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1. Responsable grands comptes senior
Objectif du poste
En tant que Senior Key Account Manager, vous serez responsable de bout en bout de l’expérience client et de la croissance des principaux fournisseurs qui vous seront assignés. Votre rôle consiste à proposer l’assortiment pertinent, à concevoir des promotions ciblées et à gérer les principaux fournisseurs de notre marché. Interface constante avec l’équipe des opérations commerciales, de l’expérience des fournisseurs et du marketing.
Responsabilités
- Gérer directement les relations avec les partenaires et mettre en œuvre des partenariats intelligents ainsi que superviser les négociations jusqu’à l’exécution.
- Diriger l’analyse de la mise en œuvre du projet et la traduire en tâches réalisables pour assurer une amélioration continue.
- Assurer la croissance continue de notre activité existante en étant propriétaire
de la stratégie de prix et de promotions, en travaillant avec les équipes marketing pour améliorer le contenu et la visibilité des produits ; et en gérant la disponibilité des stocks en coordonnant les équipes de l’entreprise pour apporter le produit au client. - Performance commerciale complète des catégories Mid et Long-Tail, fournisseurs, gestion des marchands et suivi des stratégies de vente en vue d’augmenter la marge nette (NMP) et le volume brut de marchandises (GMV) de l’unité commerciale.
- Acquisition de clients via une offre de valeur, gestion de campagnes de vente, etc.
- Créer et présenter des informations stratégiques pour l’unité commerciale afin d’obtenir l’alignement des initiatives majeures à plusieurs niveaux de l’organisation.
- Analyser et présenter l’analyse des promotions pour le commerce de détail et le marché, en quantifiant l’impact sur la marque et la catégorie.
- Définissez et optimisez la stratégie de sélection de curation/assortiment pour votre portefeuille en garantissant la pertinence de la sélection/du style pour
optimiser les revenus et la vitesse des ventes. - Soutenir le processus de création de produits et de contenu pour augmenter l’assortiment en direct.
- Planifier et maintenir une disponibilité constante des stocks.
- Détection des tendances : devrait être capable d’identifier les tendances plus larges et de combler les lacunes des catégories
- Élaborez un plan marketing hebdomadaire, contribuez à déterminer quels produits/sous-catégories seront promus sur le site Web et via tous les canaux marketing (Off & On – Plateforme).
- Développer des analyses solides pour évaluer les performances quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles et optimiser davantage le marketing, la tarification et la sélection des produits.
Compétences requises
- Avoir la capacité de prioriser les comptes clés
- Gestion de l’amélioration des processus
- Bonne compréhension du P&L et de la gestion des flux de trésorerie
- Négociation qualifiée et vente basée sur la valeur
- Expérience dans la négociation de remises en gros, de quantités minimales de commande et de conditions de crédit
- Expérience dans l’établissement de partenariats avec des équipementiers stratégiques.
- Mentalité de propriétaire et esprit d’entreprise
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel et Power-point).
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite et en présentation.
- Résolution de problèmes, axée sur les résultats, pensée créative avec une communication écrite et orale parfaite.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes requises
- Capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à travailler dans le respect des délais et des objectifs, peut prioriser les tâches sous pression.
- La ténacité pour développer des idées de manière indépendante et prospérer dans un environnement de démarrage en évolution rapide est essentielle pour réussir
- Expertise entreprise et client
- Perspective stratégique.
2. Responsable grands comptes
Objectif du poste
En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de bout en bout de l’expérience client et de la croissance des principaux fournisseurs qui vous seront assignés. Votre rôle consiste à proposer l’assortiment pertinent, à concevoir des promotions ciblées et à gérer les principaux fournisseurs de notre marché. Interface constante avec l’équipe des opérations commerciales, de l’expérience des fournisseurs et du marketing.
