FirstBank recrute pour ces 03 postes (05 Décembre 2023)

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

• Aider à définir la portée du projet, les objectifs et les livrables des initiatives stratégiques assignées en collaboration avec les parties prenantes.
• Participer à l’identification et à la validation des principales exigences commerciales.
• Soutenir l’élaboration d’une analyse de rentabilisation/évaluation d’impact claire pour le projet.
• Collecte et analyse des besoins métiers des projets.
• Évaluation des données via l’analyse des tâches, l’analyse des processus métier, des enquêtes, etc.
• Surveiller la progression des flux de travail assignés et garantir la ponctualité et la qualité souhaitée des livrables.
• Identifiez, documentez et accumulez les coûts dans un environnement tel quel. Prévoyez et prédisez la répartition des coûts dans les propositions ou les environnements futurs.
• Concevoir et développer une documentation de référence technique pour les plans de travail, les lignes directrices, les normes, les procédures et les processus du projet qui répondent aux besoins de l’entreprise/du sponsor du projet. 
• Diriger les équipes de sous-projets selon les besoins.
• S’assurer que les livrables du projet répondent aux exigences de l’entreprise et aux normes de qualité.
• Veiller à ce que l’équipe de projet travaille conformément à la portée et aux délais du projet.
• Superviser la collecte de données ainsi que les recherches et analyses menées par les analystes de projet
• Communiquer efficacement avec les clients externes et internes pour répondre aux exigences fonctionnelles des projets.
• Faire des présentations aux parties prenantes internes ou externes sur certains aspects du projet.
• Représenter le projet lors de réunions ou autres forums.
• Soutenir les pratiques d’assurance de livraison en participant aux examens et audits périodiques des projets et en maintenant des rapports de projet précis et opportuns.
• Anticiper et communiquer les risques du projet.
• Interfacez avec les représentants de l’entreprise et devenez un conseiller ou un confident de confiance.

QUALITÉS 

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans des délais serrés.
• Capacité à gérer les relations avec les clients internes et externes.
• Capacité à prioriser de manière indépendante plusieurs demandes pour atteindre les objectifs de l’organisation.
• Excellentes compétences d’interaction, style de travail collaboratif et solides compétences interpersonnelles et d’équipe.
• Capacité à planifier et à diriger efficacement les processus appropriés pour parvenir à des conclusions/consensus lors d’une réunion facilitée et à gérer de manière positive les participants perturbateurs ou hostiles.
• Connaissance des différents niveaux d’écoute, capacité à choisir le bon niveau en fonction de la situation. 
• Capacité à reformuler objectivement les opinions des autres.
• Capacité à sélectionner et à utiliser les outils appropriés pour le travail et à effectuer des recherches techniques si nécessaire pour compléter et soutenir les méthodologies de fourniture de solutions à l’entreprise.
• Maîtrise de l’utilisation des produits Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project et Visio) pour accomplir les activités commerciales quotidiennes et faciliter les communications.
• Capacité à identifier les problèmes clés, à analyser les données et à formuler des recommandations pour résoudre les problèmes.
• Intégrité exceptionnelle et capacité de toujours chercher à faire ce qu’il faut pour le client et le cabinet.
• Capacité à penser globalement et à discuter de multiples aspects et impacts des problèmes. 
• Capacité à respecter et à apprécier différents styles de personnalité, pensées, origines et cultures.

EXIGENCES DE L’EMPLOI

Éducation 

• Minimum d’un baccalauréat, avec une note minimale de 2,2.

Expérience 

• Minimum de trois à cinq ans d’expérience professionnelle pertinente.
• Expérience en transformation, gestion du changement ou autres projets stratégiques.

