Informations générales
Intitulé du poste : Chef de projet (transactionnel)
Mise en valeur du poste
Diriger des projets à fort impact fournissant des services transactionnels essentiels, en assurant l’excellence en matière de RH, d’approvisionnement et de gestion des subventions dans un cadre mondial dynamique.
À propos de la région
Le Bureau régional d’UNOPS pour l’Afrique, basé à Nairobi (Kenya), supervise la mise en œuvre de plus de 250 projets dans 40 pays, en particulier dans les contextes fragiles et touchés par des conflits. Fort d’une équipe de plus de 1 000 personnes réparties dans cinq bureaux multipays – couvrant l’Afrique du Nord, de l’Ouest, centrale, orientale et australe, ainsi que la Corne de l’Afrique – le Bureau contribue à la réalisation des priorités nationales par le biais d’initiatives stratégiques dans les domaines suivants : action climatique, santé, infrastructures, paix et sécurité, appui aux pays à revenu intermédiaire et petits États insulaires en développement (PEID). Le Bureau régional assure un leadership stratégique, un appui opérationnel et un contrôle dans des domaines clés tels que les partenariats, la communication, la gestion et le suivi, les infrastructures et la gestion de projets, la santé et la sécurité, et la sûreté. En promouvant l’excellence dans la mise en œuvre des projets, en favorisant le partage des connaissances et en encourageant l’amélioration continue, le Bureau contribue à la mise en place d’infrastructures durables, à une gestion transparente des ressources et à une meilleure qualité de vie pour les communautés à travers le continent.
À propos du bureau pays/multipays
Basé à Tunis, le Bureau multipays pour l’Afrique du Nord (NAMCO) supervise les opérations en Algérie, en Égypte, en Libye et au Maroc, et fournit des services de gestion de projets, des services financiers, des infrastructures, des services d’approvisionnement et un soutien en ressources humaines. Disposant de bureaux de projets actifs au Maroc et en Libye, le NAMCO travaille en étroite collaboration avec les gouvernements, les ONG et les institutions financières internationales pour promouvoir le développement socio-économique dans toute la région. Son portefeuille d’activités couvre la santé, la justice, l’action climatique et la protection de l’environnement, tout en favorisant l’autonomisation des jeunes et des femmes grâce à un meilleur accès à l’éducation et à l’emploi. Parmi ses principales initiatives, on peut citer : la fourniture de ressources pédagogiques numériques pour les écoles tunisiennes (Banque mondiale), le soutien au plan national de développement de la Tunisie (AICS), le renforcement de la gestion des frontières maritimes (UE), la fourniture d’équipements médicaux de pointe à 75 hôpitaux (Banque mondiale), le soutien à une agriculture résiliente en Libye (FIDA) et le développement de la formation professionnelle au Maroc (KOICA). L’action du NAMCO contribue directement à une croissance inclusive et à la réalisation des Objectifs de développement durable (ODD).
À propos du bureau de projet
L’UNOPS sera chargée du recrutement du personnel pour toutes les agences des Nations Unies en Tunisie. Ce personnel comprendra notamment des agents d’entretien et des agents de sécurité. L’UNOPS travaillera en étroite collaboration avec le Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS) afin de dispenser des formations complémentaires aux agents de sécurité. L’UNOPS sera également responsable des achats nécessaires pour répondre aux besoins des différentes agences.
Contexte spécifique à l’emploi
L’UNOPS sera chargée du recrutement du personnel pour toutes les agences des Nations Unies en Tunisie. Ce personnel comprendra notamment des agents d’entretien et des agents de sécurité. L’UNOPS travaillera en étroite collaboration avec le Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS) afin de dispenser des formations complémentaires aux agents de sécurité. L’UNOPS sera également responsable des achats nécessaires pour répondre aux besoins des différentes agences.
Objectif du rôle
Le/La chef de projet (transactionnel) est responsable de la mise en œuvre efficace et du suivi quotidien des projets fournissant des services transactionnels, tels que des services RH, des achats, des subventions ou d’autres services, aux partenaires d’UNOPS. Il/Elle assure la coordination avec les donateurs, les partenaires et les bénéficiaires, et veille au respect des engagements contractuels et des normes de performance d’UNOPS. Agissant au nom du Comité de pilotage, il/elle s’assure que les résultats du projet sont atteints dans les limites convenues en matière de délais, de coûts, de périmètre, de qualité, de risques et de bénéfices.
Fonctions / Résultats clés attendus
Réalisation et performance des projets
- Élaborer, compléter et mettre à jour le plan de mise en œuvre du projet.
- Mettre en œuvre le plan approuvé (y compris l’établissement des étapes clés) dans les limites de tolérance fixées par le comité de pilotage.
