Halogen Group, anciennement connu sous le nom de Halogen Security Company Limited, est le principal fournisseur de solutions de sécurité en Afrique de l’Ouest. Nous nous concentrons continuellement sur la fourniture de solutions de valeur tout au long de la chaîne de valeur de l’industrie en tant que premier groupe de solutions intégrées de sûreté et de sécurité.
Notre compétence en gestion des risques approfondit nos capacités en matière de sécurité physique, de sécurité électronique, de sécurité virtuelle et de cybersécurité, de télématique, de gestion de parcours, d’externalisation, de vérification des antécédents et d’examen polygraphique, d’évaluation des risques et de formation pour les organisations, les entreprises, les établissements gouvernementaux et les particuliers.
Ceux-ci sont dispensés par le biais de notre centre d’apprentissage caractéristique. Avec plus de 25 ans d’expérience, nous avons été en mesure d’attirer les meilleurs talents et de retenir de nombreuses marques de premier plan dans divers secteurs, car nous offrons la tranquillité d’esprit comme une promesse.
Halogen Group fournit des solutions intégrées, numériques et de bout en bout en matière de gestion des risques de sécurité d’entreprise. Aujourd’hui, nous sommes un groupe numérique mondial avec ses compétences clés et sa forte empreinte dans la gestion des risques de sécurité d’entreprise.
Nous proposons des solutions qui favorisent la sécurité dans un monde ouvert et en constante volatilité.
Description du rôle
Le gestionnaire de contrats surveille et veille au respect des ordres de poste, des normes et des procédures opérationnelles définies par les opérateurs, ainsi que des accords contractuels globaux sur le niveau de service. Le titulaire du poste patrouille et surveille les activités des opérateurs dans les lieux assignés, conduit et veille au strict respect des normes halogènes pour l’excellence opérationnelle ; faire remonter les problèmes, les menaces ou les infractions et communiquer avec les agents compétents pour une résolution rapide ; et fournir des rapports et des mises à jour sur les emplacements assignés.
Surveillance des gardiens
- Décoder les ordres de poste aux agents et assurer le strict respect des ordres de poste dans les lieux protégés
- Maintenir un site filles complet et à jour dans tous les emplacements
- Maintenir une discipline stricte et le respect des règlements établis par les agents sous son commandement
- Surveiller et piloter la conformité des gardes et battre les opérations de sécurité avec un accord de niveau de service pour l’excellence globale du service et le respect des termes du contrat
- Surveiller assurer une force de garde complète dans les endroits assignés
- Patrouiller et surveiller les activités des gardes et des patrouilles dans les endroits assignés
- Surveiller et assurer l’équipement complet et approprié de tous les gardes dans la zone de responsabilité
- Fournir des conseils aux gardiens sur les tâches assignées
- Traiter les plaintes des gardes et faciliter la résolution rapide
- Télécharger les informations de l’appareil de pointage de tous les emplacements alloués vers le téléchargeur mobile pour les rapports
- Fournir l’intégration, la formation et le soutien sur place pour l’apprentissage continu, le développement et la performance des gardiens
Surveillance
- Effectuer une tournée de patrouille des lieux protégés et s’assurer du respect des normes halogènes ; identifier et faire remonter les risques de sécurité (potentiels), les menaces, etc.
- Assister le Chef de Zone dans l’administration des processus, procédures, etc.
- Répondre rapidement aux plaintes ou demandes des clients ; transmettre aux agents compétents, au besoin ;
- Fournir des informations sur la sécurité et les informations connexes pour améliorer les opérations de sécurité et la prestation de services
- Identifier les risques, les menaces et les infractions de service par le biais de patrouilles et assurer une intervention/résolution rapide.
Rapports
- Préparer des rapports quotidiens d’incidents ou connexes et donner des recommandations d’amélioration
- Remplir et soumettre la feuille de patrouille hebdomadaire au chef de zone
- Donner de la rétroaction sur les activités de routine quotidiennes
Qualifications
- Minimum d’OND ou équivalent dans un domaine connexe
- Une certification professionnelle pertinente d’un organisme reconnu serait un avantage supplémentaire, par exemple PSP.
Expérience
- Minimum de trois ans d’expérience dans les opérations de sécurité ou dans un domaine connexe.
Compétences
- Compétences en communication : Capacité à communiquer couramment en anglais à l’écrit et à l’oral
- Travail d’équipe et compétences interpersonnelles : Capacité à travailler efficacement avec les autres pour atteindre des objectifs communs ; interagir positivement et établir de bonnes relations de travail
- Évaluation des risques : Sensibilisation aux risques ; capacité à identifier les risques et les menaces de sécurité dans les emplacements assignés, à proposer des moyens d’atténuer les risques et à dialoguer avec le(s) responsable(s) hiérarchique(s) sur les solutions
- Compétences en supervision : Capacité à superviser efficacement les subalternes et à assurer le respect des normes de service ; Effectifs de garde, ordres de poste et discipline
- Gestion du temps : Capacité à gérer efficacement le temps de travail pour une production et une livraison optimales des tâches au moment où elles sont dues
- Rédaction de rapports : Capacité à recueillir les informations requises et à préparer le rapport à soumettre dans le format approuvé
- Surveillance de la conformité : Connaissance des politiques opérationnelles, des procédures et des normes de service halogènes, et de l’application transparente de ceux-ci à l’emplacement assigné.
