IT4LIFE propose des solutions numériques pour les ONG, associations et entreprises sociales. Nous voulons appréhender avec finesse les besoins de ces organisations afin de leur proposer des solutions innovantes et spécifiquement adaptées. Enfin, nous avons la volonté de construire une équipe dynamique qui partage des valeurs de respect, d’ouverture et de partage, en misant sur la transmission des compétences et le recrutement local de personnes talentueuses et passionnées.
Poste
Rattaché.e à notre pôle infra, l’Administrateur.trice Réseaux & Systèmes aura à sa charge des réseaux informatiques (d’IT4LIFE et de son client principal) et veillera:
- à leur bon fonctionnement, à leur disponibilité et à leur sécurité
- à piloter la gestion, la supervision du parc informatique
- à assurer le déploiement et l’administration de serveurs
- à la mise en place et maintenance de solution de sauvegardes
- à la disponibilité et à la continuité des services IT.
- Au support à distance via les outils de helpdesk et sur site
De manière spécifique, ses missions reposent sur les aspects suivants:
Gestion & Administration d’infrastructure informatique
- Déployer et maintenir des infrastructures informatiques complètes « clef en main » de bout en bout du câblage jusqu’au support utilisateur.
- Assurer l’installation, la maintenance, les sauvegardes et les mises à jour des serveurs (matériel et logiciels) et des composants réseau (routeurs, switch, proxy, pare-feu, …)
- Interconnecter des bâtiments.
- Mettre en œuvre des technologies WIFI et WIMAX
- Mettre en œuvre des solutions de VOIP si nécessaire
- Identifier et résoudre les incidents réseaux dans les plus brefs délais
- Veiller à la sécurisation des données, mise en place de la double authentification pour les applications critiques (sauvegardes des données locales et du cloud, firewall, antivirus, accès…)
- Administrer les comptes d’annuaire et de messageries (création, suppression, modification)
- Assurer la veille technologique
- Développer des projets informatiques identifiés par le pôle ou la direction des projets et être capable de les mettre en œuvre en équipe, tout en remontant les informations de suivi.
- Conseiller les utilisateurs internes sur la définition des besoins et la mise en œuvre de projets
- Piloter et produire des outils spécifiques pour les services demandeurs
Support
- Prise en charge des incidents qui lui sont affectés dans le respect des SLA
- Poser des questions aux utilisateurs pour clarifier les problèmes rencontrés dans le but de formuler le diagnostic
- Documenter le traitement des incidents
- Mise en œuvre des consignes informatiques pour les utilisateurs
- Support logiciel auprès des utilisateurs
- Documente une base d’incidents
- Contribue à améliorer les procédures de gestion des incidents
- Veiller à la disponibilité de toutes informations relatives à l’infrastructure matérielle ou logicielle : équipements, numéros de série, état, affectation, mots de passe, sauvegardes)
- Déploie et maintient des systèmes de contrôle et de prévention des problèmes
- Inclut, dans son temps d’intervention, une sensibilisation à la RGPD et à la sécurité
- Accorde une vigilance particulière aux opportunités commerciales identifiées en intervention (exemple: besoins en formation)
- Communique les opportunités à l’équipe BD et/ou son référent.
Veille technologique
- Met fortement à profit ses temps morts pour assurer son auto formation/ sa montée en compétences sur les outils ainsi que des modules de formation pour ses clients.
- Maîtrise les enjeux liés à la RGPD et élabore une démarche pour leur prise en charge.
Reporting
- Renseigne avec précision ses feuilles de temps
- Remonte au BD/ Admin FI les demandes d’intervention hors contrat et/ou durant les heures non ouvrables pour la prise en charge de la facturation
- Rapports mensuels par contrats (nb tickets, temps moyen de résolution, pb rencontrés, opportunités identifiées)
- Activité en présentiel 5 jours/5 dont une demie journée à IT4LIFE
Profil et compétences
Pré-requis obligatoires
D’une formation Bac +2 à bac +3 spécialisé en informatique, réseaux et systèmes, il.elle devra idéalement justifier d’une expérience de 2 à 3 ans à un poste similaire.
Compétences techniques
- Excellente maîtrise d’Active Directory
- Expertise OS Windows
- Maîtrise des technologies de virtualisation.
- Maîtrise des outils de sauvegarde
- Maîtrise des environnements serveur Windows et Linux
- Maîtrise des technologies WIFI et Radio
- Expertise en stockage baie SAN / Cloud / NAS
- Expertise en infrastructures virtuelles
- Administration de bases de données SQL
- Administration VM cloud
- Administration de firewall
- Déploiement de solution anti-virus pour un réseau
- Administration Google Workspace
- Maîtrise des produits Ubiquiti
- Certifications Google / Microsoft / Ubiquiti seront avantageuses
- Connaissance conteneurisation informatique
Les plus
- Excellente connaissance des outils Google (Drive,Docs, Spreadsheet etc)
- Expérience en animation de formations
- Bonne connaissance du marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN)
Langues
- Maîtrise parfaite orale et écrite du français
- Bonne maîtrise de l’anglais, permettant la participation active à des conversations avec les partenaires et clients à l’oral et à l’écrit
- Une bonne maîtrise du wolof serait appréciée
Compétences comportementales
- Forte autonomie.
- Adaptabilité vis-à-vis du public, des situations et des terrains.
- Passion et forte curiosité pour les nouvelles technologies.
- Très forte résistance à la pression et au stress.
- Capacité d’analyse et sens critique.
- Capacité rédactionnelle (rédaction des documentations techniques et des procédures d’exploitation)
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Capacité d’écoute importante.
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens du partage et de la transmission
Perspectives
L’expérience que vous pourrez acquérir auprès d’IT4LIFE sera également une opportunité pour votre carrière professionnelle, en travaillant au sein d’une équipe multiculturelle et en participant à la construction des fondements de IT4LIFE en vue d’un développement rapide.
Plus largement, vous contribuez à simplifier l’utilisation des nouvelles technologies pour les ONG, associations et entreprises sociales qui peuvent ainsi se concentrer sur leur travail et maximiser leur impact social ou environnemental.
Conditions
- Type de contrat : CDD, d’une année avec possibilité d’évoluer vers un CDI
- Rémunération : entre niveau 3 et niveau 5 de la grille salariale, selon profil.
Avantages :
- Assurance Maladie (couverture 90%)
- Subvention restauration
Date de prise de fonction : ASAP
Candidatures
Si vous êtes intéressé.e par cette opportunité, merci d’envoyer votre candidature à : [email protected] avant le 12 janvier 2022
Votre candidature devra comporter votre CV au format .pdf avec au moins 2 références et une lettre de motivation en .pdf en français qui aborde au moins les points suivants :
Pourquoi voulez-vous rejoindre IT4LIFE et que pensez-vous et/ou souhaitez-vous apporter à notre organisation ?
Décrivez-nous une expérience, notamment des réalisations dont vous êtes particulièrement fier.fière.
Date limite : 12 Janvier 2022.
