaines et des talents dans d’autres organisations internationales ainsi que dans des entreprises mondiales de premier plan du secteur privé, afin de partager des informations et de tirer parti des dernières réflexions externes et des meilleures pratiques ;
15. Établir et entretenir de solides relations de travail avec les clients afin de comprendre leurs besoins et de leur communiquer l’orientation des programmes et des initiatives ;
16. Assurer le leadership, l’orientation, l’encadrement et fournir un retour d’information dans la perspective de constituer une équipe performante et talentueuse, et de la maintenir au fil du temps grâce à une gestion efficace des ressources humaines ;
17. Conseiller la haute direction sur la vision et le cadre stratégique de la gestion des personnes et des talents, ainsi que sur les politiques et pratiques de soutien permettant une utilisation efficace du personnel de la Banque ;
18. Représenter le département dans les forums et comités au niveau institutionnel.

COMPÉTENCES (Qualifications, expérience et connaissances) :

1. Être titulaire d’un Master en administration des affaires, en gestion des ressources humaines, en développement organisationnel, en droit ou dans une discipline connexe. Une qualification professionnelle en gestion des personnes et des talents, en gestion des ressources humaines ou en gestion de projet serait un atout supplémentaire.
2. Justifier d’au moins dix (10) années d’expérience étendue et à des fonctions de plus en plus élevées dans le domaine de la gestion des ressources humaines, dont cinq (5) années dans des postes de direction et/ou dans la supervision d’une équipe et la coordination de programmes de travail ou de projets.
3. Avoir une expérience avérée de la mise en œuvre de changements organisationnels et de l’amélioration des processus.
4. L’expérience professionnelle acquise au sein d’une organisation multilatérale de développement constitue un atout.
5. Avoir une expérience reconnue de travail dans un environnement axé sur les clients et sur les partenariats opérationnels.
6. Avoir une bonne compréhension des besoins opérationnels et des activités et une capacité avérée à innover, à promouvoir et à diriger des initiatives de changement dans les politiques et les services institutionnels liés aux ressources humaines au sein de grandes organisations.
7. Posséder une expérience avérée des théories et principes de gestion des personnes et des talents, de l’élaboration de politiques et de stratégies, de la gestion des talents et des performances, de l’évolution des carrières et d’autres domaines fonctionnels de la gestion des personnes.
8. Avoir démontré sa capacité à constituer et à gérer des équipes et à créer un environnement favorable, notamment en matière de direction, de supervision, d’encadrement, de perfectionnement et d’évaluation du personnel.
9. Avoir fait ses preuves en traduisant avec succès les stratégies de gestion des activités, des personnes et des talents dans la conception et la mise en œuvre de programmes dans le domaine de responsabilité concerné.
10. Justifier d’une solide expérience générale en matière de gestion des personnes et des talents, en particulier dans les domaines suivants : i) soutien au personnel d’encadrement et au personnel dans la planification et la mise en œuvre du changement, ii) opérations de gestion des personnes et des talents, iii) recherche, attraction, sélection et fidélisation des personnes, iv) changement et gestion de la culture, v) égalité des chances et politiques d’emploi, vi) gestion des systèmes et processus d’information en matière de gestion des personnes et des talents, vii) compétences en matière de leadership, y compris le coaching et le mentorat, viii) planification des effectifs et gestion de la relève.
11. Solides compétences analytiques – avoir la capacité d’élaborer et d’analyser des données précises sur la gestion des personnes et des talents, y compris des indicateurs clés de performance en matière de gestion des personnes et des talents.
12. Avoir fait ses preuves en matière de gestion des personnes et des talents.
13. Être capable de communiquer et de rédiger efficacement en anglais ou en français, avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.
14. Maîtriser l’utilisation des applications courantes de la suite Microsoft Office, des systèmes ERP (de préférence SAP HR), des systèmes de recrutement en ligne et des logiciels de gestion de projet tels que SharePoint ou tout autre logiciel similaire.

CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI Y AFFÉRENTES.