First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution financière du Nigéria en termes d’actifs totaux et de résultat brut. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 agences offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
Responsable des relations – Secteur public, Lagos
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS.
- Soutenir activement les stratégies de fidélisation de la clientèle de l’équipe en fournissant un excellent service aux clients.
- Servir de principal contact de service quotidien pour les clients
- Effectuer des analyses de comptes pour suivre les besoins des clients et les tendances d’utilisation
- Suivre et maintenir les données/informations clients
- Initier le développement des produits nécessaires pour répondre aux besoins des clients
- Commercialiser les produits de la Banque pour répondre aux besoins des clients
- Assurer un service et une maintenance efficaces des clients existants
- Exécuter toutes les autres tâches qui pourraient lui être confiées par le directeur commercial.
- Dans le cadre des exigences de sécurité de l’information de la Banque, maintenir la sécurité de toutes les informations confiées au personnel et se conformer aux principes et politiques du Manuel de sécurité de l’information
ÉDUCATION.
- Éducation minimale : HND / B.Sc. dans n’importe quelle discipline, avec un minimum de crédits supérieurs pour HND et 2,2 pour B.Sc
- MBA/ACCA ou formation post-universitaire comme atout supplémentaire
EXPÉRIENCE.
- Expérience minimale – 6 ans d’expérience pertinente dans le secteur bancaire (marketing/développement commercial).
