KPMG est l’un des plus grands cabinets de services professionnels au monde et l’un des quatre plus grands cabinets d’audit, avec Deloitte, EY et PwC. Son siège mondial est situé à Amstelveen, aux Pays-Bas. KPMG emploie 162 000 personnes[2] et propose trois pôles de services : audit, fiscalité et conseil.
Superviseur de l’expérience des employés
Résumé du poste
- Le/La superviseur(e) de l’expérience employé joue un rôle stratégique et concret dans le développement d’une culture d’entreprise exceptionnelle. Il/Elle est chargé(e) de piloter des initiatives visant à améliorer le cycle de vie des employés, à renforcer la culture organisationnelle, à promouvoir le bien-être et à favoriser un environnement inclusif, diversifié et équitable.
- Le candidat idéal est un professionnel créatif, empathique et très organisé qui s’épanouit dans un environnement collaboratif et qui est passionné par la création d’expériences positives et axées sur les personnes au travail.
Principales responsabilités
Expérience des employés
- Superviser la mise en œuvre d’initiatives de bout en bout en matière d’expérience des employés.
- Collaborez avec les RH, les communications et les dirigeants d’entreprise pour garantir des points de contact cohérents et engageants tout au long du parcours des employés.
- Surveillez les indicateurs d’engagement des employés et soutenez la planification des actions en fonction des informations provenant d’enquêtes et d’outils de rétroaction.
- Diriger et soutenir les programmes de reconnaissance et de rétroaction des employés.
Culture et engagement
- Soutenez les initiatives qui favorisent une culture de travail connectée, axée sur les objectifs et alignée sur les valeurs.
- Soutenir la planification et l’exécution de campagnes internes, d’événements d’équipe, de moments de reconnaissance et d’expériences qui donnent vie à la culture de l’entreprise.
Bien-être
- Pilotez des programmes de bien-être des employés, couvrant la santé mentale, émotionnelle, sociale et physique.
- Collaborez avec des experts internes et externes pour proposer des campagnes, des ateliers et des activités axés sur le bien-être holistique.
- Surveillez la participation et l’impact et suggérez des améliorations en fonction des besoins et des tendances des employés.
Inclusion, Diversité et Équité (IDE)
- Soutenir la mise en œuvre des stratégies et initiatives IDE dans l’ensemble de l’entreprise.
- Collaborez avec les groupes de ressources des employés (GRE) et d’autres parties prenantes pour favoriser l’engagement et la sensibilisation.
- Faciliter des événements et des programmes inclusifs qui célèbrent des identités et des perspectives diverses.
- Suivez les indicateurs IDE pertinents et signalez les progrès en fonction des objectifs organisationnels.
Qualifications et expérience
- Baccalauréat en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
- 6 à 9 ans d’expérience en engagement des employés, en RH ou dans un rôle connexe axé sur les personnes.
- Une expérience avérée dans la direction d’initiatives en matière de culture, de bien-être ou d’IDE constitue un atout majeur.
- Capacité avérée à traduire les données et les informations en interventions stratégiques en matière d’expérience des employés.
Compétences et aptitudes
- Penseur stratégique doté d’une forte discipline d’exécution — capable de concevoir, de mettre en œuvre et de faire évoluer des programmes destinés aux personnes.
- Compréhension approfondie de la culture, de l’engagement et de l’évolution du paysage du travail.
- Compétences exceptionnelles en communication, en facilitation et en établissement de relations.
- Une intelligence émotionnelle élevée, une sensibilité culturelle et un état d’esprit axé sur les personnes.
- Solides compétences en gestion de projet avec une attention aux détails et aux résultats.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, des outils d’engagement, des plateformes d’enquête et des systèmes de communication interne.
