Si vous êtes ici, c’est parce que vous êtes à la recherche d’une balade excitante. Une balade qui alimentera vos ambitions de relever un nouveau défi et de vous dépasser de votre zone de confort.
Nous offrirons une culture non vanille fondée sur le talent, où nous nous efforcerons d’amplifier l’impact sur des millions de personnes, ouvrant ainsi la voie à l’avenir ensemble.
Ce n’est pas votre application habituelle. Nous sommes l’application multi-catégories à la croissance la plus rapide, connectant des millions d’utilisateurs avec des entreprises et des coursiers, offrant des services à la demande à partir de plus de 170 000 restaurants, épiceries et supermarchés locaux, et magasins de détail. Nous opérons dans plus de 1500 villes à travers 23 pays.
Ensemble, nous révolutionnons la façon dont les gens se connectent à leurs besoins quotidiens, qu’il s’agisse de fournir des produits essentiels ou de connecter notre écosystème d’utilisateurs grâce à des solutions innovantes basées sur la technologie. Pour nous, chaque jour est rempli de but.
Qu’est-ce qui rend notre trajet unique ?
🤝 Notre culture et des valeurs fortes.
💪 Notre philosophie de développement de carrière.
🤝 Notre engagement à être une force pour le bien.
Nous avons une vision : donner à chacun un accès facile à tout ce qui se trouve dans sa ville. Et c’est là que votre balade commence.
VOTRE MISSION
En tant que responsable des opérations, vous serez chargé d’assurer l’excellence opérationnelle au Nigeria.
Vous dirigerez l’équipe et l’aiderez à construire principalement les éléments suivants :
- Une structure d’acquisition d’approvisionnement de premier ordre
- S’approprier les KPI opérationnels des villes, évoluer en permanence et construire de nouveaux canaux d’acquisition
- S’engager avec les coursiers et les retenir (ou glovers, comme nous aimons les appeler),
- Coordonner des projets dans ces zones géographiques
en utilisant vos compétences efficaces en analyse de données, en gestion de projet et en gestion des parties prenantes. Votre principale responsabilité est de vous assurer de la pérennité à long terme de la flotte, de sa satisfaction, ainsi que de ses performances au quotidien. Il s’agit d’un rôle unique qui combine des compétences approfondies en analyse de données et un fort sens de l’engagement communautaire, les coursiers comprenant leurs besoins et leurs motivations.
LE VOYAGE
- Diriger l’équipe des opérations d’approvisionnement du Nigeria, sous la responsabilité directe du chef des opérations.
- Être le propriétaire du P&L des opérations (frais de messagerie, coût de rémunération, opérations en direct, matériaux, etc.).
- Définir la stratégie à moyen et long terme pour atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité.
- Être responsable des leviers d’excellence opérationnelle, y compris la gestion de la rentabilité et des incitations des coursiers, l’équilibre entre l’offre et la demande, l’optimisation des délais de livraison, le positionnement et le zonage des coursiers et la mise en œuvre de fonctionnalités logistiques
- Maintenir une relation étroite et personnelle avec tous les coursiers pour comprendre leurs préoccupations sur une base régulière et ajuster les politiques de la flotte en conséquence
- Organisez des groupes de discussion sur les politiques de Glovo et concevez le meilleur pour les coursiers et Glovo
- Améliorer les opérations en assurant nos objectifs ambitieux
- Embaucher, former et encadrer les membres de l’équipe
- Standardisez les processus dans les différentes zones géographiques de votre périmètre
- Construire des outils pour accélérer l’autonomie des équipes locales
- S’engager à contribuer à la croissance de Glovo, à faire le travail
- Travailler avec les fournisseurs locaux et les équipes juridiques, pour assurer les meilleures opérations de la région
- Faites passer l’équipe des opérations au niveau supérieur !
- Obtenez les commentaires de nos coursiers et traduisez-les en amélioration des produits et des opérations.
