INTERPOL recrute pour ce poste (23 Mai 2025)

INTERPOL est la plus grande organisation internationale de police au monde, avec 196 États membres. Créée en 1923, elle facilite la coopération policière transfrontalière et soutient et assiste toutes les organisations, autorités et services dont la mission est de prévenir ou de combattre la criminalité internationale. INTERPOL est actuellement à la recherche d’un(e) candidat(e) qualifié(e) en tant que DÉTACHEMENT(trice) RÉGIONAL(e) au sein du groupe de direction Technologie et Innovation.

 

Intitulé du poste : DÉTACHEMENT – Chargé Technique Régional

Sous la responsabilité de : Chef de Département – Services

Lieu : Abidjan

Durée (en mois) : 36.00

Classe : 5

Nombre de poste : 1

Niveau d’habilitation de sécurité : Renforcé

Date limite de candidature : 16 juin 2025.

 

INTERPOL s’efforce de disposer d’un personnel diversifié et inclusif et accueille les candidatures de personnes d’origines, d’expériences et de perspectives diverses. Pour atteindre nos objectifs en matière de diversité, nous encourageons les candidatures de femmes et de ressortissants de pays membres sous-représentés ou non représentés qui sont passionnés par notre mission. Le processus de recrutement d’INTERPOL est fondé sur le mérite, de sorte que toutes les décisions d’embauche sont prises en tenant compte des qualifications du candidat et des besoins de l’Organisation.

RÉCAPITULATIF DES TÂCHES ASSIGNÉES, Y COMPRIS LES BUTS ET OBJECTIFS DU POSTE

La Direction exécutive de la technologie et de l’innovation (EDTI) supervise le développement de l’infrastructure technologique critique d’INTERPOL. Le rôle de la Direction des systèmes et technologies de l’information (SI) est d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie informatique de l’Organisation en acquérant et en soutenant des produits et services informatiques, en déployant des produits et services informatiques auprès d’utilisateurs internes et externes, y compris les pays membres, et en assurant la sécurité appropriée des données et des informations de l’Organisation.

La sous-direction des services à la clientèle des TI (SCI) est responsable de l’ensemble du processus de service à la clientèle de bout en bout. Pleinement aligné sur le Cadre stratégique d’INTERPOL, le rôle de l’ICS est de promouvoir et de développer l’utilisation des produits, outils et services d’INTERPOL fournis par l’intermédiaire du Cloud sécurisé d’INTERPOL dans nos Pays membres (MC) et par les organisations régionales et internationales. Il est également responsable de la gestion des systèmes unifiés de soutien aux utilisateurs internes et externes.

 

Le (la) titulaire relève du (de la) Chef du Département « Services » du SCI.

Le titulaire est responsable de l’informatique (IT), de l’appui I-24/7, de la maintenance et de la logistique, de la sécurité, de l’appui aux activités de police, de l’exploitation et de la maintenance des systèmes informatiques, des communications et du matériel technique à RB et dans la région, ainsi que de l’appui aux utilisateurs pour le RB et les Bureaux centraux nationaux (B.C.N.) dans la région et dans tout autre endroit du monde sur demande.

Sur la deuxième ligne, le titulaire joue un rôle actif dans la promotion, le déploiement et le développement de l’utilisation des produits, outils et services d’INTERPOL au sein de ses comités de gestion et des organisations régionales et internationales, sous la coordination du coordonnateur des technologies de l’information pour le bureau régional concerné. Il/Elle relève fonctionnellement du Coordonnateur TI pour ce rôle spécifique.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec d’autres Directions, en particulier avec les Directions de la sensibilisation mondiale et de l’appui régional (GORS) et du Soutien opérationnel et de l’analyse (OSA) et toutes ses sous-directions, dans le but d’élargir l’accès aux Services d’INTERPOL au-delà des B.C.N.

PRINCIPALES MISSIONS ET ACTIVITÉS

DEVOIR 1 : Assurer le support technique pour garantir l’accès au Cloud sécurisé d’INTERPOL par le biais de l’Infrastructure régionale d’INTERPOL

• Effectuer toutes tâches techniques liées au soutien quotidien des activités du RB ; mise à disposition d’équipements et de services informatiques pour le personnel RB, infrastructure technique RB (réseau local, système téléphonique, lignes internet, sans fil…), mobilité en liaison étroite avec les équipes techniques de l’IPSG.
• Surveiller les activités mondiales.
• Superviser la maintenance de l’exploitation en collaboration avec le personnel technique local, les entrepreneurs et les opérateurs et fournir un soutien aux services généraux et à la sécurité.
• Assurer les activités liées aux demandes d’autres directions concernant les sessions de formation avec le RB ou au sein de la région, les conférences, l’équipe d’intervention d’INTERPOL (IRT)/l’équipe de soutien aux grandes manifestations d’INTERPOL (IMEST) ou l’assistance aux MC.

