Halogen Group, anciennement connu sous le nom de Halogen Security Company Limited, est le principal fournisseur de solutions de sécurité en Afrique de l’Ouest. Nous nous concentrons continuellement sur la fourniture de solutions de valeur tout au long de la chaîne de valeur de l’industrie en tant que premier groupe de solutions intégrées de sûreté et de sécurité.
Responsabilités
Opérations de gardiennage et prestation de services
- ·Gérer le gardiennage et les opérations de sécurité connexes pour la zone assignée, en garantissant des opérations efficaces et transparentes et une excellente prestation de services
- ·Coordonner la prestation de services de gardiennage centrés sur le client qui positionnent Halogen comme un choix de premier ordre pour les solutions de sécurité physique
- · Diriger et gérer l’efficacité opérationnelle dans la zone assignée pour atteindre des objectifs et des paramètres techniques et commerciaux définis
- ·Appliquer et assurer le respect des procédures d’exploitation standard ; normes de service; protocoles, politiques et processus connexes ; pour minimiser les risques de sécurité et opérationnels et permettre une prestation de services de haute qualité
- ·Gérer, administrer et optimiser les ressources assignées ; à la fois humaine et matérielle de la manière la plus rentable
- ·Préparer et présenter des rapports d’opérations périodiques et ad hoc au besoin
- · Soutenir la conception et la mise en œuvre de plans et d’initiatives stratégiques pour faciliter la réalisation des objectifs commerciaux, y compris la croissance et l’expansion
- · Résoudre rapidement les problèmes opérationnels ou faire remonter les problèmes pour obtenir de l’aide, le cas échéant
- ·Conduire et assurer la conformité aux exigences QMS ISO9001:2015
- ·Apporter un soutien technique à l’équipe des ventes dans le cadre de la sollicitation commerciale.
Gestion des risques de sécurité
- Fournir une expertise sur la gestion des risques de sécurité et les domaines connexes
- Soutenir le développement de protocoles, de politiques et de procédures de sécurité nécessaires à la sauvegarde des vies et des biens
- Effectuer une évaluation et une analyse des risques ; identifier en permanence les risques de sécurité, définir et conseiller les meilleures stratégies d’atténuation pour protéger notre entreprise et nos clients de manière proactive
- Prévenir ou minimiser les réclamations dans la zone assignée grâce à des évaluations régulières des risques des clients et à des conseils.
La gestion des clients
- Gérer les relations avec les clients dans la zone assignée pour obtenir les meilleurs résultats commerciaux, y compris la rétention et l’augmentation des revenus
- Faciliter une réponse rapide aux besoins des clients et la résolution des problèmes, des requêtes et des plaintes
- Superviser et assurer le déploiement complet et opportun des agents, du personnel de soutien, des outils et des ressources pour répondre aux exigences du contrat
- Superviser les contrats et sous-contrats dans la zone assignée et assurer une exécution complète conformément aux conditions contractuelles et aux accords de niveau de service
Direction et gestion d’équipe
- Gérer et superviser l’équipe pour une haute performance; Piloter et gérer les performances
- Stimuler l’apprentissage et faciliter le développement ; entraîneur; motiver
- Favoriser l’esprit d’équipe et une expérience employé positive
Qualifications
- Minimum d’un premier diplôme ou équivalent d’un établissement d’enseignement supérieur réputé
- Certification professionnelle en gestion de la sécurité, par exemple, CPP, CSSM, PSP
- Une qualification post-universitaire pertinente serait un avantage supplémentaire
Expérience
- Minimum de 7 ans d’expérience dans les opérations de sécurité, y compris la capacité de supervision
Compétences
- Gestion des risques de sécurité, avec une bonne compréhension de l’environnement opérationnel, des tendances mondiales, etc.
- Gestion des opérations
- Gestion de la relation client et parties prenantes
- La conscience commerciale
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Communication – sonore verbale, écrite, rapport
- Digital Savvy – maîtrise de l’utilisation de la suite MS Office ; maîtrise des technologies de sécurité
- Travail d’équipe et compétences interpersonnelles
- Compétences managériales et de leadership
- Compétences de prise de parole en public et de présentation
Méthode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à: [email protected] en utilisant le titre du poste comme objet du courrier.
Retrouvez des opportunités sur notre chaîne Telegram en cliquant ici.