- Collaborez activement avec vos collègues et apprenez les uns des autres dans un environnement favorable qui vous permet de grandir, de vous développer et de faire la différence.
- Donnez de la visibilité à l’aide de rapports analytiques aux principales parties prenantes de l’état du projet et assurez le suivi des prochaines étapes. Évaluer les opportunités stratégiques en effectuant un large éventail d’analyses quantitatives et qualitatives.
- Améliorer l’efficacité opérationnelle de nos partenaires en nous assurant de toujours offrir le meilleur service à nos clients
- Contribuer à la création d’emplois et de revenus stratosphériques pour des milliers de personnes
- Mettre en œuvre, normaliser et exécuter des processus dans toutes les villes.
CE QUE VOUS APPORTEREZ À LA RANDONNÉE
- +5 ans dans un environnement en évolution rapide, de préférence dans le conseil en opérations/stratégie, dans une entreprise opérationnelle/logistique ou dans des entreprises de grande consommation/de distribution/de haute technologie
- La maîtrise d’Excel et de SQL est obligatoire
- Les compétences nécessaires pour gérer la vue d’ensemble et les moindres détails. Vous êtes toujours au top de vos délais et vous démontrez que vous êtes un maniaque de l’organisation !
- Expérience réussie dans la livraison et la mise en œuvre de nouvelles solutions/processus/normes
- Expérience dans le suivi et la création d’indicateurs clés de performance et l’expertise en optimisation
- Résolution de problèmes, prise de décision basée sur les données avec une approche analytique solide
- Un master en ingénierie, en commerce, en économie sont un atout
- Capacité à gérer de petites équipes de travail et à diriger des changements.
- Excellentes compétences en communication
- Une attitude empathique, inclusive et curieuse.
Les personnes représentant des profils et des capacités divers, englobant divers sexes, ethnies et origines, sont moins susceptibles de postuler à ce poste si elles ne possèdent pas une solide expérience dans 100% de ces domaines. Même s’il semble que vous ne répondez pas à nos impératifs, ne vous laissez pas arrêter, nous voulons tous trouver les meilleurs talents ! Les compétences peuvent être acquises, et l’acceptation de la diversité est inestimable.
Nous pensons que les talents motivés méritent :
- 🌟 Un plan d’équité attrayant qui vous permet de posséder une part de l’action.
- 💪 Une assurance maladie privée de premier ordre pour vous garder au sommet de votre forme.
- 🍔 Crédit mensuel Glovo pour satisfaire vos envies !
- 💳 Réductions Cobee sur le transport, la nourriture et même les dépenses de la maternelle.
- 🏊 Abonnements à prix réduit à la salle de sport pour vous garder plein d’énergie.
- 🏖️ Des congés supplémentaires, la liberté de travailler à domicile deux jours par semaine et la possibilité de travailler de n’importe où jusqu’à trois semaines par an !
- 👪 Congé parental amélioré et garderie en cabinet.
- 🧠 La thérapie en ligne et les avantages du bien-être pour assurer votre bien-être mental.
Chez Glovo, nous nous épanouissons grâce à la diversité, nous pensons qu’elle améliore nos équipes, nos produits et notre culture. Nous savons que les meilleures idées proviennent d’un mélange d’esprits brillants et divers. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir des chances égales aux talents de tous les horizons – tous les sexes, toutes les origines raciales/diverses, toutes les capacités, tous les âges, toutes les orientations sexuelles et toutes les autres caractéristiques uniques qui font de vous VOUS. Nous vous encouragerons à faire preuve d’authenticité au travail, en favorisant un environnement inclusif où chacun se sent entendu.
N’hésitez pas à noter vos pronoms dans votre application (par exemple, elle/elle, il/lui/son, ils/elles/leurs, etc.).
Alors, prêt à prendre le volant et à faire de cette course la course de votre vie ?
Plongez dans notre culture en jetant un coup d’œil à notre Instagram et consultez notre Linkedin et notre site Web !
