Jumia est votre solution d’achat en ligne numéro un au Nigeria. Il existe une boutique électronique en ligne où vous pouvez acheter tous vos appareils électroniques, ainsi que des livres, des appareils électroménagers, des articles de mode, des chaussures, des téléphones portables et plus encore en ligne et vous les faire livrer directement. Jumia a des options de paiement qui Cela ne convient pas à tout le monde et nous proposons une option de paiement à la livraison pour plus de commodité. Acheter en ligne au Nigeria est facile et pratique avec nous. Le centre commercial Jumia vous propose une large gamme de produits auxquels vous pouvez faire confiance. Découvrez Big Thing de JIM pour cette personne spéciale dans votre vie. Vous pouvez également acheter en ligne des cadeaux pour la Saint-Valentin et les faire livrer directement à votre bien-aimé.
Objectifs du poste
S’assurer que les systèmes et les processus commerciaux intègrent les normes et les meilleures pratiques de l’industrie, et fournir un soutien aux processus commerciaux et à la technologie aux utilisateurs.
Principales responsabilités
Priorisez et répondez aux incidents informatiques via le service d’assistance informatique.
Surveiller et maintenir les réseaux informatiques.
Déploiement et configurations de pare-feux, routeurs et commutateurs.
Installations, dépannages et réparations de vidéosurveillance.
Assistance informatique en ligne/hors ligne/à distance au personnel ou aux clients
Dépannage des problèmes de système et de réseau et diagnostic et résolution des pannes matérielles ou logicielles ;
Documentation et vérification des actifs informatiques.
Tester, évaluer et soutenir activement le déploiement de nouvelles applications ou technologies.
Configurez les comptes ou les profils des utilisateurs et résolvez les problèmes de mot de passe.
Répondre dans les délais convenus aux appels.
Fournir des rapports et de la documentation au besoin.
Établir rapidement une bonne relation de travail avec les collègues et les parties prenantes.
Effectuer des vérifications de sécurité électrique sur les équipements informatiques.
Le travail par quarts et sur appel peut être requis
Formation du personnel subalterne selon les besoins.
Compétences et qualifications requises •
Un niveau d’études minimum de B.Sc ou B.Eng dans un domaine connexe.
Un minimum de 6 ans d’expérience de travail connexe.
Certifications techniques et de gestion informatique (CCNA ou son équivalent)
Excellente compréhension des projets du point de vue du client et de l’entreprise
Flexible et prêt à accepter un changement de priorités si nécessaire
Une grande attention aux détails
Anglais courant avec d’excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Expérience dans la mise en œuvre et le maintien de procédures et de solutions de gestion des actifs.
Solide connaissance pratique de Windows, de la gestion unifiée des menaces (UTM), du système de surveillance et de l’application d’appel
Expérience de support technique dans les protocoles réseau et serveur standard (TCP / IP, DNS, DHCP), VLAN et pare-feu.
Solide compréhension de la gestion des incidents grâce à l’application d’assistance
Excellente compréhension des normes de câblage pour faciliter les extensions de circuit ou de réseau au besoin
Connaissance des logiciels et solutions open source
Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes
Compétences en gestion des personnes et des problèmes
Capacité à travailler de manière autonome – responsable de vos actions et capable d’agir avec urgence et intégrité.
Méthode d’application
Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à [email protected] en utilisant le titre du poste comme objet de l’e-mail
