À propos de First Bank
First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigéria en termes d’actifs totaux et de bénéfices bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises. La FirstBank est présente à l’international à travers ses filiales, FBN Bank (UK) Limited à Londres et Paris, FBNBank RDC, FBNBank Ghana, FBNBank Gambie, FBNBank Guinée, FBNBank Sierra-Leone et FBNBank Sénégal, ainsi que ses bureaux de représentation à Johannesburg, Pékin et Abu Dhabi. Depuis sa création en 1894, FirstBank a toujours noué des relations avec ses clients en se concentrant sur les fondamentaux de la bonne gouvernance d’entreprise, de la forte liquidité, de la gestion des risques et du leadership. Au fil des ans, la Banque a dirigé le financement des investissements privés dans le développement des infrastructures de l’économie nigériane en jouant un rôle clé dans les programmes de privatisation et de commercialisation du gouvernement fédéral.
1. Chef d’équipe, Règlement Mastercard
Description de l’emploi
- Gérez le règlement précis et rapide de tous les types/formes de transactions MasterCard (nationales et internationales) effectuées sur diverses plateformes (POS, ATM, Web, QR)
- Superviser/contrôler la résolution de tous les problèmes liés aux produits MasterCard.
- Superviser toutes les fonctions exécutées par les autres agents de l’équipe de règlement MasterCard afin de garantir l’efficacité de l’équipe grâce à la rapidité et à l’exactitude de toutes les activités.
- Superviser la gestion de tous les comptes utilisés dans le règlement des produits MasterCard (y compris les comptes à recevoir et à payer MasterCard, les décaissements en espèces MasterCard, les suspensions de transactions MasterCard, les comptes MasterCard SCB Offshore et Nostro) et examiner les éléments ouverts sur ces comptes.
- .Assurez-vous que des procédures de règlement appropriées sont établies pour toutes les transactions sur les nouveaux produits électroniques MasterCard qui peuvent être lancés par First Bank ou d’autres banques mais qui auront un impact sur nous.
- Assurez-vous que tous les fichiers sont téléchargés quotidiennement depuis MasterCard Connect et que des copies de sauvegarde sont conservées.
- Assurez-vous que toutes les entrées de règlement transmises sont examinées, vérifiées et transmises dans le cadre de tous les processus de règlement au sein de l’équipe MasterCard.
- Assurer la transmission quotidienne, vers Interswitch SFTP, de toutes les transactions MasterCard POS sur les POS acceptant MasterCard acquis par la Banque.
- Analyser les tendances des transactions et s’assurer que des rapports mensuels sont préparés pour suivre le volume et la valeur des transactions sur tous les produits MasterCard afin de permettre à la banque de suivre les performances des produits.
- Assurez-vous que la surveillance du compte offshore est effectuée.
- Superviser le téléchargement et la déclaration précise des transactions de collecte globale uniquement (GCO) pour garantir la conformité de la banque et éviter les pénalités de MasterCard.
- Assurez-vous que des procédures de règlement appropriées sont établies pour toutes les transactions sur les nouveaux produits électroniques MasterCard qui peuvent être lancés par First Bank ou d’autres banques mais qui auront un impact sur nous.
- Superviser toutes les fonctions exécutées par les autres agents de l’équipe de règlement MasterCard afin de garantir l’efficacité de l’équipe grâce à la rapidité et à l’exactitude de toutes les activités.
- Collaborer avec l’informatique, l’équipe des solutions d’affaires, les chefs de produits et d’autres parties prenantes pour le déploiement de nouvelles initiatives sur le règlement MasterCard.
- Impliquez les commutateurs, les systèmes de cartes et les processeurs tiers sur les exceptions ou les problèmes identifiés lors du règlement et effectuez un suivi pour garantir la résolution.
- Assurez la collecte et l’envoi en temps opportun des rapports de règlement des commerçants aux responsables des relations commerciales électroniques. Assurez-vous également que les problèmes de réclamation des commerçants sont rapidement résolus.
- Assurer le rapprochement et la comptabilisation rapides de toutes les exceptions/erreurs de distribution MasterCard et des transactions de distribution partielle.
- Surveillez la tendance du taux de change de la carte MasterCard Naira et signalez toute variation au groupe E-business pour une action appropriée.
- Assurez la collecte et l’envoi en temps opportun des rapports de règlement des commerçants aux responsables des relations commerciales électroniques. Assurez-vous également que les problèmes de réclamation des commerçants sont rapidement résolus.
