Jumia est votre solution d’achat en ligne numéro un au Nigeria. Il existe une boutique électronique en ligne où vous pouvez acheter tous vos appareils électroniques, ainsi que des livres, des appareils électroménagers, des articles de mode, des chaussures, des téléphones portables et plus encore en ligne et vous les faire livrer directement.
Responsable des ventes hors ligne
Objectif du travail
En tant que responsable des ventes hors ligne, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation d’une croissance commerciale exponentielle via l’espace hors ligne. Vous le ferez en pilotant les performances des agents existants, en effectuant des recrutements périodiques et des campagnes de vente de nouveaux agents. Vous proposerez des initiatives et des activités pour la région qui auront un impact positif sur les résultats des entreprises.
Plus important encore, vous superviserez le projet d’expansion de l’activation de la ville qui aura lieu dans certaines régions du pays. Vous dirigerez et gérerez la planification et l’exécution des activations sur le terrain en collaboration avec les responsables régionaux et les agents J-Force.
Le responsable des ventes hors ligne doit inspirer et motiver l’équipe J-Force en établissant des relations positives, en développant des routines, des processus et des structures qui contribueront à atteindre les objectifs des indicateurs de performance clés définis par l’entreprise.
Responsabilités
- Conduire le pilotage et la gestion des performances au jour le jour pour fournir les KPI de vente hors ligne.
- Gérez l’exécution du plan de vente hors ligne, assurez-vous que Jumia a toujours pour chaque consultant JForce et son client, les bons produits au meilleur prix, au bon endroit.
- Comprenez les tendances du marché hors ligne, les consultants J-Force, les fournisseurs et les clients. Ajoutez continuellement des informations et des convictions précieuses pour étayer vos recommandations.
- Travailler aux côtés de l’équipe de planification commerciale pour offrir le meilleur pilotage des performances de sa catégorie dans toutes les catégories.
- Superviser le projet d’expansion de l’activation de la ville qui aura lieu dans certaines régions du pays en collaboration avec les responsables régionaux, les équipes commerciales et logistiques
- Assurer un contrôle strict du budget utilisé pour les commissions indirectes et les subventions.
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour planifier les initiatives/campagnes en fonction de sa propre capacité et de son calendrier.
- Travaillez de manière transparente entre les départements (c’est-à-dire Marketing, Logistique, Opérations, Finances), pour permettre une prise de décision intelligente, la résolution de problèmes et assurer des exécutions ciblées au laser.
- Travailler constamment à l’amélioration et à la simplification des processus internes.
- Travailler en collaboration avec les équipes système pour identifier les principales opportunités d’automatisation des processus et de gains d’efficacité.
- Influencer un grand nombre de parties prenantes dans l’entreprise ; travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et d’autres groupes commerciaux pour obtenir des résultats et être à l’aise pour présenter régulièrement des projets et des résultats à la haute direction.
Expérience, compétences et capacités attendues :
- Le candidat idéal possède une expérience significative (6 à 9 ans) en.
- Industrie de la vente et/ou de la vente au détail hors ligne, gestion d’équipe et expérience éprouvée en matière d’impact
- Construire des réseaux
- Activations de terrain marketing
- Expérience dans l’industrie FMCG ou Telco
- Forte capacité d’analyse.
- Maîtrise de MS Office en particulier Excel
- Leadership et gestion pour diriger l’équipe au-delà de ses capacités et la former
- Solides compétences interpersonnelles pour motiver et convaincre les parties prenantes internes et externes de la vision des ventes hors ligne
- Désireux de passer du temps sur le terrain avec les équipes, les agents et les autres parties prenantes concernées dans l’espace hors ligne
- Apprenant rapide et bien organisé
- Axé sur la performance, orienté vers l’action et les résultats
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Gestionnaire de compte stratégique
Description de l’emploi
- Vous serez responsable de la gestion des activités médias des partenaires stratégiques de la marque Jumia : les partenaires du plan d’affaires conjoint (JBP). Vous aurez une douzaine de marques JBP dans votre portefeuille à animer mensuellement avec une attente de campagnes performantes.
- Si la bande passante le permet, vous pourrez également soutenir certains de nos principaux vendeurs stratégiques qui ne font pas partie des JBP régionaux mais qui sont couverts par des JBP locaux.
- Vous relèverez du responsable local de la publicité ainsi que fonctionnellement de la personne qui supervise tous les plans d’affaires régionaux conjoints.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Strategic Vendor Service (SVS), chacun dirigeant une marque au niveau régional du point de vue commercial, logistique et budget publicitaire.
Principales responsabilités
En tant que propriétaire de bout en bout de l’exécution de toutes les activités médiatiques des partenaires JBP régionaux dans votre pays, vos responsabilités incluent :
- définir un plan média mensuel pour vos marques
- exécuter le plan média une fois aligné avec la marque
- analyser la performance du plan média au niveau du canal et l’optimiser en cours de mois
- rendre compte des résultats et construire des recommandations marque par marque pour améliorer le plan du mois à venir
- établir des relations avec les équipes locales de la marque JBP ainsi qu’avec les équipes d’adoption et de marketing
Profil des exigences minimales
- État d’esprit des hackers de croissance
- La sensibilité à l’ADN de la marque est un plus
- 3/4 ans d’expérience dans la gestion de campagnes marketing en ligne : gestion multicanal, à l’aise avec les KPI marketing et la gestion du budget des campagnes
- Appréciant le traitement des données et à l’aise avec de grands ensembles de données et de multiples sources d’informations
- Aimer travailler avec de multiples parties prenantes
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Responsable du support informatique
À propos du poste
Vous aurez la chance d’intégrer notre incroyable équipe de support informatique qui est responsable de soutenir tous nos utilisateurs internes au quotidien. De la maintenance des ordinateurs portables au dépannage, en passant par les intégrations et les départs, Google Workspace, SSO et Endpoints.
Vos responsabilités:
- Gestion des terminaux locaux pour MDM et EDR ;
- Assurer le suivi des demandes liées à l’informatique en suspens et assurer la résolution dans le cadre du SLA établi sur la plateforme de tickets ;
- Gérer et surveiller les actifs internes pour assurer des enregistrements d’inventaire précis ;
- Procédures d’intégration et de désintégration ;
- Signaler les RMA et les garanties ;
- Gérer l’imagerie et la configuration du système d’exploitation pour Linux, MacOS et Windows ;
- Prise en charge des systèmes VoIP.
- Autres tâches courantes de support informatique.
Ce que nous recherchons :
- Formation supérieure en informatique ou équivalent
- Minimum 6 ans d’expérience de travail dans des fonctions de soutien technique informatique ;
- Bonnes connaissances techniques dans les domaines du matériel, des systèmes d’exploitation (Windows, Mac et Linux) et des Réseaux TCP/IP;
- Excellentes capacités de communication et goût du contact avec l’utilisateur final;
- La connaissance et l’expérience des plateformes Google Workspace, Okta, Microsoft, Xcally, Zendesk et Endpoint sont un plus.
- Bon relationnel et goût du travail d’équipe;
- Bonne capacité d’analyse, d’organisation et de planification;
- Compétences exceptionnelles en dépannage
- Connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle
- Maîtrise de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, de manière claire et précise.
