IRC recrute pour ce poste (09 Décembre 2021)

L’International Rescue Committee (IRC) répond aux pires crises humanitaires dans le monde et aide les gens à se relever, survivre et à reconstruire leur vie. Fondé en 1933 à l’initiative de Albert Einstein, l’IRC offre une assistance vitale et changeante aux réfugiés contraints de fuir la guerre ou les catastrophes. Présents aujourd’hui dans plus de 40 pays et 22 villes américaines, nous restaurons la sécurité, la dignité et l’espoir à des millions de personnes déplacées et qui luttent pour survivre. 

Ce poste n’est ouvert qu’aux embauches nationales et peut être basé au Sénégal, au Cameroun, en Côte d’Ivore ou au Royaume-Uni.*

Êtes-vous passionné par le fait de vous assurer que le personnel a des directives claires sur les procédures précises pour terminer son travail, afin qu’il puisse se concentrer sur son travail? Vous efforcez-vous de trouver des solutions qui répondent à des besoins spécifiques au lieu d’une approche unique? Aimez-vous travailler avec une équipe mondiale pour appliquer une formation cohérente et de haute qualité et soutenir la création de contenu?

Si c’est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour un formateur régional ERP de faciliter la formation en ligne pour les utilisateurs finaux et les sessions de formation des formateurs pour les spécialistes des processus métier désignés sur un nouveau système ERP Microsoft Dynamics 365 sous la marque Integra. Le formateur ERP régional travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de déploiement d’Integra et l’équipe de formation d’Integra pour soutenir le développement, la prestation et le déploiement de la formation d’Integra. Les principaux aspects de ce rôle comprendront la formation du personnel mondial sur Integra; l’examen et la rétroaction sur le matériel de formation Integra; la mise en place des données et la préparation à la prestation de la formation, la gestion des évaluations des apprenants, le suivi des présences et les évaluations des sessions de formation. La formation consistera principalement en la prestation en ligne de sessions pratiques à l’aide de Zoom avec la possibilité d’une formation de style salle de classe de bureau dirigée par un instructeur

Principales responsabilités

• Travailler de façon indépendante (et avec les autorités chargées de la matière) pour comprendre les processus opérationnels, les rôles fonctionnels et les processus système de l’IRC en ce qui concerne Integra.

• Développer la maîtrise de tous les supports de formation et processus métier Integra assignés pour assurer la familiarité du contenu.

• Travailler avec le responsable de la formation, les concepteurs pédagogiques et l’équipe de base d’Integra pour examiner le contenu du cours Integra et les scénarios commerciaux pour la pertinence et la pertinence régionales.

• Organiser principalement une formation virtuelle pour les bureaux régionaux du CRI à l’aide de Zoom tout au long du déploiement et du déploiement d’Integra. Une certaine formation dans les bureaux peut être nécessaire au besoin.

• Organiser et soutenir les sessions de formation des formateurs d’Integra auprès de PME mondiales désignées.

• Organiser et soutenir des formations sur les bases de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, etc.) au besoin.

• Diriger la « salle de classe Zoom » et la mise en place logistique en partenariat avec le coordinateur de la formation pour les événements et activités de formation.

• Coordonner les séances de formation continue post-formation, y compris les séances 1:1 et les séances de groupe.

• Fournir des commentaires au responsable de la formation Integra tout au long du processus de prestation de la formation.

• Effectuer des analyses post-formation pour évaluer l’efficacité de la formation.

• Maintenir des statistiques de satisfaction de la prestation de la formation réussie pour favoriser la réussite du programme.

• Peut inclure certains voyages dans des bureaux mondiaux.

Exigences du poste

• 3 à 6 ans d’expérience dans l’animation de la formation aux systèmes technologiques combinés et le développement de contenu de formation.

• 2 ans ou plus d’expérience ERP dans un rôle de prestation de formation avec une expérience utilisateur « pratique » et une facilitation de formation formelle dirigée par un instructeur.

• Excellentes compétences en communication et en présentation.

• Maîtrise de l’anglais et de l’Français. (Maîtrise de l’espagnol un plus).

• Solides compétences en rédaction. Une expérience préalable de la documentation de l’utilisateur final est un plus.

• Expérience des implémentations ERP à cycle de vie complet pour les déploiements à l’échelle de l’entreprise.

• Expérience avancée avec Microsoft Office Word, PowerPoint et Excel.

• Passion pour l’éducation et l’enseignement des adultes.

• Expérience de la direction de sessions de formation sur les systèmes avec des activités pratiques pour les participants.

• Capacité d’apprendre et de s’adapter constamment aux nouvelles technologies.

• Capacité d’établir des relations de travail efficaces entre un groupe diversifié de personnes et de départements.

Expérience et compétences préférées:

• Expérience Microsoft Dynamics AX ou D365 for Finance and Operations.

• Expérience avec les systèmes de comptabilité financière.

• Expérience avec les systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement.

• Expérience en gestion financière fonctionnelle ou en chaîne d’approvisionnement.

• Expérience avec les systèmes office 365, Zoom, Box et Learning Management.

Environnement de travail:

• Environnement de travail de bureau standard.

• Voyages aux États-Unis et à l’international au besoin.

Les travailleurs de l’IRC et de l’IRC doivent adhérer aux valeurs et aux principes énoncés dans IRC Way – Standards for Professional Conduct. Il s’agit de l’intégrité, du service, de l’égalité et de la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection de l’enfance, la lutte contre le harcèlement au travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

IRC et les employés de IRC doivent adhérer aux valeurs et principes contenus dans le IRC WAY (normes de conduite professionnelle). Ce sont l’Intégrité, le Service, et la Responsabilité. En conformité avec ces valeurs, IRC opère et fait respecter les politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection de l’enfant, le harcèlement sur les lieux de travail, l’intégrité financière, et les représailles