Responsabilités
- Assurer la croissance continue de notre activité existante en étant propriétaire
de la stratégie de prix et de promotions, en travaillant avec les équipes marketing pour améliorer le contenu et la visibilité des produits ; et en gérant la disponibilité des stocks en coordonnant les équipes de l’entreprise pour apporter le produit au client. - Performance commerciale complète des catégories, des fournisseurs, gestion des commerçants et suivi des stratégies de vente en vue d’augmenter la marge nette (NMP) et le volume brut de marchandises (GMV) de l’unité commerciale.
- Acquisition de clients via une offre de valeur, gestion de campagnes de vente, etc.
- Créer et présenter des informations stratégiques pour l’unité commerciale afin d’obtenir l’alignement des initiatives majeures à plusieurs niveaux de l’organisation.
- Analyser et présenter l’analyse des promotions pour le commerce de détail et le marché, en quantifiant l’impact sur la marque et la catégorie.
- Définissez et optimisez la stratégie de sélection de curation/assortiment pour votre portefeuille en garantissant la pertinence de la sélection/du style pour
optimiser les revenus et la vitesse des ventes. - Soutenir le processus de création de produits et de contenu pour augmenter l’assortiment en direct.
- Planifier et maintenir une disponibilité constante des stocks.
- Détection des tendances : devrait être capable d’identifier les tendances plus larges et de combler les lacunes des catégories
- Élaborer un plan marketing hebdomadaire, contribuer à déterminer quels produits/sous-catégories seront promus sur le site Web et
via tous les canaux marketing (newsletters, Facebook, etc.).
Développer des analyses solides pour évaluer les performances quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles et optimiser davantage le marketing, la tarification et la sélection de produits. - Développer et gérer les sous-catégories de Jumia. Tenir à jour le compte de résultat et élaborer des plans stratégiques annuels et trimestriels par catégorie en effectuant une analyse financière de l’entreprise.
- Gérer l’intégralité du cycle de vie du produit physique, des activités stratégiques à la mise en œuvre tactique, y compris la génération d’idées de portefeuille de produits
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des fournisseurs pour identifier les fournisseurs et négocier les contrats afin de garantir la meilleure qualité et les meilleurs coûts.
- Collaborez avec Jumia Services pour améliorer la disponibilité des produits, réduire les coûts et minimiser notre investissement en fonds de roulement. Travaillez en collaboration avec les équipes système pour identifier les principales opportunités d’automatisation des processus et de gains d’efficacité.
- Influencer un grand nombre de parties prenantes dans l’entreprise ; travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et d’autres groupes commerciaux pour produire des résultats et être à l’aise pour présenter régulièrement des projets et des résultats à la haute direction.
Compétences requises
- Avoir la capacité de prioriser les comptes clés
- Gestion de l’amélioration des processus
- Bonne compréhension du P&L et de la gestion des flux de trésorerie
- Négociation qualifiée et vente basée sur la valeur
- Expérience dans la négociation de remises en gros, de quantités minimales de commande et de conditions de crédit
- Expérience dans l’établissement de partenariats avec des équipementiers stratégiques.
- Mentalité de propriétaire et esprit d’entreprise
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel et Power-point).
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite et en présentation.
- Résolution de problèmes, axée sur les résultats, pensée créative avec une communication écrite et orale parfaite.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes requises
- Capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à travailler dans le respect des délais et des objectifs, peut prioriser les tâches sous pression.
- La ténacité pour développer des idées de manière indépendante et prospérer dans un environnement de démarrage en évolution rapide est essentielle pour réussir
- Expertise entreprise et client
- Perspective stratégique
Qualification et expérience
- Baccalauréat dans n’importe quel domaine d’une université reconnue et accréditée
- Au moins 4 à 5 ans d’expérience de travail dans un environnement d’entreprise en évolution rapide, de préférence dans le secteur des biens de grande consommation ou des marchandises générales.
- Expérience de la gestion de comptes clés, de canaux dans le commerce de détail,
de biens de consommation et d’électronique grand public (national et international) - Connaissance adéquate du marché en ligne et du secteur du commerce électronique
- Bon jugement commercial et antécédents de négociations réussies et de gestion globale des relations.
Une pensée analytique éprouvée, des compétences en gestion de projet et des compétences organisationnelles exceptionnelles sont essentielles.
