Heifer International est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur de peau, l’origine nationale, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, le statut d’ancien combattant protégé, ou le handicap.
Depuis 1944, Heifer International a soutenu plus de 36 millions de familles de petits exploitants agricoles à travers le monde afin de les aider à sortir de la faim et de la pauvreté tout en préservant l’environnement.
Au Malawi, notre objectif est d’aider 500 000 des 6,745 millions de ménages soutenus par Heifer Africa à atteindre un revenu décent d’ici 2030.
Grâce à notre premier programme phare, actuellement en cours d’élaboration, nous donnerons l’exemple en nous concentrant sur les filières laitière, bovine et bananière comme filières principales, et sur les oléagineux et la volaille comme filières secondaires.
Heifer International recrute un Responsable des ressources humaines au Malawi.
Fonction
- Rattaché(e) directement au Directeur Pays et en lien matriciel avec le Directeur des Ressources Humaines, ce poste implique une collaboration stratégique avec l’équipe de direction partagée du pays afin de permettre à l’organisation de fonctionner comme un système vivant, dynamique et adaptable.
- Ce rôle consiste à traduire la stratégie opérationnelle du pays en une stratégie RH évolutive et à élaborer des plans opérationnels répondant aux besoins et priorités changeants de l’organisation.En tant que membre de la Communauté de pratique régionale et du Réseau mondial des ressources humaines (GPN), ce poste permet d’intégrer le contexte et les perspectives du Malawi aux discussions régionales et mondiales, contribuant ainsi à la co-création de stratégies RH à court et à long terme.
- En étroite collaboration avec la direction, le/la titulaire du poste identifie les nouveaux besoins en personnel, accompagne le changement organisationnel et facilite la mise en œuvre de solutions centrées sur l’humain qui renforcent l’impact des programmes et l’efficacité de l’organisation.Ce rôle contribue à la mise en œuvre des priorités RH essentielles, notamment la gestion des talents, la gestion de la performance, la formation et le développement, le développement organisationnel, la rémunération et les avantages sociaux, ainsi que les processus RH, en veillant à ce que ces systèmes restent adaptés, intégrés et alignés sur la mission de l’organisation.
- Il favorise également une culture de service forte et axée sur le terrain, renforçant la collaboration entre les équipes et garantissant la prestation efficace des services RH conformément aux normes de Heifer International Malawi.
Responsabilités et livrables
A. Leadership partagé (20%)
- Faciliter la collaboration en matière de leadership : assurer une communication régulière et efficace entre les membres de l’équipe de direction partagée du pays, en favorisant la collaboration interfonctionnelle et la prise de décision partagée.
- Processus de décision partagée : Concevoir et mettre en œuvre des cadres de prise de décision collective, en veillant à ce que les décisions reflètent les contributions des parties prenantes concernées à tous les niveaux.
- Clarification des rôles : Appuyer l’équipe de direction dans la clarification des rôles, des responsabilités et des domaines de responsabilité, en veillant à ce que l’autorité soit répartie de manière appropriée entre les différentes fonctions.
- Cercles/Comités de leadership : Mettre en place et coordonner des cercles de leadership ou des groupes de travail interfonctionnels pour traiter des questions ou des projets stratégiques spécifiques.
- Favoriser une culture de leadership partagé, du terrain à la direction : travailler en étroite collaboration avec le directeur pays et l’équipe de leadership partagé jusqu’au terrain afin d’intégrer les valeurs du leadership partagé dans la culture organisationnelle par le biais de la formation, de la communication et de l’exemplarité.
- Renforcement des capacités : Élaborer et mettre en œuvre des programmes de développement du leadership afin d’améliorer les compétences liées à la collaboration, à la communication, à la résolution des conflits et à la prise de décision dans un cadre de leadership partagé.
- Initiatives de renforcement d’équipe : Organiser des exercices de renforcement d’équipe pour favoriser la confiance, la collaboration et un sentiment d’appartenance collective au sein de l’équipe de direction et entre les départements.
- Faciliter les canaux de communication ouverts : Établir et maintenir des plateformes de communication efficaces (par exemple, des réunions régulières de la direction, des outils en ligne, des mécanismes de retour d’information) afin de promouvoir la transparence et d’assurer la circulation de l’information à tous les niveaux de direction.