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DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

• Élaborer des plans de travail et gérer plusieurs flux de travail de projet pour soutenir la mise en œuvre des objectifs stratégiques, dans les limites du budget et des délais convenus.
• Identifiez et validez les exigences commerciales clés pour les flux de travail assignés.
• Estimer les ressources (humaines, financières et techniques) nécessaires pour atteindre les objectifs. 
• Analysez les données commerciales pour évaluer les situations, attribuer des tâches aux membres de l’équipe et résoudre les problèmes lorsque des problèmes surviennent.
• Assurer une documentation adéquate et la tenue de registres pour les activités du projet.
• Documenter les processus standard pour garantir la cohérence de l’exécution conformément aux délais convenus.
• Élaborer un plan de préparation commerciale et de gestion du changement pour diffuser des informations à toutes les parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet pour les flux de travail assignés.
• Communiquer efficacement les attentes du projet à toutes les parties prenantes, en temps opportun et de manière claire.
• Fournir des solutions, des améliorations et prendre des mesures correctives face aux défis qui peuvent survenir.
• Identifiez et gérez les dépendances et le chemin critique.
• S’assurer que les approbations requises sont obtenues et que la documentation adéquate est conservée pour toutes les dépenses du projet
• Aider à résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et gérer les aspects financiers des contrats.
• S’assurer que les termes et conditions du contrat sont respectés et que les contrats sont exécutés conformément aux conditions convenues.
• Aider l’équipe d’engagement à analyser les données d’engagement pour identifier les éléments de codage incorrects, de temps et de dépenses excessifs.
• Surveiller et suivre les jalons et les livrables du projet, et fournir des rapports périodiquement.
• Gérer de manière proactive les changements dans la portée du projet assigné, identifier les crises potentielles et les risques, concevoir des plans d’urgence pour fournir des solutions et prendre des mesures correctives. 
• Élaborer des présentations, des rapports et fournir des briefings sur les tâches assignées.
• Fournir un soutien à la gestion de l’engagement aux sponsors de projet assignés, y compris la configuration du projet, la gestion des indicateurs de performance clés et le suivi des investissements.

QUALITÉS

• Capacité à gérer les relations avec les clients internes et externes.
• Capacité à prendre des décisions objectives et éclairées ; percevoir l’impact et l’implication des décisions.
• Capacité à faire preuve de flexibilité – ouvert au changement et à adapter son comportement ou ses méthodes de travail en réponse à de nouvelles informations ou à des obstacles inattendus.
• Capacité à mettre en œuvre les meilleures pratiques et outils pour l’exécution et la gestion de projets.
• Capacité à mener efficacement des analyses et à produire des informations de haute qualité.
• Capacité à assurer la pleine adoption et la durabilité des initiatives du projet.
• Maîtrise de MS Office et des logiciels CRM/gestion de projet.
• Excellentes capacités de communication verbale et écrite.
• Solides connaissances fonctionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, les principaux piliers et capacités de transformation de la Banque, notamment le client et l’innovation, l’amélioration des opérations, l’organisation et 
• Personnes, processus et informatique d’entreprise 
• Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes analytiques et quantitatives
• Capacité démontrée de leadership dans un environnement d’équipe
• Prendre des initiatives, désireux d’innover et de créer des opportunités pour les autres
• Volonté de prendre des risques personnels – comme en témoignent les rôles de leadership – dans l’environnement de travail et dans les activités parascolaires. 
• Capacité à travailler efficacement avec des personnes à tous les niveaux d’une organisation.
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation, souci du détail et capacité de travailler sur plusieurs missions simultanées.
• Capacité à être proactif dans les interactions quotidiennes, à formuler des solutions aux problèmes et à travailler dans un environnement en évolution rapide ; des déplacements peuvent être nécessaires.

EXIGENCES DE L’EMPLOI 

Éducation 

• Minimum d’un baccalauréat, avec une note minimale de 2,2.
• Une certification en gestion de projet sera un avantage supplémentaire.

Expérience 

• Minimum de cinq années d’expérience bancaire, couvrant une gamme de domaines fonctionnels.
• Expérience dans la gestion de transformation, de gestion du changement ou d’autres projets stratégiques. 
• Expérience avec le bureau de gestion de programme ou le bureau de gestion de projet souhaitable.
• Expérience en supervision ou en leadership.

