First Bank Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigéria en termes d’actifs totaux et de revenus bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
OBJECTIF(S) DU POSTE
- Promouvoir la fermeture des lacunes identifiées en matière de compétences des employés via l’identification appropriée des besoins d’apprentissage et la planification/préparation et le déploiement d’interventions d’apprentissage appropriées
- Soutenir la planification et le développement d’un solide programme d’apprentissage mixte basé sur les compétences pour les écoles FirstAcademy, ainsi que pour toutes les autres familles d’emplois et/ou domaines de compétence bancaire.
- Contribuer à l’enracinement de la culture d’apprentissage souhaitée à l’échelle de la banque, grâce à l’institution de méthodologies d’apprentissage mixte et d’un cadre de gestion des connaissances bien établi
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Diriger la planification, la conception et le développement de programmes d’apprentissage basés sur les compétences pour les départements / unités commerciales et / ou familles d’emplois désignés de FirstBank et offrir une expertise dans la mise à jour (périodique) du programme des écoles FirstAcademy.
- Diriger des consultations proactives avec les gestionnaires hiérarchiques et les chefs d’unité commerciale en vue de traduire les exigences et les stratégies commerciales en impératifs de compétences
- Ancrer la préparation et le déploiement périodiques (trimestriels) du calendrier/plan et des budgets de formation à l’échelle de la Banque, mais à l’exclusion des programmes exécutés dans les écoles à plusieurs niveaux de la FirstAcademy
- Superviser le traitement des demandes de formation dirigée par un instructeur ad hoc approuvées – à la fois étrangères et locales.
- Travailler en étroite collaboration avec les doyens des facultés pour concevoir les méthodes d’évaluation de la formation les mieux adaptées (en particulier l’évaluation de l’impact de la formation – KP3) nécessaires pour favoriser la réalisation des résultats d’apprentissage souhaités et suivre leur mise en œuvre
- Faire rapport périodiquement sur l’impact commercial (c’est-à-dire la mesure de l’efficacité de la formation ainsi que le retour sur investissement) des programmes de formation par l’intermédiaire du chef, FirstAcademy au chef, HCMD et du conseil d’administration de FirstAcademy.
- Faciliter le déploiement des programmes de formation interdépartementaux conformément aux politiques et procédures approuvées de gestion de l’apprentissage
- Participer aux processus d’accréditation des fournisseurs de formation et gérer activement les relations avec les partenaires de formation accrédités FirstBank
- Agir en tant que « conseiller de confiance » et « partenaire commercial » en offrant des services consultatifs d’apprentissage proactifs au personnel dans le cadre d’un cadre holistique de développement des talents
- Travailler en étroite collaboration avec le chef de FirstAcademy pour proposer de nouvelles politiques sur l’apprentissage / l’enseignement à l’approbation de la direction.
- Dans le cadre des exigences de sécurité de l’information de la Banque, maintenir la sécurité de toutes les informations confiées au personnel et se conformer aux principes et politiques du manuel de sécurité de l’information
- Faciliter et défendre le partage des connaissances à l’échelle de l’organisation, afin que le savoir-faire, les informations et l’expérience de l’organisation soient capturés, conservés et partagés en son sein ; ainsi qu’à l’extérieur de l’organisation avec les clients, les partenaires et les parties prenantes (le cas échéant)
- Dans le cadre des exigences de sécurité de l’information de la Banque, maintenir la sécurité de toutes les informations confiées au personnel et se conformer aux principes et politiques du manuel de sécurité de l’information
EXIGENCES DE L’EMPLOI
Éducation
- Formation minimale : premier diplôme en sciences sociales ou en ressources humaines
- Diplôme supérieur et/ou certifications professionnelles en Formation et Développement et/ou Gestion des Ressources Humaines
Expérience
- Expérience minimale – 10 ans d’expérience pertinente avec une expérience pratique dans la conception et le développement de cours et la facilitation de programmes (formation debout).