Qualification
- Niveau d’études minimum : 1er diplôme dans une discipline numérique
- Expérience minimum : 8 ans, dont 5 en e-Banking/Produits.
2. Chef d’équipe Règlement interne
Description de l’emploi
- Gérez la livraison transparente de nouvelles applications internes qui ne passent pas par les commutateurs.
- Supervision quotidienne, revue des dossiers de règlement et téléchargement de :
- Recouvrement manuel des droits de douane
- Recouvrement des recettes du système de surveillance des exportations nigérianes (NESS)
- Droits de douane Recouvrements Paydirect
- Résolution des transactions Custom et NESS échouées sur les plateformes PayDirect et Firstcollect
- Superviser les déclarations et rapports statutaires quotidiens, hebdomadaires et mensuels relatifs aux remises manuelles des droits de douane, aux remises NESS et NDCC avant soumission à la CBN et aux différents ports douaniers
- Assure un traitement rapide lors de la désactivation des mandats de prélèvement automatique des clients (ARM Insurance, etc.)
- Résolution des transactions échouées initiées par différents clients sur une plateforme applicative interne.
- Supervision du courrier expédié aux succursales de Lagos et aux succursales de l’intérieur du pays via le service de messagerie
- Supervision et suivi de la tenue des dossiers pour les douanes, NESS et PIN Mailer.
- Assure le règlement hebdomadaire rapide et le pré-rapprochement des transactions PAYU en succursale
- Effectue le rapprochement quotidien du rapport de transaction du créancier avec le rapport de règlement pour le règlement Firstbillspay
- Examine avec les émetteurs de factures les écarts par rapport au règlement et s’assure qu’une annulation rapide est effectuée pour éviter la perte de fonds
- Prépare le paiement mensuel des factures pour le fournisseur via WEBADI et assure le suivi pour garantir un traitement rapide des paiements par l’unité d’approvisionnement et d’administration centralisée.
- Suivi et récupération des fonds sur le compte client Ebusiness
- Effectuer une vérification d’authentification de deuxième niveau sur le fichier de téléchargement de données de règlement E-tranzact préparé
- Autorise e-tranzact pour les débits de règlement après avoir obtenu l’approbation des chefs de règlement, du suivi des comptes et l’accord du chef de service.
Éducation
- Expérience minimum : 8 ans, dont 5 en e-Banking/Produits
- Niveau d’études minimum : 1er diplôme dans une discipline numérique.
3. Chef d’équipe, Règlement des visas
OBJECTIF(S) DU POSTE
- Superviser et gérer les bureaux de règlement des visas conformément aux processus et procédures énoncés.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Superviser le règlement rapide et précis de toutes les variantes de la carte VISA (Classic, Gold, Premium et prépayée) sur les différents types de transactions (transactions nationales et internationales) et sur les canaux disponibles (ATM, POS et Web)
- Superviser le traitement rapide et précis de toutes les erreurs de distribution VISA, des rétrofacturations, des représentations, des ajustements d’annulation de décaissements et des remboursements.
- Gère le règlement des transactions liées au lien VISA First Pay.
- Collaborer avec l’équipe de surveillance et d’enquête des comptes dans l’examen et la résolution des problèmes
- écritures de rapprochement sur les comptes liés à Visa
- Supervise le téléchargement en temps opportun de tous les remboursements de cartes de crédit hors cycle, annuels et mensuels, comme
- Traitement des fichiers téléchargés depuis d’autres sections de l’unité.
- Gère la reconnaissance correcte des frais, des charges et des revenus pour toutes les transactions VISA.
- Assure un financement rapide et précis des comptes offshore.
- Assurer la résolution rapide des écarts et des demandes de renseignements sur les comptes des clients et
- règlements marchands liés aux transactions VISA.
- Surveiller et clôturer tous les SLA émanant de l’activité de règlement VISA.
- Assurer un engagement approprié et adéquat des parties prenantes selon les besoins.
- Assure la maintenance et la mise à jour d’une base de données des dossiers d’activité VISA.
- Examen avec l’entreprise et traitement de la facturation mensuelle de VISA International à la Banque (frais de formation, frais d’émetteur, frais d’acquéreur, etc.).
Comment postuler ?
Cliquez sur le(s) lien(s) ci-dessous pour postuler sur le site Web de l’entreprise.
