First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigeria en termes d’actifs totaux et de bénéfices bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
OBJECTIF(S) DU POSTE
- Superviser et gérer les bureaux de règlement VISA conformément aux processus et procédures indiqués.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Supervise le règlement rapide et précis de toutes les variantes de la carte VISA (Classic, Gold, Premium et prépayée) à travers les différents types de transactions (transactions nationales et internationales) et à travers les canaux disponibles (ATM, POS et Web)
- Supervise le traitement rapide et précis de toutes les erreurs de distribution VISA, des rétrofacturations, des représentations, des ajustements d’annulation des décaissements en espèces et des remboursements.
- Gère le règlement des transactions du lien VISA First Pay.
- Collaborer avec l’équipe de surveillance des comptes et d’enquête dans l’examen et la résolution des problèmes.
- écritures de rapprochement sur les comptes liés à Visa
- Supervise le téléchargement en temps opportun de tous les remboursements hors cycle, annuels et mensuels des cartes de crédit, ainsi que.
- Traitement des fichiers téléchargés depuis d’autres sections de l’unité.
- Gère la comptabilisation correcte des frais, charges et revenus pour toutes les transactions VISA.
- Assure un financement rapide et précis des comptes offshore.
- Assurer la résolution rapide des écarts et des demandes de renseignements sur les comptes des clients et
- règlements marchands liés aux transactions VISA.
- Surveillez et clôturez tous les SLA émanant de l’activité de règlement VISA.
- Assurer un engagement approprié et adéquat des parties prenantes lorsque le besoin s’en fait sentir.
- S’assure qu’une base de données des fichiers d’activités VISA est maintenue et mise à jour.
- Revue avec le business et traitement de la facturation mensuelle de VISA International à la Banque (frais de formation, frais émetteur, frais acquéreur, etc.)
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