B. Stratégie, feuilles de route et élaboration de politiques relatives aux populations nationales et à l’alignement sur les travaux de co-conception africains et mondiaux (20 %)
- Co-créer et faire évoluer en permanence les stratégies RH de Heifer International Malawi, en veillant à leur alignement avec la vision, la mission et les valeurs de l’organisation, tout en restant à l’écoute des besoins changeants de l’écosystème organisationnel.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan annuel de gestion des ressources humaines de Heifer International Malawi, en veillant à son adaptabilité, son intégration et son alignement avec le cadre de partenariat commercial.
- Apporter la connaissance du contexte malawite afin d’éclairer les stratégies et politiques RH pour l’Afrique et le monde, favorisant ainsi le partage des connaissances et renforçant l’organisation en tant que système interconnecté et évolutif.
- Naviguer et répondre aux défis organisationnels complexes en concevant des solutions humaines adaptatives, en anticipant les risques et en favorisant une culture d’apprentissage continu qui soutient l’innovation et la résilience.
- Veiller à ce que les politiques et les procédures restent équitables, adaptées au contexte et conformes au droit du travail malawien, en collaborant avec les conseillers juridiques locaux et les équipes régionales pour interpréter et appliquer les directives dans un environnement dynamique.
- Maintenir les normes les plus élevées en matière de confidentialité et de confiance, en veillant à ce que les pratiques RH soutiennent l’intégrité de l’organisation et ses besoins en constante évolution.
C. Communauté de pratique (10 %)
- Définir les objectifs : Collaborer avec la direction et les membres de l’équipe pour définir clairement les buts, la portée et les objectifs de la communauté de pratique, en les alignant sur la stratégie organisationnelle globale.
- Identifier les principales parties prenantes : Impliquer les principales parties prenantes des différents départements dans la communauté de pratique, en assurant une collaboration interfonctionnelle.
- Gestion de plateformes : Identifier, mettre en place ou superviser les plateformes numériques de collaboration, de partage des connaissances et de discussions communautaires (par exemple, forums, systèmes de chat internes, référentiels de connaissances).
- Faciliter les réunions et les ateliers : organiser et animer des réunions régulières de la communauté de pratique, des ateliers et des séances de partage des connaissances qui encouragent le dialogue, l’apprentissage et la résolution pratique des problèmes.
Gestion et partage des connaissances
Collecte des meilleures pratiques : Recueillir, documenter et diffuser les meilleures pratiques, les leçons apprises et les solutions innovantes des membres de l’équipe dans toute l’organisation.
Création de ressources : Élaborer des guides, des boîtes à outils et d’autres ressources pour soutenir le développement professionnel des membres de la communauté de pratique.
Favoriser l’apprentissage entre pairs : encourager l’apprentissage et le mentorat entre pairs au sein de la communauté de pratique, en assurant le transfert des connaissances à tous les niveaux de l’organisation.
Identifier les lacunes en matière de connaissances : repérer les lacunes en matière de connaissances ou de compétences au sein de la communauté et collaborer avec les équipes d’apprentissage et de développement pour répondre à ces besoins par le biais de formations ou d’autres ressources.
D. Mise en œuvre des axes stratégiques par l’application des plans de travail convenus dans le cadre du partenariat commercial et de la structure matricielle (30 %)
- Gestion des processus métiers et des personnes
- Gestion de la performance
- Rémunération et avantages sociaux
- Apprentissage et développement
- Développement organisationnel, culture et changement
- Gestion des processus métiers liés aux personnes
- Les facteurs « d’hygiène » ont été appliqués selon des normes élevées et leur pertinence et leur conformité aux normes ont été systématiquement vérifiées.
- Assurer la mise en œuvre et l’utilisation efficace des processus métier tels que la stratégie Zadock Star System – Standards Assessment Tool (SATs).
- Fournir des conseils et un accompagnement spécialisés aux gestionnaires sur les questions relatives aux relations avec les employés (par exemple, les procédures disciplinaires, les griefs, les compétences, l’intimidation et le harcèlement) conformément aux politiques et à la législation en vigueur, en collaboration avec le service juridique.
- Tenir des registres confidentiels relatifs aux griefs et aux plaintes et coordonner leur résolution.
- Faciliter la conformité des processus des employés aux politiques, procédures et lois du travail locales de Heifer International, y compris le processus annuel obligatoire d’accusé de réception des politiques.
