First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution financière du Nigéria en termes d’actifs totaux et de résultat brut. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 agences offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
Chef d’équipe, Services bancaires communautaires (Lagos)
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Responsable de la conduite des performances des segments de l’unité bancaire communautaire (écoles et organismes religieux) pour garantir que les objectifs des produits sont atteints.
- Recherchez les offres de produits de la concurrence et faites des recommandations appropriées.
- des améliorations visant à garantir que les offres de produits d’actifs des segments CBU conservent leur avantage concurrentiel.
- Identifiez les opportunités de marché et lancez des produits d’actifs de vente au détail supplémentaires.
- Générer des idées pour le développement de nouveaux produits d’actifs de vente au détail / l’amélioration des produits existants
- Travailler avec les unités d’affaires pour la génération de passifs pour les segments gérés
- Contribuer aux stratégies de création de prêts d’actifs de détail pour développer le portefeuille total d’activités de détail de la banque
- Contribuer aux stratégies visant à accroître les relations avec les segments CBU au sein de la Banque et à générer des revenus.
- S’assurer que les actifs de vente au détail attribués (nouveaux et existants) répondent et sont conformes aux exigences réglementaires.
- Travailler en étroite collaboration avec M&CC, les SBU Retail & Commercial et d’autres parties prenantes pour garantir que les produits du segment CBU gérés sont très visibles sur le marché.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour le suivi/la surveillance efficace des produits d’actifs CBU gérés.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies qui garantiront que tous les LAD de vente au détail sont de bonne qualité.
- Collecte de renseignements/informations sur le(s) produit(s) géré(s).
- Assister et faire des présentations lors des sessions mensuelles/trimestrielles d’évaluation des performances de diverses unités SBU.
- Participer à des appels marketing conjoints/à des tempêtes de marché avec les unités commerciales concernées pour fournir un support produit et marketing adéquat.
- Développer du matériel promotionnel pour les produits et événements assignés afin de soutenir la commercialisation des produits par les SBU en contact avec les clients.
- Développer et envoyer régulièrement des conseils/dépliants sur les produits assignés pour améliorer la connaissance des produits et contribuer aux performances globales des produits.
- Travailler avec les RM/BM pour assurer des ventes efficaces et coordonnées des produits du segment CBU assignés à l’échelle de la banque.
- Assurez-vous que les créances douteuses (le cas échéant) des produits d’actifs CBU attribués se situent dans le niveau de tolérance (actuellement 5 % du portefeuille total de produits).
- Assurer la rentabilité des segments de produits CBU assignés.
- Mettre en œuvre des stratégies pour maintenir la position de leader/part de marché de la banque en matière de dépôts courants bon marché.
- Maintenir l’engagement client pour les segments CBU lorsque cela est nécessaire.
- Effectuer des revues périodiques (mensuelles, trimestrielles et annuelles) des produits pour suivre les performances des produits assignés dans les unités opérationnelles de la banque et dans l’ensemble du secteur.
- Participez aux sessions de test d’acceptation des utilisateurs (UAT) et assurez-vous que les résultats des tests sont conformes aux termes et conditions des produits approuvés.
- S’assurer que les nouveaux produits attribués sont lancés dans les délais approuvés
- Gérer le cycle de vie des produits d’actifs et de passifs assignés à la CBU, de leur création au lancement, en passant par l’évaluation/le perfectionnement, et formuler les recommandations nécessaires.
- Organiser des formations sur les connaissances en planification financière et sur les produits pour le personnel et les clients de la banque.
- S’acquitter d’autres responsabilités assignées par le chef de l’unité des services bancaires communautaires.
- Préparer des propositions et des diapositives de présentation pour les unités commerciales afin d’engager les segments de clientèle des unités commerciales
- Préparer et transmettre la liste des prospects en tant que leads marketing aux BU pour leur utilisation
- Préparer et réviser les documents relatifs aux produits.
EXIGENCES DU POSTE
Éducation
- Niveau d’études minimum : Premier diplôme.
- Diplômes supérieurs / MBA / certifications professionnelles obligatoires
Expérience
- Expérience minimale – 3 ans d’expérience bancaire générale.
EXIGENCES EN MATIÈRE DE COMPÉTENCES CLÉS
Connaissance
- Connaissance des produits concurrents et de leur application
- Structure, politiques et procédures bancaires.
- Processus commerciaux de base
- Collecte et analyse des données
- Conformité réglementaire
- Opérations bancaires
- Connaissance approfondie des services/produits de First Bank
- Gestion des relations
- Connaissance du système de demande de prêt et de gestion de la Banque.
Compétences
- Évaluation et structuration du crédit
- Marketing/Ventes
- Développement commercial/produit
- Gestion de la relation client
- Analyse financière
- Collecte et analyse des données
REMARQUE : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