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DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

• Définir la portée du programme/projet, les objectifs et les livrables des initiatives stratégiques assignées à FirstBank en collaboration avec toutes les parties prenantes.
• Diriger et réaliser des missions internes et externes importantes et complexes qui identifient, conçoivent et mettent en œuvre des solutions commerciales et technologiques créatives pour la Banque.
• Définir clairement les avantages quantifiables du programme et garantir un plan de réalisation des avantages pour le programme.
• Estimer les ressources (humaines, financières et techniques) nécessaires pour atteindre les objectifs du projet.
• Préparer les propositions budgétaires, obtenir les approbations et recommander des modifications budgétaires ultérieures si nécessaire.
• Gérer de manière efficace et efficiente les ressources liées aux différents projets.
• Veiller à ce que les approbations requises soient obtenues et à ce que la documentation adéquate soit conservée pour toutes les dépenses du programme/projet.
• Élaborer un plan holistique de préparation commerciale et de gestion du changement pour diffuser des informations à toutes les parties prenantes et au public tout au long du cycle de vie du programme/projet.
• Communiquer efficacement les attentes du projet à toutes les parties prenantes, en temps opportun et de manière claire.
• Gérer plusieurs flux de travail sur les projets assignés pour fournir la qualité attendue dans les limites des jalons et du budget, y compris la réalisation du plan de réalisation des avantages.
• Superviser les activités des chefs d’équipe, des associés principaux et des associés ou d’autres membres de l’équipe de projet et des équipes habilitantes travaillant sur les projets assignés.
• Gérer de manière proactive les changements dans la portée du projet, identifier les crises/risques potentiels et concevoir des plans d’urgence pour fournir des solutions et prendre des mesures correctives.
• Effectuer des examens post mortem du projet et formuler des recommandations (rapport) pour identifier les éléments du projet réussis et non réussis.
• Menez des discussions éclairées pour permettre aux sponsors du projet de développer et d’exécuter au mieux leur stratégie globale.
• Appliquer une connaissance approfondie des structures organisationnelles, des modèles opérationnels et des processus pour analyser, évaluer et améliorer les exigences commerciales et du projet du sponsor de projet.
• Identifier et résoudre les problèmes de manière objective en utilisant l’analyse, l’expérience et le jugement.
• Identifiez et transformez les opportunités en solutions qui génèrent de la valeur commerciale pour nos clients internes de FirstBank.
• Élaborer des présentations, des rapports et fournir des informations sur les projets à la direction.
• Tirez parti des connaissances et des praticiens inter-géographiques pour améliorer la prestation de services clients internes à FirstBank.
• Incorporer des informations financières lors de l’évaluation des opportunités commerciales et de la formulation de recommandations.
• Participer à l’élaboration et à la présentation de propositions d’activités de développement des affaires.
• Développer des relations, établir la crédibilité et inspirer confiance aux clients internes.
• Expliquer comment la technologie permet et différencie l’entreprise et communiquer efficacement aux sponsors du projet et aux autres clients internes.

QUALITÉS

• Capacité à identifier les complexités du programme/projet et à en tenir compte dans le plan de travail.
• Capacité à prendre des décisions objectives et éclairées ; et aussi de percevoir l’impact et l’implication de telles décisions.
• Un très fort sentiment d’appartenance à chaque tâche assignée.
• Solide expérience dans le développement efficace de la crédibilité du marché en temps opportun.
• Solides compétences en gestion des personnes et en gestion de projet.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles avec la capacité de motiver et de diriger une équipe avec enthousiasme, dynamisme et efficacité.
• Capacité avérée à exécuter plusieurs tâches dans des délais serrés dans un environnement axé sur le client.
• Excellentes capacités de persuasion et de négociation.
• Capacité à faire preuve de flexibilité – ouvert au changement et à adapter son comportement ou ses méthodes de travail en réponse à de nouvelles informations ou à des obstacles inattendus.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs flux de travail du programme/projet de mise en œuvre.
• Capacité à identifier et résoudre les conflits au sein de l’équipe de projet.
• Capacité à mettre en œuvre les meilleures pratiques et outils pour l’exécution et la gestion de programmes/projets.
• Connaissance approfondie du secteur et bonne compréhension des problèmes opérationnels sous-jacents.

EXIGENCES DE L’EMPLOI

Éducation 

• Minimum d’un baccalauréat, avec une note minimale de 2,2.
• Une certification en gestion de projet sera un avantage supplémentaire.

Expérience 

• Au moins dix années d’expérience professionnelle pertinente, couvrant une gamme de domaines fonctionnels.
• Expérience dans la gestion de transformation, de gestion du changement ou d’autres projets stratégiques.
• Expérience en gestion de programme ou en bureau de gestion de projet souhaitable.
• Expérience en supervision.