- Gestion des changements de personnel (promotions, mutations et licenciements) en concertation avec les responsables hiérarchiques concernés.
- Mettre en œuvre des pratiques et des procédures de travail sûres et efficaces.
- Gérer et contrôler les dépenses par rapport aux budgets des plans stratégiques et annuels, conformément aux directives financières, garantir un bon rapport qualité-prix et agir de manière appropriée dans le cadre des pouvoirs délégués.
- Comprendre les processus et systèmes commerciaux établis de Heifer International et assurer une amélioration continue tels qu’Agresso et Coral.
Gestion des talents
- Mise en œuvre de la planification des effectifs et de la planification de la relève au sein des opérations.
- Gestion des organigrammes et organisation de discussions avec la direction partagée du pays concernant les besoins futurs en personnel.
- Coordonner les séances de planification de la relève au niveau national et les réunions de mobilisation des employés.
- Assurer le contrôle de la création d’emplois, la gestion des effectifs et l’analyse comparative des emplois.
- Coordination complète du recrutement de manière efficace, rapide, équitable et transparente (y compris la préparation et la diffusion des offres d’emploi, la réalisation d’outils d’évaluation, la sélection, les entretiens et la formulation de recommandations, la vérification des références, la préparation des offres d’emploi et la documentation connexe).
- Fournir des conseils aux responsables du recrutement concernant l’évaluation des postes, l’élaboration des descriptions de poste, la classification et le processus.
- Coordonner le processus d’intégration et s’assurer que toutes les nouvelles recrues comprennent bien et adhèrent à la vision, à la mission et aux valeurs de Heifer International en comprenant ses approches, politiques, procédures, stratégies et opérations afin d’accomplir leur travail.
- Coordonner et fournir des informations et des données statistiques pertinentes sur les activités de recrutement, l’analyse par sexe et d’autres indicateurs de recrutement applicables.
- Soutien au recrutement et suivi hebdomadaire du recrutement, avec rapports conformes au modèle approuvé.
- Collaborer avec le directeur pays et les autres parties prenantes pour évaluer les besoins en talents pour les propositions et les nouveaux projets.
Recrutement et développement des nouvelles compétences nécessaires à la programmation et à la mise en œuvre efficaces du Plan
Gestion de la performance
- Préconise une culture axée sur la performance, soutenue par une solide capacité de gestion de la performance.
- Incite les dirigeants locaux à incarner une culture de la performance à travers leurs décisions concernant les processus, les politiques et les cas complexes en matière de performance et de récompense.
- Applique les processus et politiques de gestion de la performance.
- Piloter la mise en œuvre et la maintenance d’un système de gestion de la performance adapté aux besoins et aligné sur les objectifs organisationnels, favorisant ainsi une performance élevée.
Apprentissage et développement
- Identifier les besoins de formation dans le pays, planifier, gérer et coordonner la mise en œuvre des solutions d’apprentissage au sein de l’entreprise, en veillant à la réalisation du plan de formation, y compris la formation obligatoire de l’organisation.
- Accompagner les managers pour identifier les aspirations professionnelles et d’apprentissage des employés et convenir de plans de développement efficaces.
- Recommander des méthodes d’apprentissage appropriées et élaborer un plan annuel d’apprentissage et de développement pour Heifer International Malawi, soutenu par des initiatives d’apprentissage de l’équipe régionale des ressources humaines.
- Fournir des conseils sur le renforcement des capacités du personnel et sur l’élaboration du plan annuel d’apprentissage et de développement, y compris les programmes de formation internes tels que les ateliers de gestion de la performance et les programmes d’orientation, en utilisant des mécanismes de coaching et de mentorat.
Développement organisationnel, culture et changement
- Promouvoir l’organigramme inversé et une culture de leadership partagé dans le cadre de la stratégie d’intégration des équipes de première ligne.
- Promouvoir les initiatives de Heifer International en matière de culture d’entreprise afin d’améliorer la collaboration au sein de l’organisation.
- Coordonner les initiatives de changement au sein de Heifer International Malawi afin de favoriser un environnement de travail positif.
- Fournir aux gestionnaires des conseils, une formation et un soutien précis et appropriés pour reconnaître, respecter et favoriser la diversité, l’inclusion, l’équité et le sentiment d’appartenance.
- Concevoir et mettre en œuvre une structure organisationnelle cohérente, conforme aux pratiques de Heifer International et adaptée aux besoins du programme.