- Intégrer les dimensions de durabilité, y compris les considérations sociales et de genre, ainsi que les aspects environnementaux et économiques, dans le cycle de vie du projet.
- Gérer la production des livrables requis, en assumant la responsabilité de l’avancement global et de l’utilisation des ressources, tout en prenant des mesures correctives si nécessaire.
- S’assurer que la qualité des lots de travaux et des livrables est conforme aux exigences de qualité définies dans le plan de mise en œuvre.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs externes ou les gestionnaires de comptes afin de garantir la qualité et la livraison des résultats dans les délais impartis.
- Gérer la réception et la livraison des lots de travaux.
- Suivre l’avancement du projet, contrôler les écarts (le cas échéant) et gérer les changements.
- Identifier, anticiper et conseiller la haute direction et le comité de pilotage sur les mesures d’atténuation des risques liés au projet afin de maximiser les avantages pour les partenaires et les autres parties prenantes.
- Identifier et signaler au superviseur les opportunités potentielles pour UNOPS.
Procédures
- Respectez les politiques et les normes de l’organisation et veillez à ce que les informations relatives aux projets soient tenues à jour dans les systèmes de gestion de projet.
- Prenez connaissance des lois et réglementations locales applicables et veillez à leur respect. Cela inclut les réglementations et normes internationales, le cas échéant, ainsi que les normes techniques.
- Préparer et adapter tous les plans pertinents pour approbation par le comité de pilotage du projet, et gérer les données de référence.
- Gérer les obligations de reporting définies dans le plan de mise en œuvre et les accords juridiques.
- Conserver la documentation du projet de manière ordonnée afin d’en faciliter l’accès et de faciliter les audits en cas de besoin.
- Comprendre et appliquer les règles et règlements financiers de l’UNOPS. Assumer la responsabilité de l’utilisation des pouvoirs délégués (le cas échéant) et veiller au respect des politiques et normes d’éthique pertinentes.
- Procéder à une passation de pouvoir formelle du projet au responsable de la fermeture, le cas échéant.
- Appuyer les activités d’audit de projet, y compris la planification, la préparation et la coordination pendant les audits et le suivi des observations/recommandations d’audit.
Suivi et rapports
- Intégrez dans le plan de mise en œuvre du projet un cadre de résultats et un plan de suivi et d’évaluation comportant des indicateurs clairement définis et des objectifs convenus, et assurez un suivi régulier des résultats du projet.
- Préparer et publier des rapports réguliers sur les projets et des rapports financiers, conformément aux exigences de reporting des partenaires et d’UNOPS.
- Examiner régulièrement l’état d’avancement du projet et évaluer les critères de performance (portée, coût, échéancier et qualité).
- Tenir des journaux de bord et des rapports d’avancement conformément aux procédures opérationnelles standard de l’UNOPS.
- Assurer une surveillance et une analyse régulières des données de livraison au sein du système de tableau de bord.
- S’assurer que tous les membres de l’équipe projet suivent et mettent à jour régulièrement les étapes clés et les objectifs pendant toute la durée du projet.
Engagement des parties prenantes
- Élaborer des stratégies et des plans de mobilisation des parties prenantes. Impliquer activement les parties prenantes, recueillir leurs commentaires et procéder aux ajustements nécessaires.
- Établir des relations de travail solides avec le comité de pilotage du projet (direction, principaux utilisateurs et principaux fournisseurs), les clients et les principales parties prenantes.
- Permettre l’élaboration de plans de communication de projet et surveiller l’efficacité de ces communications.
- Coordonner la mobilisation et la communication avec les parties prenantes, en veillant à une gestion efficace du calendrier et des interdépendances des communications. S’assurer que les parties prenantes sont informées des activités, de l’avancement et des exceptions du projet, et qu’elles sont en mesure d’accepter les livrables.
Assurance qualité
- Collaborer avec les parties prenantes internes pour garantir la conformité des projets aux exigences d’audit.
- Collaborer avec le personnel des achats/approvisionnements pour assurer une interface efficace avec les systèmes de qualité des fournisseurs.
- Coordonner les revues de qualité des documents et livrables du projet.
- Assurer le contrôle qualité des livrables de gestion (ex. documents de projet, rapports, etc.).
Gestion des connaissances et innovation
- Créer un environnement d’apprentissage pour l’équipe de projet, encourager le partage des connaissances et la formation afin de contribuer au renforcement des capacités à long terme.
- Interagissez activement avec les autres chefs de projet et la communauté plus large de la gestion de projet (GP), partagez des études de cas, des leçons apprises et des meilleures pratiques.
