Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un futur meilleur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.
Le Conseil danois pour les réfugiés (ci-après : DRC, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7,000 employés et de 8,000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.
DRC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998. Le bureau régional de DRC Afrique de l’Ouest et Amérique latine (ci-après : WAAM RO) est basé à Dakar, au Sénégal, et couvre plusieurs pays en dehors du Sénégal. Dirigé par le Directeur Exécutif pour la région de l’Afrique de l’Ouest et de l’Amérique latine, WAAM RO soutient et fournit des orientations stratégiques pour les bureaux pays de la région, qui comprend entre autres Le Burkina Faso, le Mali, le Niger, le Tchad, le Cameroun, le Nigéria…
Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.
Poste 1: Agent(e) de système de gestion de l’information – SRF
Contexte
DRC met fortement l’accent sur le partenariat, la localisation et les solutions durables, en œuvrant pour des partenariats équitables, des mécanismes de coordination efficaces et le renforcement des capacités des acteurs nationaux et locaux afin de répondre efficacement aux besoins urgents, et de tracer la voie vers des solutions durables.
Elle héberge le « Sahel Regional Fund » (SRF) qui est un nouveau fonds humanitaire destiné à répondre à la crise dans la région du Sahel, dans le bassin du Tchad et dans l’est du Tchad. Ce fonds est gouverné et dirigé par des ONG travaillant au Sahel et soutenu financièrement par FCDO (UK Aid).
Les principaux objectifs du SRF sont de fournir un financement prévisible, flexible et à long terme aux ONG humanitaires internationales et nationales, de mettre en œuvre une réponse intégrée multisectorielle et transfrontalière, de s’engager avec les parties prenantes locales et les premiers intervenants de manière stratégique et inclusive, et de soutenir une réponse plus fondée sur des principes et plus efficace en utilisant des données et des preuves comme moteurs d’intervention. Cela permettra également d’étayer un programme régional commun de plaidoyer des ONG afin d’influencer les politiques et les réformes humanitaires.
Le recrutement d’un/une chargé du Système de gestion de l’information (IMS Officer) s’inscrit dans la perspective de renforcer les activités de gestion des informations, leur utilisation et leur archivage.
Objet du poste
Le/la chargé(e) du système de gestion de l’information (IMS Officer) travaillera en étroite collaboration avec les différents départements du SRF (Grants, Finance, MEAL), les équipes SRF niveau pays et les différents projets financés à travers les pays d’intervention (Burkina Faso, Mali, Niger et Tchad), afin de garantir que les systèmes et les analyses répondent aux besoins prédéfinis par période de performance (trimestre, semestre ou année). Il/elle fournit également des conseils et des orientations sur tout ce qui concerne la gestion de l’information et la création de système.
Il/Elle mettra en place et administrera le système de gestion de l’information central afin de stocker toutes les données relatives aux indicateurs et aux bénéficiaires desdits projets, tout en collectant, stockant et mettant à disposition toutes les informations et données globales et par pays, en fonction des besoins des équipes de programme. Cela comprend des analyses de base telles que la création de visuels ou tout autre support jugé utile.
Il est essentiel que l’IMS Officer soit un/une excellent(e) communicateur/rice, solidaire et axé sur les solutions. Il/Elle devra faire preuve d’analyse, d’une grande motivation, d’autonomie et être capable de soutenir le portefeuille du SRF et ses multiples partenaires avec un soutien et une orientation au besoin. Il/Elle responsable IMS sera recruté(e) par DRC WAAM à Dakar, mais fera partie de l’équipe de gestion du Fonds SRF.
Responsabilités
TECHNIQUE DE SOUTIEN
- Soutenir le développement de la collecte d’informations systématisée et à la demande, y compris l’élaboration de normes et de protocoles minimaux pour la gestion de l’information dans l’ensemble du portefeuille du SRF.
- Appuyer à la mise en place d’un système de répartition du travail (WBS) pour faciliter la gestion des tâches entre les différents départements.
- Soutenir l’équipe SRF dans la structuration, la consolidation, l’analyse et la visualisation des données et des informations, en utilisant des outils spécialisés (Tableau, Power BI, etc.)
- Identifier les opportunités d’amélioration, faire des recommandations et développer des outils pour renforcer le flux d’informations programmatiques et améliorer les systèmes de gestion.
- Exécuter des fonctions de gestion de l’information selon les spécialisations techniques pertinentes telles que : la coordination de l’information ; les systèmes d’information géographique, l’infographie et la visualisation ; le développement, la gestion et la maintenance de bases de données sécurisées ; l’analyse d’évaluation coordonnée.
- Participer au développement des systèmes d’information internes, y compris la mise en place et la gestion d’une base de données centrale pour stocker toutes les données relatives aux indicateurs et aux bénéficiaires des projets financés par le SRF.