- Promouvoir activement une culture de coaching et de mentorat, y compris des possibilités de détachement en consultation avec le directeur pays du Malawi et après son approbation, afin de soutenir le développement du personnel et l’évolution de carrière.
- Contribuer au développement d’une culture organisationnelle qui reflète nos valeurs, favorise la responsabilisation et la haute performance, encourage une culture d’équipe axée sur l’apprentissage, la créativité et l’innovation, et permet à nos employés d’obtenir des résultats exceptionnels pour les petits exploitants agricoles et un excellent service à la clientèle pour notre personnel, nos donateurs et nos partenaires.
- Il a la responsabilité générale, en partenariat avec l’équipe régionale des ressources humaines, de veiller à la création d’un climat de relations de travail positif au sein de Heifer International Malawi afin de stimuler la performance individuelle et commerciale.
- Grâce à un dialogue constant avec les parties prenantes, identifier des méthodes de travail améliorées.
Rémunération globale – Avantages sociaux
- Collabore avec l’équipe de direction locale pour s’assurer que les objectifs et les récompenses sont alignés entre les équipes et les individus au sein de l’organisation.
- Gestion et mise en œuvre de la rémunération et des avantages sociaux.
- Participer aux revues et analyses comparatives des rémunérations et travailler en étroite collaboration avec l’équipe régionale des ressources humaines.
- En utilisant le cadre de décision salariale convenu, il favorise l’équité interne en respectant les politiques de rémunération applicables et en conseillant la direction sur les niveaux de rémunération en fonction de l’équité interne et de l’analyse de la compétitivité externe.
- Conseiller les nouveaux employés sur leurs droits aux avantages sociaux (assurance maladie, retraite et assurance-vie collective).
- Collaborer avec le responsable thématique Rémunération et Avantages sociaux au niveau régional et/ou le directeur des ressources humaines pour l’Afrique.
- Proposer une rémunération pertinente pour rester compétitif sur le marché.
E. Exécution en première ligne, excellence opérationnelle et orientation client (15 %)
- Diriger la mise en œuvre de la stratégie d’exécution de première ligne du pilier « Personnel » au Malawi en intégrant la feuille de route annuelle de première ligne du pilier « Personnel » pour l’Afrique.
- Veiller à ce que tous les processus, procédures, la mise en œuvre de la stratégie RH et les interventions RH intègrent les retours et les besoins du personnel de terrain.
- Garantir l’efficacité et la performance des centres de services de terrain pour un impact maximal auprès des petits exploitants agricoles.
- Dans le cadre du leadership partagé, constituer une équipe orientée client en faisant de l’« orientation client » la philosophie et l’ADN de Heifer International Malawi, du petit exploitant agricole au personnel de terrain, jusqu’au siège national.
- Établir, maintenir et améliorer des relations de travail actives et régulières avec les parties prenantes externes telles que les autorités gouvernementales, les prestataires de services et les organisations comparables, etc.
F. Administration et toute autre fonction assignée (5 %)
Peut effectuer d’autres tâches liées à son emploi, selon les besoins.
Exigences minimales
- Un baccalauréat en ressources humaines, en commerce ou dans un domaine connexe.
- La formation continue et la certification en RH constituent un atout.
- Un minimum de 10 à 12 ans d’expérience, dont 5 ans dans la gestion des fonctions RH au sein d’une organisation dynamique.
- Expérience en matière de mise en œuvre de stratégies, d’atteinte d’objectifs et de travail au sein d’une structure matricielle.
- Excellentes compétences en développement organisationnel et en influence, leadership collaboratif, gestion d’équipe, écoute active, négociation et compétences en présentation.
- Aptitude à établir et à gérer efficacement des relations interpersonnelles à tous les niveaux de l’entreprise.
- Bonnes capacités d’analyse. Négociateur efficace, capable d’influencer positivement la collaboration interdépartementale et intersectorielle.
- Connaissance approfondie du droit du travail du Malawi.
- Une expérience préalable au sein d’une ONG internationale est fortement appréciée.
- Expérience antérieure avec les SIRH.
Certification locale des ressources humaines
- Compétences comportementales clés
- Responsabilité
- Excellence professionnelle
- Humilité
- Orientation client
- Empathie
- Innovation.
Date limite de dépôt des candidatures : 19 avril 2026.