- Tenez-vous au courant des dernières actualités et des bonnes pratiques de la profession, participez à des activités de formation et d’apprentissage pour développer vos compétences et votre savoir-faire.
- Veiller à ce que les enseignements tirés soient partagés en temps opportun et de manière appropriée.
- Fournir des commentaires aux groupes de pratique de l’entreprise sur les politiques et les systèmes, au besoin.
- Fournir un retour d’information aux groupes fonctionnels sur les politiques et les orientations connexes afin de soutenir l’amélioration continue du cadre politique de l’UNOPS.
Gestion du personnel
- Organiser et structurer l’équipe projet, en veillant à ce que les rôles et les responsabilités soient clairement définis. Fournir un encadrement et des directives réguliers, selon les besoins, et soutenir l’équipe dans l’exécution efficace de ses tâches.
- Diriger et motiver l’équipe de gestion de projet, et gérer ses performances.
- Veiller à ce que les évaluations de performance soient menées de manière équitable, précise et dans les délais impartis.
- Sélectionner, recruter et former les équipes de projet selon les besoins, en tenant compte des objectifs de parité hommes-femmes et de diversité.
- Garantir la sûreté et la sécurité de tout le personnel du projet conformément aux normes du Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS).
Compétences
Coordination de projet, mise en œuvre de projet, planification de projet, assurance qualité, rapports, gestion des risques, gestion des parties prenantes
Compétences
Élabore et met en œuvre des stratégies commerciales durables, adopte une vision à long terme et externe afin d’influencer positivement l’organisation. Anticipe et perçoit l’impact et les conséquences des décisions et activités futures sur les autres composantes de l’organisation.
Traite chaque personne avec respect ; fait preuve de sensibilité face aux différences et encourage les autres à faire de même. Respecte les normes organisationnelles et éthiques. Incarne la fiabilité. Sert de modèle en matière de diversité et d’inclusion.
Contribue positivement à l’esprit d’équipe en incarnant un modèle inspirant. Collabore et soutient le développement des autres. ( Pour les responsables d’équipe uniquement) : Incarne un leadership positif, motive, oriente et inspire les autres à réussir, en utilisant des styles de leadership adaptés.
Démontre une compréhension de l’impact de son rôle sur tous les partenaires et place toujours le bénéficiaire final au premier plan. Établit et entretient des relations externes solides et se révèle un partenaire compétent pour les autres (le cas échéant).
Définit efficacement un plan d’action approprié pour soi-même et/ou pour les autres afin d’atteindre un objectif. Ses actions permettent une réalisation complète de la tâche grâce à un souci constant de la qualité. Identifie les opportunités et prend l’initiative de les saisir. Comprend qu’une utilisation responsable des ressources maximise notre impact sur les bénéficiaires.
Ouvert au changement et flexible dans un environnement dynamique, il adapte efficacement son approche aux circonstances et aux exigences changeantes. Il tire des enseignements de ses expériences et modifie son comportement. Ses performances sont constantes, même sous pression, et il recherche constamment l’amélioration.
Analyse les données et les options pour prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche objective et rationnelle, en prenant des risques calculés. Fait preuve d’innovation et de créativité dans la résolution de problèmes.
Exprime ses idées et les faits de manière claire, concise et ouverte. Sa communication témoigne d’une attention particulière aux sentiments et aux besoins d’autrui. Pratique l’écoute active et partage ses connaissances de manière proactive. Gère les conflits efficacement en surmontant les divergences d’opinions et en trouvant un terrain d’entente.
Exigences en matière d’éducation
Requis
- Baccalauréat (ou équivalent) dans n’importe quelle discipline avec 7 ans d’expérience pertinente OU
- Un master (ou équivalent) dans n’importe quelle discipline avec 5 ans d’expérience pertinente est requis.
Voulu
- Une certification professionnelle reconnue internationalement (par exemple PRINCE2, PMI, etc.) ou une adhésion à une association de gestion de projet est souhaitée.
Exigences en matière d’expérience
Requis
- L’expérience pertinente comprend le travail en gestion de projet spécifique aux processus ou services RH, la gestion financière, la gestion des subventions, les achats ou des domaines connexes.
- Une expérience en coordination de projets et en gestion des opérations est requise.
- La connaissance des normes de qualité pertinentes et des méthodologies d’assurance est requise.
Voulu
- Une expérience de travail dans des environnements multiculturels ou au sein d’organisations du système des Nations Unies dans un pays en développement est souhaitée.
- Une expérience dans le domaine du développement ou de l’aide humanitaire est souhaitée.
Exigences linguistiques
| Langue | Niveau de compétence | Exigence |
| Anglais | Courant | Requis |
| Français | Courant | Requis |
