Interpeace recrute pour ce poste (28 Juin 2023)

Interpeace est une organisation internationale de consolidation de la paix qui soutient des initiatives locales de consolidation de la paix dans le monde entier. Interpeace adapte son approche à chaque société et veille à ce que le travail soit dirigé localement. En collaboration avec des partenaires locaux et des équipes locales, Interpeace développe conjointement des programmes de consolidation de la paix et aide à établir des processus de changement qui relient les communautés locales, la société civile, le gouvernement et la communauté internationale.

En tant que partenaire stratégique des Nations Unies, Interpeace a son siège à Genève, en Suisse, et possède deux bureaux régionaux en Afrique de l’Ouest (à Abidjan, en Côte d’Ivoire) et en Afrique orientale et centrale (à Nairobi, au Kenya). Interpeace a également un bureau à Guatemala et des bureaux de représentation à New York, Bruxelles et Stockholm.

Pour plus d’informations sur Interpeace, veuillez visiter  www.interpeace.org

Position au sein de l’Organisation

Le responsable informatique régional est membre de l’unité des opérations mondiales qui comprend les finances, l’informatique, l’administration, le juridique, l’audit interne et les ressources humaines. L’unité des opérations mondiales est dirigée depuis le siège social à Genève, bien que les membres de l’équipe soient basés dans différents endroits du monde, notamment en Bosnie, en Côte d’Ivoire, au Guatemala, en Suisse, au Kenya et en Tunisie.

Le responsable informatique régional rapporte directement au responsable informatique. Le poste coordonne et collabore avec le siège social, au besoin, pour soutenir le travail du bureau dans la région.

Sous la supervision générale du responsable informatique, le responsable informatique régional travaille en étroite collaboration avec les responsables informatiques, les points focaux informatiques des bureaux extérieurs et les prestataires de services externes pour maintenir une infrastructure informatique et des systèmes internes cohérents, durables, sécurisés, conformes et fiables qui favoriser la collaboration, la gestion des connaissances et l’analyse pour tous les utilisateurs.

Objectif et aperçu général

Le responsable informatique régional fournit principalement un support informatique à l’équipe Interpeace basée dans la région de l’Afrique de l’Ouest et à d’autres initiatives informatiques mondiales.

Travaillant en étroite collaboration avec le responsable informatique et conformément aux opérations mondiales et à la stratégie informatique, le responsable informatique régional soutient les initiatives informatiques mondiales et définit les spécifications informatiques minimales pour les équipes de la région. Guidé par une stratégie et une politique informatiques globales, il/elle développe, oriente, met en œuvre, surveille et entretient des systèmes informatiques afin d’assurer un fonctionnement informatique efficace pour les équipes de la région.

Le poste nécessite des déplacements régionaux.

Guidé par et en collaboration avec le responsable informatique, au cours des 1 à 2 premières années, un responsable informatique régional performant aura

• Collectivement avec les autres équipes informatiques d’Interpeace, soutenir la définition, le déploiement et la maintenance des systèmes et des politiques de sécurité informatique.
• Opérationnalisation et optimisation réussies de l’informatique du Bureau
• Soutenir le déploiement et la formation de nouveaux systèmes remplaçant les applications d’accès existantes.

Devoirs et responsabilités

Conception, sécurité  et maintenance du système

• Assurer le fonctionnement efficace et continu des systèmes existants dans les bureaux Interpeace situés dans la Région, tandis que les systèmes sont étendus, améliorés et autrement modifiés ;
• Analyser, concevoir, développer, mettre en œuvre et entretenir de nouveaux systèmes et réseaux et participer en tant que membre d’une équipe de développement responsable des principaux composants des systèmes plus complexes ;
• Contribuer à définir et à mettre en œuvre des stratégies informatiques pour les bureaux de la région compte tenu de la croissance d’Interpeace dans les projets/bureaux de terrain. Identifier le besoin de nouveaux systèmes (ou de modifications aux systèmes existants).

Politique informatique, fiches d’orientation et manuels

• Contribuer à définir et à mettre en œuvre la politique et les procédures informatiques d’Interpeace pour les bureaux de la région ;
• Contribuer à définir (et adapter pour la région si nécessaire) des supports de formation, des fiches d’orientation et des manuels d’exploitation et d’utilisation

Formation et assistance aux utilisateurs

• Former le personnel à l’utilisation des principales applications et processus informatiques
• Fournir des conseils spécialisés aux utilisateurs, analyser les besoins des utilisateurs et, si nécessaire, les traduire en nouvelles ressources ou applications réseau
• Déterminer les problèmes d’intégration et de liaison du réseau et des systèmes d’application
• Mettre en place et exploiter une fonction d’assistance efficace
• Dépanner et fournir un soutien continu aux utilisateurs pour inclure la résolution de problèmes difficiles, des conseils sur l’utilisation de nouvelles techniques, la surveillance des transactions pour mesurer les performances et l’efficacité continue des systèmes assignés, et pour les bureaux de la région.

Inventaire

• Soutenir l’unité d’administration dans le maintien de l’inventaire pour tous les bureaux de la région

Portée et impact

1. 1. Les responsabilités et les objectifs sont attribués avec une certaine latitude pour la prise de décision technique ou administrative à l’aide de directives définies par le responsable direct, d’une politique écrite, d’un programme signé / convenu ou d’une documentation de projet et d’une directive administrative. Des problèmes inhabituels peuvent être discutés avec le superviseur ou d’autres pour clarification ou escalade.
   1. Fournit des conseils fonctionnels et des conseils sur l’informatique avec certaines responsabilités de contrôle pour le maintien des normes au niveau régional
   1. Ce poste a un impact institutionnel et spécifique à la fonction
   1. Est reconnu comme le point focal du support informatique pour les équipes de la région

Planification et mise en œuvre

• Suggère des adaptations, planifie, gère et exécute des processus, des pratiques, des programmes, des initiatives et des méthodes de travail rationalisés pour un fonctionnement informatique réussi des équipes de la région
• interprète et soutient la conception et la planification de la politique et de la stratégie globales des TI
• le développement et la mise en œuvre d’initiatives informatiques mondiales

Responsabilité financière

• Le responsable informatique régional est responsable du suivi du budget informatique attribué au bureau et donne des conseils sur son utilisation et son allocation optimales

Qualifications

Éducation

• Diplôme universitaire en informatique ou certifications industrielles telles que MCSA/MCSE et requis

Expérience

• Au moins quatre ans d’expérience professionnelle pertinente, y compris dans le déploiement/la maintenance de réseaux d’entreprise, l’assistance et la formation des utilisateurs, la sécurité informatique, y compris les solutions UTM et l’administration de sites Web

Compétences

• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à faire preuve d’un comportement et d’attitudes sensibles au genre et non discriminatoires
• Maîtrise de l’anglais et du français requise
• Admissibilité ou capacité à obtenir un permis de travail au Burkina Faso
• Traite les informations confidentielles et/ou les problèmes en faisant preuve de discrétion et de bon jugement

Compétences Interpeace

• Collaboration et tissage
• Communication
• Conduisez pour obtenir des résultats
• Adaptabilité et apprentissage continu
• Respect de la diversité

Facteurs de succès

• S’identifie et s’engage envers les valeurs fondamentales et les principes de travail d’Interpeace
• Engagement envers l’inclusivité
• Un penseur innovateur et critique avec de vastes compétences en résolution de problèmes

Interpeace valorise la diversité au sein de son personnel et vise à atteindre une plus grande parité entre les sexes à tous les niveaux de son travail. Nous accueillons les candidatures de femmes et d’hommes, y compris les personnes handicapées.