First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigeria en termes d’actifs totaux et de bénéfices bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises
Poste1: Responsable des relations clients – Division commerciale de la banque du Nord (Kano et Katsina)
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
devoirs et responsabilités
- Réservez des actifs de qualité et assurez un suivi efficace du portefeuille pour une détection précoce des défauts.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur commercial dans l’exécution des fonctions et des activités de l’équipe.
- Soutenir la mobilisation des dépôts et des transactions commerciales
- Offrir le meilleur service client disponible dans l’industrie.
- Développer et entretenir des relations avec les clients en leur fournissant des solutions financières professionnelles et spécialisées dans tous les domaines.
- Aider à la rédaction des notes de transaction et fournir des informations générales sur la relation et des informations financières, si nécessaire.
- Apporter un soutien dans la structuration de crédits en adéquation avec les potentiels d’affaires.
- Gérer et approfondir les relations avec les clients existants et potentiels.
- Gagnez de nouveaux comptes et ressuscitez des relations dormantes.
- Commercialiser les produits de la banque pour répondre aux besoins des clients.
- Initier le développement des produits nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
Éducation
Études minimales : Premier diplôme ou équivalent dans n’importe quelle discipline, de préférence liée aux affaires.
Des diplômes supérieurs et un certificat professionnel pertinent seront un avantage supplémentaire.
Expérience
Expérience minimale – 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine bancaire (marketing et crédit)
Connaissance
- Bonne connaissance de l’environnement des affaires
- Gestion du crédit et des risques
- Structure, politiques et procédures bancaires
- Service client
- Planification stratégique d’entreprise
Compétences/Aptitudes
- Techniques de négociation
- Réseautage et relations solides
- Compétences de gestion
- Raisonnement et capacités d’analyse
- Compétences en matière de structuration d’accords
- Solides compétences en matière de crédit et de marketing
- Excellentes compétences en gestion du personnel
- Appréciation en informatique et en informatique
- Compétences en communication (écrite et orale)
- Gestion de portefeuille
- Évaluation et structuration du crédit
- Ventes marketing
- Développement d’entreprise/de produits
- Gestion de la relation client
- Planification et contrôle du budget
- Analyse financière d’entreprise
- Stratégie opérationnelle
REMARQUE : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Poste 2: Bootcamp de recrutement en banque de détail – Responsable des relations clients (Division Nord)
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Réservez des actifs de qualité et assurez un suivi efficace du portefeuille pour une détection précoce des défauts.
- Gérer et approfondir les relations avec les clients existants et potentiels.
- Gagnez de nouveaux comptes et ressuscitez des relations dormantes.
- Commercialiser les produits de la banque pour répondre aux besoins des clients.
- Initier le développement des produits nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Assurer un service et une maintenance efficaces de la clientèle existante.
- Assurez une tolérance zéro pour les comptes inactifs/dormants.
- Exécuter toutes les autres tâches assignées par le directeur commercial.
EXIGENCES DE L’EMPLOI
Éducation
Études minimales : Premier diplôme ou équivalent dans n’importe quelle discipline, de préférence liée aux affaires.
Un diplôme supérieur (MBA)/certificat professionnel sera un avantage supplémentaire.
Expérience
Expérience minimale – 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine bancaire (marketing et crédit)
Connaissance
- Conseil financier
- Bonne connaissance de l’environnement des affaires
- Gestion du crédit et des risques
- Structure, politiques et procédures bancaires
- Opérations, produits et services bancaires
- Service client
- Ventes marketing
- Développement d’entreprise/de produits
- Planification et contrôle du budget
- Analyse financière Stratégie d’entreprise/opérationnelle
- Planification stratégique d’entreprise
Remarque : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.