- Soutenir le développement et la gestion des produits d’information, y compris les résultats d’évaluation, la cartographie des activités et l’analyse intersectorielle.
ANALYSE ET RÉSULTATS DE L’INFORMATION
- Créer des dashboards et des visualisations pour le reporting opérationnel et stratégique de l’ensemble du portfolio du SRF.
- Contribuer à des produits d’information tels que des rapports narratifs, des revues de données secondaires et des rapports internes.
- Préparer divers documents écrits et infographiques, par exemple des documents de référence, des analyses, des sections de rapports et d’études, des contributions à des publications, des cartes, des graphiques, etc.
- Renforcer les activités d’apprentissage actif, de partage d’informations et de gestion adaptative, grâce à la documentation et au partage des connaissances autour des meilleures pratiques et des leçons apprises.
REPRÉSENTATION ET COORDINATION
- Participer aux forums externes de gestion de l’information, selon les besoins.
- Assurer au besoin la coordination afin de collecter et d’organiser les données pertinentes concernant les besoins d’information du SRF et d’autres informations pouvant être utilisées pour une meilleure présentation et capitalisation des activités mise en œuvre sur financement du SRF.
- Partagez régulièrement des informations avec tous les membres concernés de l’équipe.
- Former les équipes internes et les partenaires à l’utilisation des outils et protocoles de gestion de données.
- Faire preuve de souplesse, de résilience et de capacité à maintenir des relations positives et du sang-froid, même dans des circonstances difficiles.
- Démontrer une conscience de ses propres forces et de ses besoins de développement.
En plus des tâches susmentionnées, l’IMS Officer peut être amené(e) à effectuer d’autres tâches demandées.
Qualifications requises
- Diplôme universitaire en systèmes d’information géographique, en gestion de l’information, en systèmes d’information, en technologies de l’information, en sciences sociales ou dans un domaine connexe est requis. Une licence au minimum est préférable.
- Minimum 2 ans d’expérience pertinente au niveau national ou international en matière de gestion de l’information, de gestion de bases de données, de cartographie
- Expérience dans la conception de système de suivi et d’analyser des informations statistiques.
- Excellentes compétences en visualisation de données et présentation synthétique de résultats à l’écrit comme à l’oral.
- Maîtrise des outils de gestion de données (Excel avancé, ODK, Kobo, Power BI, SQL ou autres plateformes IMS).
- Capacité avérée à collaborer avec des intervenants internes et externes et à jouer un rôle de leader dans la mobilisation de groupes. Excellentes compétences en matière d’établissement de relations et de coordination.
- Ouverture et capacité à se déplacer si nécessaire, sur les sites de projets et sur le terrain, y compris dans des environnements peu sûrs.
- Capacité avérée à hiérarchiser une charge de travail importante, à respecter les délais et à s’adapter à un environnement de travail complexe et stimulant.
- Expérience de la vie et du travail dans un environnement interculturel, multisectoriel, multilingue et en équipe
- Capacité à travailler sous pression et dans des conditions défavorables
- Engagement démontré et respect strict de la confidentialité
- Aptitude à communiquer efficacement (à l’écrit et à l’oral)
- Langues : Maîtrise du français. Un bon niveau en anglais serait un atout.
Compétences et qualités exigées
À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles du DRC, à savoir :
- Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
- Collaborer : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur opinion et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
- Prendre les rênes : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
- Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.
- Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et cosmopolite
- Proactivité, avec une approche coopérative et collaborative
- D’excellentes capacités de communication (notamment l’attention et la patience) sont nécessaires
- De bonnes capacités organisationnelles sont requises
- Sens de l’éthique exemplaire
- Capacité à travail en équipe et bon sens de l’humour.
Règlements généraux et éthique
- L’Employé doit se conformer aux prescriptions de DRC en matière de sûreté, de confidentialité et d’éthique, incluant le respect du Code de Conduite et du Cadre de Redevabilité Humanitaire
- L’Employé ne doit pas être engagé dans un autre emploi durant son contrat de travail avec DRC sans demande d’autorisation préalable à son manager
- L’Employé ne doit s’engager dans aucune activité qui porte préjudice à DRC ou à l’implémentation de ses projets durant son contrat de travail avec DRC
- L’Employé ne doit pas donner d’interviews aux médias ou partager des contenus liés aux projets, sans autorisation préalable
- L’Employé doit retourner à DRC tout équipement ou propriété de DRC à la fin de son contrat de travail.
Processus de demande
Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site de DRC. Vous devez télécharger en ligne votre CV (4 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou bien anglais.
Les candidatures réalisées par voie postale, par envoi de courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas considérées.
