À propos de Jumia :
Jumia estime que la technologie a le potentiel de transformer la vie quotidienne en Afrique pour le meilleur. Jumia a été créée pour aider les consommateurs à accéder à des millions de biens et de services de manière pratique et aux meilleurs prix, tout en ouvrant une nouvelle voie aux vendeurs pour atteindre les consommateurs et développer leurs activités.
Cotée à la Bourse de New York (NYSE) en 2019, Jumia est la principale société de commerce électronique en Afrique, opérant dans 11 pays. La plateforme Jumia se compose d’une place de marché, qui met en relation les vendeurs avec les consommateurs, d’un service logistique, qui permet l’expédition et la livraison de colis des vendeurs aux consommateurs, et d’un service de paiement, JumiaPay, qui offre une solution sûre et simple pour faciliter les transactions de paiement en ligne. L’entreprise propose des produits dans un large éventail de catégories, telles que les téléphones et l’électronique, les appareils électroménagers, les biens de consommation courante, la mode et la beauté.
principales responsabilités
Gestion des relations avec les fournisseurs :
- Établir et entretenir des relations solides avec les principaux fournisseurs de la catégorie Maison.
- Servir de point de contact principal pour les fournisseurs, comprendre leurs besoins et répondre à toutes les préoccupations ou problèmes.
- Identifier de manière proactive les opportunités d’expansion de compte et de croissance des revenus.
- Organisez régulièrement des réunions, des présentations et des évaluations d’entreprise pour communiquer les mesures de performance, discuter des stratégies et vendre des services supplémentaires.
Gestion de compte:
- Élaborer des plans et des stratégies de compte pour maximiser la fidélisation des fournisseurs et la génération de revenus.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment le marketing, les opérations et le développement de produits, pour garantir que les objectifs des fournisseurs sont atteints.
- Surveillez l’état du compte et les indicateurs de performance, analysez les données et fournissez des informations exploitables aux fournisseurs.
- Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour identifier les opportunités d’amélioration des produits ou des services et collaborer avec les équipes internes pour les mettre en œuvre
Ventes et développement des affaires :
- Identifiez de nouvelles opportunités commerciales dans le secteur de la maison et exploitez-les de manière proactive.
- Préparez et livrez des présentations de vente, des propositions et des contrats aux fournisseurs potentiels.
- Négocier les prix et les conditions contractuelles pour sécuriser de nouveaux partenariats.
- Restez informé des tendances de l’industrie, des conditions du marché et des concurrents pour fournir des recommandations stratégiques et stimuler l’innovation.
Réussite client :
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- Assurez la satisfaction et le succès du client en fournissant un soutien et un service client exceptionnels.
- Surveiller et traiter rapidement et efficacement tous les problèmes ou préoccupations soulevés par les clients.
- Défendre les besoins et les exigences des clients au sein de l’organisation pour assurer leur réussite à long terme.
Compétences et qualifications requises
- Licence en commerce ou dans tout autre domaine connexe
- Solides compétences commerciales ;
- Bonnes capacités analytiques et numériques ;
- Grande capacité à gérer des négociations à enjeux élevés ;
- Structuré, axé sur les données, approfondi ;
- Bon avec les outils (Excel & PPT, Salesforce serait un plus);
- Excellentes compétences interpersonnelles, bon esprit d’équipe;
- Grande capacité à travailler dans un environnement rapide et compétitif ;
- Communication en anglais sans faille.
Nous offrons :
- Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré
- Une opportunité unique d’avoir un impact fort dans le développement du secteur du commerce électronique en Afrique
- L’opportunité de faire partie d’une équipe hautement professionnelle et dynamique
- Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent puisque notre objectif à plus long terme est de former la prochaine génération de dirigeants.
