Jumia recrute pour ces 02 postes (21 Novembre 2023)

Description de l’emploi

• En tant que spécialiste CRM et marketing produit chez Jumia Nigeria, votre principale responsabilité est de piloter et d’améliorer les performances CRM au niveau national.
• Vous jouerez un rôle crucial en déterminant quoi et quand communiquer à l’ensemble de la base d’utilisateurs, dans le but d’augmenter
• engagement et maximisation de la valeur à vie du client (CLV).
• Le candidat idéal sera une personne du secteur bancaire, Fintech ou Telco, compétente en analyse de données à l’aide d’outils comme SQL, Power BI, Excel ou Python.

Principales tâches et responsabilités
Routines quotidiennes

• Pilotez l’expérimentation sur différentes communications et segmentations afin de générer le contenu le plus pertinent pour chaque utilisateur en utilisant l’exploration de données et SQL.
• Exécutez des analyses d’expérience pour obtenir les performances et identifier les utilisateurs similaires afin d’évoluer pour l’ensemble de la base d’utilisateurs.
• Planification du calendrier de communication pour tous les secteurs verticaux en fonction de la segmentation des utilisateurs et des offres promotionnelles disponibles.
• Générez du contenu marketing de haute qualité, notamment des notifications push, des e-mails, des SMS et du matériel promotionnel.
• Diffusez les communications aux clients via des canaux tels que les e-mails, les notifications push, les SMS, les messages intégrés à l’application, etc.
• Améliorez les performances des canaux grâce à l’analyse des données et aux tests de contenu pour améliorer le pourcentage de CTR et les conversions.
• Surveiller les performances quotidiennes, évaluer la situation et élaborer des plans d’action pour combler tout écart de performance.

Compétences requises

• 4/5+ années d’expérience dans le CRM, le marketing produit ou dans des rôles marketing pertinents impliquant des canaux de communication.
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel.
• Bonnes compétences en Power BI, SQL et Python.
• Excellentes compétences en communication écrite en anglais.
• Compétences en rédaction et en narration
• Posséder un état d’esprit de Growth Hacking.
• Motivé et capable de travailler avec des équipes interfonctionnelles.

Ce que nous offrons

• Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré.
• L’opportunité d’avoir un impact significatif sur le secteur du e-commerce africain.
• La chance de faire partie d’une équipe hautement professionnelle et dynamique.
• Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, conforme à notre objectif à long terme de développement.

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Description 

• Nous recherchons un analyste perspicace et soucieux du détail pour travailler avec nos services internes et notre équipe de direction alors qu’ils collectent et examinent les données et utilisent les résultats pour optimiser les processus et développer des stratégies commerciales plus solides et plus efficaces.
• Le candidat idéal sera responsable de la gestion de notre ensemble de données de base, de l’élaboration de rapports et du dépannage des problèmes de données.
• Pour réussir dans ce rôle, vous avez besoin d’un sens du détail très fin, d’une expérience en tant qu’analyste de données et d’une compréhension approfondie des outils et bases de données d’analyse de données populaires.
• L’analyste utilisera sa créativité et ses compétences techniques pour localiser les sources de données, extraire, visualiser, interpréter, prévoir, valider, protéger et stocker les données, identifier les tendances, les modèles et les anomalies, et utiliser les résultats pour développer des stratégies visant à réduire les coûts, à améliorer les processus et pratiques et accroître l’efficacité, la qualité, la sécurité et la cohérence.
• L’analyste créera également des rapports et des présentations et résumera des informations complexes.

Routine quotidienne:

• Collecter et analyser des données brutes pour identifier les tendances, les modèles, les anomalies et d’autres informations utiles.
• Gestion des données de base, y compris la création, les mises à jour et la suppression.
• Utiliser les données pour développer et optimiser des stratégies et des processus, augmenter les profits, l’efficacité, la qualité ou la sécurité et réduire les coûts.
• Assurer l’assurance qualité des données importées, en travaillant avec des analystes d’assurance qualité si nécessaire.
• Mise en service et déclassement d’ensembles de données.
• Travailler avec les départements internes pour collecter des données et élaborer et mettre en œuvre des stratégies.
• Identifier et valider de nouvelles sources de données.
• Créer des rapports et des présentations pour résumer les résultats et influencer les décisions de l’entreprise.
• Travailler avec l’équipe de direction pour établir les objectifs, les budgets et les délais du projet, suivre les progrès et évaluer les performances.
• Mettre en œuvre des politiques et des procédures qui assurent la sécurité des données et des informations de l’entreprise lors de leur collecte, de leur analyse, de leur stockage et de leur suppression.
• Dépannage de l’environnement et des rapports de la base de données de reporting.
• Examiner et améliorer les processus, méthodes et outils d’analyse pour accroître l’efficacité, la précision et la sécurité.
• Fournir une expertise technique dans les structures de stockage de données, l’exploration de données et le nettoyage des données.

Compétences requises

• BSc en informatique, mathématiques ou autres domaines connexes.
• Des certifications ou autres distinctions liées à l’analyse de données sont un plus.
• Minimum de 4 ans d’expérience professionnelle en tant qu’analyste de données ou dans un domaine connexe.
• Capacité à travailler avec les parties prenantes pour évaluer les risques potentiels.
• Maîtrise de Power BI, SQL, Tableau, Jira, MS Office et d’autres logiciels d’analyse. Maîtrise de
• certains langages de programmation peuvent être requis.
• Expérience de haut niveau dans les méthodologies et les processus de gestion de bases de données à grande échelle.
• Capacité à reconnaître des modèles et des tendances dans de grands ensembles de données et à utiliser des informations numériques pour développer des stratégies commerciales.
• Capacité à traduire les exigences commerciales en termes simples et non techniques.
• Solides compétences en mathématiques, en organisation, en pensée critique et en résolution de problèmes.
• Présentation, recherche et communication verbale et écrite exceptionnelles.
• Capacité à résumer et à expliquer des informations complexes aux autres.

Ce que nous offrons

• Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré.
• L’opportunité d’avoir un impact significatif sur le secteur du e-commerce africain.
• La chance de faire partie d’une équipe hautement professionnelle et dynamique.
• Croissance personnelle et professionnelle inégalée, conforme à notre objectif à long terme de nourrir