Jumia recrute pour ce poste (23 Février 2023)

Superviser la gestion de l’entrepôt, en facilitant les départements Inbound, Inventory, Outbound et After Sales pour atteindre leurs KPI et leurs objectifs. Assurer la standardisation et l’optimisation des processus pour améliorer l’efficacité globale des opérations d’entreposage pour Jumia Services.

Domaines de résultats clés :

Gestion des opérations:

• Créez des KPI et mettez en place des systèmes simples pour évaluer et améliorer les performances.
• Utilisez l’analyse de la durée de vie des commandes pour surveiller les processus d’entrepôt de bout en bout et améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Configurer et améliorer continuellement les processus d’exploitation de l’entrepôt.
• Concevez des tableaux de bord pour identifier facilement les zones de goulot d’étranglement des processus opérationnels.
• Superviser les rapports quotidiens sur les tickets Backlog / Incidents / Change / Problem et le statut SLA.
• Assurer la liaison avec les équipes techniques ainsi que les équipes locales sur toutes les questions liées aux systèmes d’entreposage.
• Contrôle des ruptures de stock (OOS).

Finance, stock, exécution et entrepôts :

• Veiller à ce que tous les processus financiers associés à l’entrepôt pour chaque mois, trimestre et fin d’année soient exécutés avec précision et en temps opportun au niveau de la direction.
• Assurez-vous que tous les processus nécessaires sont en place pour s’assurer qu’aucun stock n’est perdu dans l’entrepôt, que le décompte des stocks est exact et que tout écart fait l’objet d’une enquête approfondie.
• Assurez-vous que des outils et des processus de gestion des stocks adéquats sont en place pour permettre un travail efficace dans les boutiques en ligne Jumia.

Exigences de l’emploi:

Qualifications requises:

• Baccalauréat (administration des affaires, logistique – chaîne d’approvisionnement, économie, ingénierie)
• Excel avancé pour créer des macros, des tableaux croisés dynamiques, des VLOOKUPS, des capacités analytiques et des classeurs.
• Une certification professionnelle pertinente en logistique ou en gestion de la chaîne d’approvisionnement sera un atout supplémentaire.

Expérience pertinente:

• Minimum de 6 ans d’expérience en FMCG, en commerce électronique ou en gestion d’entrepôt.
• Capacité à négocier et à communiquer dans un anglais, un français et/ou un arabe impeccables (selon l’emplacement de la base).
• Compétence démontrée dans la communication et l’analyse de données.
• Expérience ou haut niveau de confort dans les opérations logistiques.
• Expérience des meilleures pratiques d’exécution du commerce électronique, avec une compréhension du comportement des clients et des vendeurs.

Aptitudes et compétences:

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Familiarité avec le travail dans un environnement culturellement diversifié.
• Excellentes compétences en matière de relations humaines, de résolution de problèmes, de négociation, de gestion du temps et de coordination.
• Autonome et grande capacité de suivi indépendante.
• Solides compétences entrepreneuriales, leadership et dynamisme.

Mesures/indicateurs de rendement :

• Perte récupérée sur ratio de radiation.
• Respect de la promesse SLA du client et du fournisseur.
• Précision des contrôles de qualité.
• Coûts unitaires des opérations d’exécution.
• Ordre d’expédition.
• Qualité et conformité du stockage des stocks.

Nous offrons :

• Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré
• Une opportunité unique d’avoir un fort impact dans la construction du secteur africain du e-commerce
• L’opportunité de faire partie d’une équipe hautement professionnelle et dynamique
• Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent puisque notre objectif à plus long terme est de former la prochaine génération de leaders