Jumia est votre solution d’achat en ligne numéro un au Nigeria. Il existe une boutique électronique en ligne où vous pouvez acheter tous vos appareils électroniques, ainsi que des livres, des appareils électroménagers, des articles de mode, des chaussures, des téléphones portables et plus encore en ligne et vous les faire livrer directement.
NI – Associé Conformité Contrôle Qualité
Description de l’emploi
- Examiner les blocs backend basés sur la conformité des produits en attente
- Examen et gestion du contrôle de la qualité pour tous les cas liés au contenu de violation de propriété intellectuelle
- Gestion des marques de luxe et contrôles quotidiens des produits contrefaits
- s dans les SLA stipulés, y compris les produits nouvellement créés et les produits mis à jour – Assurez-vous que tous les produits mis en ligne sont authentiques et sont dans les bonnes catégories, une bonne image de produit, un contenu bon et précis
- QC/Gestion de la marque sur site – Assurez-vous que seuls les fournisseurs autorisés sont autorisés à répertorier les marques interdites et restreintes avec une gestion appropriée des feuilles de gestion de la marque stipulées.
- Examen du contenu du produit pour la conformité aux exigences réglementaires
- Gestion de la conformité des attributs obligatoires du contenu produit
- Gestion de l’ensemble de la réglementation
Qualifications
- Bonne connaissance des outils Microsoft Office
- Familier avec la marque internationale et de luxe
- Familier avec les lois sur la propriété intellectuelle
- Bonne connaissance des exigences réglementaires des produits
- Solides compétences en communication (écrite et orale)
- Un œil attentif aux détails
- Une volonté d’améliorer les processus existants
- Motivé, débrouillard, travailleur avec une attitude positive
- Capacité à travailler rapidement et efficacement dans des délais serrés
- Proactif et capable de faire preuve d’initiative pour prévoir / résoudre les problèmes
- Connaissances en aménagement Web
- Bonne maîtrise de MS Office et Excel
- Souci du détail, résolution de problèmes et bonnes compétences en communication
- Portefeuille d’articles publiés
- Expérience de la recherche à l’aide de plusieurs sources
- Capacité à travailler sous pression
- Compétence en gestion de données
Nous offrons :
- Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré
- Une opportunité unique d’avoir un fort impact dans la construction du secteur africain du e-commerce
- L’opportunité de faire partie d’une équipe hautement professionnelle et dynamique
- Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent puisque notre objectif à plus long terme est de former la prochaine génération de leaders
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NI – Analyste fraude
Responsabilités
- Identifiez et analysez les transactions frauduleuses potentielles pour éviter les pertes dues à la fraude et les rétrofacturations
- Suivre et signaler les tendances de fraude, les tendances de rétrofacturation sur le marché et proposer des solutions pour les combattre
- Gérer le processus de rétrofacturation des cartes de crédit pour les transactions Visa et Mastercard
- Faire la vérification des documents KYC pour les clients Jumia Pay
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service client sur des sujets liés aux risques tels que les transactions ou les comptes bloqués, KYC, etc.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des finances sur les remboursements de fraude, les rétrofacturations, etc.
- Suivre et appliquer de manière adéquate tous les processus opérationnels tels que KYC, ATO, Chargeback, Dispute management, etc.
- Mettre à jour les horaires nécessaires pour l’équipe de gestion des risques.
- Travaillez sur d’autres sujets assignés par votre manager.
Compétences requises
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel et Powerpoint).
- Esprit analytique et solides compétences en résolution de problèmes.
- Capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à respecter les délais et les objectifs, peut prioriser les tâches sous pression.
- Autonomie et aisance à interagir avec les autres départements
- Attention au détail.
- Capacité d’analyser les données et d’identifier les tendances et les modèles.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Mentalité de propriété et volonté de croissance personnelle.
Diplôme & Expérience
- Baccalauréat en économie, finance, mathématiques ou similaire.
- Bonne compréhension du système de paiement.
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