Guaranty Trust Bank plc est une institution financière nigériane de premier plan avec de vastes investissements dans les pays anglophones/francophones, en Afrique de l’Ouest, en Afrique de l’Est et au Royaume-Uni. La Banque dispose actuellement d’un actif de plus de 2 000 milliards de nairas, de fonds propres de plus de 200 milliards de nairas et emploie plus de 10 000 personnes au Nigéria, en Côte d’Ivoire, en Gambie, au Ghana, en Guinée équatoriale et en Guinée-Bissau.
Responsabilité globale :
Le gestionnaire des relations clients sera responsable de la gestion des clients existants afin d’assurer la fidélisation, le développement de nouvelles activités et la conduite des efforts d’acquisition dans une zone géographique définie, afin d’assurer une croissance constante et rentable pour l’organisation. Il/elle doit démontrer sa capacité à attirer de nouvelles activités pour atteindre les niveaux de revenus cibles désignés, à mettre en œuvre des stratégies commerciales conformes aux objectifs organisationnels et à développer des activités rentables avec des clients nouveaux et existants.
Principales responsabilités :
- Ouverture et fermeture de nouveaux commerces.
- Enregistrement de nouveaux clients et/ou employés d’organisations.
Traitement des formulaires RSA pour la génération rapide de codes PIN. - Assurer la satisfaction du client en écoutant ses besoins, en proposant des solutions immédiatement lorsqu’elles sont disponibles et en établissant une bonne relation pour les références.
- Vente de Contribution Volontaire Additionnelle aux clients en complément de leur RSA.
- Fournissez aux clients des mises à jour sur le secteur des retraites via l’un de nos canaux, comme la session interactive client.
- S’assurer que les comptes ouverts sont financés
Qualifications et expérience :
- Diplôme de licence d’une université accréditée avec un minimum de 2:2
- Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans le secteur des retraites, dont au moins 3 ans en développement commercial.