DEVOIR 2 : Aider les MC de leur région à élargir l’accès aux produits, outils et services d’INTERPOL au-delà des B.C.N. et fournir une assistance technique

• Harmoniser leur méthode de travail et assurer la cohérence et la synergie avec les autres Agents Techniques Régionaux et les Coordinateurs informatiques.
• Répondre aux demandes et aux besoins des MC et leur fournir des orientations en vue de promouvoir, d’encourager et de mettre en œuvre des élargissements de l’accès aux produits, outils et services d’INTERPOL au-delà des B.C.N. aux organismes chargés de l’application de la loi (douanes, immigration, etc.).
• Centraliser les besoins et les commentaires des utilisateurs sur le système par diverses méthodes, notamment l’organisation de réunions de groupes consultatifs et de visites d’évaluation des besoins.
• Être en mesure de présenter et d’articuler les exigences des MC aux « partenaires certifiés » d’INTERPOL en vue du déploiement des produits, outils et services d’INTERPOL dans les MC.
• Suivi de la livraison des fournisseurs, respect des contrats correspondants aux exigences des utilisateurs, mesurer leurs performances en termes de capacité de livraison et de maintenance, qualité de mise en service (livraison, installation, essais) selon les objectifs de conception initiaux ou les spécifications.
• Examiner les solutions fonctionnelles utilisées par les MC et proposer des améliorations lorsque nécessaire et applicable.
• Approuver la « prise en charge » des produits d’INTERPOL une fois qu’ils ont été achevés, publiés et validés en bonne et due forme par d’autres entités d’INTERPOL, et les vendre de manière appropriée et adéquate aux MC, en fournissant une documentation technique à jour et un guide de l’utilisateur.
• Être impliqué dans les activités techniques liées aux projets financés par des fonds externes dans sa région.
• Soutenir les services de police pour les ateliers, les formations, les exercices sur le terrain et les opérations.
• Présenter des exposés à des publics techniques et non techniques en vue de promouvoir l’Organisation et ses nouveaux services.
• Fournir des conseils sur les produits d’INTERPOL pour relever les défis locaux.

DEVOIR 3 : Surveiller les activités mondiales des B.C.N. concernant les produits, outils et services d’INTERPOL

• En tant que responsable technique chargé des MC, surveiller de manière proactive, avec l’assistance du support informatique mondial du Secrétariat général d’INTERPOL, l’utilisation des systèmes et du réseau afin de garantir le meilleur fonctionnement technique et le fonctionnement optimal des produits, outils et services d’INTERPOL 24h/24 et 7j/7 par les B.C.C. et les MC.

Devoir 4 : Effectuer toutes autres tâches requises par la hiérarchie.

QUALIFICATIONS, COMPETENCIES AND SKILLS/QUALIFICATIONS, COMPÉTENCES ET APTITUDES

Formation et qualification requises :

• 3 à 4 ans d’études universitaires ou l’équivalent en génie, en technologie de l’information générale, en télécommunications, en informatique, en bases de données et en gestion de projet (une maîtrise serait un atout).

Expérience requise :

• Au moins 3 ans au sein de l’unité des Systèmes d’Information ou en charge des besoins des utilisateurs informatiques.

 

Capacités requises :

Connaissances en informatique :

• Connaissances générales en technologie de l’information et en micro-informatique.
• Connaissance et expérience dans les domaines mentionnés dans la description de poste et dans l’analyse des besoins commerciaux.
• Connaissance de l’infrastructure informatique, des normes et des pratiques de l’industrie en matière de réseautage, de processus d’affaires, de cryptage, de messagerie, de protocoles Web, de systèmes d’exploitation, d’authentification, d’environnement et de périphériques micro-informatiques (imprimante, scanner, etc.), de réseaux locaux, de technologies Ethernet/IP et Internet et des principaux protocoles, de systèmes d’exploitation (Windows, UNIX, LINUX, etc.), de téléphonie, de ToIP, de VoiP, de fournisseurs de services Internet, etc.
• Des connaissances en technologie de sécurité seront un plus.

Compétences managériales :

• Rigueur, sens de l’initiative, sens de la diplomatie, sens du détail.
• Bon sens du leadership et de la négociation, énergie, ténacité.
• Solides compétences en communication et en analyse avec une expérience de travail dans un environnement multiculturel international.
• Approche analytique et déductive.
• Capacité à travailler de manière autonome et sous pression.

 

Langues :

• Maîtrise du français et de l’anglais pour l’Afrique de l’Ouest (Abidjan)
• La maîtrise d’une autre langue de l’Organisation (l’arabe ou l’espagnol) serait un atout supplémentaire.
• Solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral (prise de parole en public et présentation de présentations ou de formations).

Veuillez noter que l’administration/l’agence/le service/le gouvernement de votre pays d’origine sera responsable de l’ensemble de votre salaire/rémunération, de l’assurance sociale, des cotisations de retraite, des prestations sociales, des allocations familiales, des prestations pendant votre affectation à INTERPOL ainsi que des frais de déplacement, des frais de déménagement liés à votre arrivée et à votre départ d’INTERPOL, et de tous les autres coûts connexes en fonction de votre situation. Il vous est demandé d’obtenir par écrit la confirmation de votre administration/agence/service/gouvernement d’origine qu’il est d’accord avec les présentes CONDITIONS DE DÉTACHEMENT. Cette lettre de confirmation doit nous être transmise PAR L’INTERMÉDIAIRE DU BCN.

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