First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution financière du Nigéria en termes d’actifs totaux et de résultat brut. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 agences offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
Chef d’équipe, Collections TB
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Diriger et gérer une équipe de professionnels du recouvrement, en fournissant des conseils, du coaching et une gestion des performances.
- Concevoir et améliorer les offres de produits telles que le prélèvement automatique, les comptes virtuels et les solutions de collecte en temps réel
- Coordonner les initiatives de développement de produits de banque de transactions de l’équipe, à savoir la conception, l’amélioration du développement et le déploiement des produits auprès des clients.
- Effectuer des revues périodiques des produits de transaction bancaire pour rester compétitif et fournir les meilleures solutions de leur catégorie aux clients de l’ensemble de la banque.
- Coordonner la gestion des comptes séquestres à l’échelle de la banque
- Développer et exécuter une stratégie de recouvrement complète pour soutenir la croissance de l’entreprise et minimiser le risque de crédit.
- Diriger et gérer une équipe de professionnels du recouvrement, en fournissant des conseils, du coaching et une gestion des performances.
- Concevoir et améliorer les offres de produits telles que le prélèvement automatique, les comptes virtuels et les solutions de collecte en temps réel
- Coordonner les initiatives de développement de produits de banque de transactions de l’équipe, à savoir la conception, l’amélioration du développement et le déploiement des produits auprès des clients.
- Effectuer des revues périodiques des produits de transaction bancaire pour rester compétitif et fournir les meilleures solutions de leur catégorie aux clients de l’ensemble de la banque.
- Coordonner la gestion des comptes séquestres à l’échelle de la banque
- Développer et exécuter une stratégie de recouvrement complète pour soutenir la croissance de l’entreprise et minimiser le risque de crédit.
- Gérer les relations avec les organismes de réglementation, les émetteurs de factures, les propriétaires de mandats (tels que FIRS, etc.) en collaboration avec les équipes de relations et TB TSS (le cas échéant).
- Assurer la restitution rapide des rapports de performance et d’activité de l’équipe au responsable des produits de gestion de trésorerie de TB.
- Superviser le traitement des transactions bancaires (recouvrements/paiements électroniques/gestion des liquidités) dans tous les sites commerciaux de la banque pour garantir que les RM, les caissiers et les processeurs se conforment aux directives pertinentes et aux accords de niveau de service avec les émetteurs de factures, les organismes de réglementation et les propriétaires de mandats.
- Coordonner et assurer la fourniture de séances de formation, de sensibilisation et de présentation des produits pour le personnel, les clients et les prospects.
- Identifier de nouvelles opportunités de croissance et d’amélioration de l’activité Transaction Banking et conseiller les équipes TSS et les unités commerciales.
- Fournir des informations de gestion sur la gestion de trésorerie, le comportement et les tendances du secteur et des renseignements sur la concurrence pour guider les stratégies/approches marketing de la main-d’œuvre commerciale de la banque.
- Responsable de la livraison globale des objectifs des produits de Transaction Banking (recouvrements/paiement électronique/gestion des liquidités) (chiffre d’affaires et revenus) et d’autres paramètres KPI pour l’équipe.
- Dans le cadre des exigences de sécurité de l’information de la Banque, maintenir la sécurité de toutes les informations confiées au personnel et se conformer aux principes et politiques du Manuel de sécurité de l’information.
- Mettre en œuvre des contrôles pertinents pour garantir que les produits sont livrés avec un minimum d’infractions réglementaires
EXIGENCES DU POSTE
Éducation
- Formation minimale : Premier diplôme dans une discipline connexe. Un MBA ou un diplôme d’études supérieures équivalent en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe constitue un atout.
Expérience
- Plus de 5 ans d’expérience bancaire au total (avec une forte concentration sur les recouvrements et les créances).
