Chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), nous sommes une organisation axée sur un objectif et des valeurs. Chez MTN Nigeria, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences professionnelles enrichissantes au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à vivre une vie enrichissante. MTN recrute 10 postes :
POSTE 1: Analyste – Gestion des partenaires.Digital Services NG
Description de l’emploi
Responsable : Responsable – Gestion des partenaires
Division : Services numériques
Mission:
- Exécuter la stratégie des services numériques pour créer un écosystème de services numériques en identifiant des partenaires stratégiques (externes et internes) avec des produits et services convaincants et compétitifs et en établissant et en entretenant des relations collaboratives gagnant-gagnant avec ces partenaires pour favoriser l’adoption des services numériques de MTNN, acquérir des clients numériques et développer les revenus et les abonnements numériques en accord avec la stratégie commerciale globale et les exigences du marché
Description:
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier et intégrer de nouveaux partenaires stratégiques
- Identifier et satisfaire – autant que possible – les attentes, les besoins et les priorités des principales parties prenantes internes, par exemple, CEX, CR, CS, EB, Finance, Fondation, RH, IT, Marketing, Réseaux, Risque et Conformité et S&D dans une perspective de gestion des partenariats
- Mettre en œuvre une stratégie d’engagement des parties prenantes internes intra-divisionnelle qui comprend, sans s’y limiter, la justification des engagements réguliers (réunions, sessions et ateliers interfonctionnels), le format d’engagement, le plan de communication, le plan de mise en œuvre, le plan de suivi et d’examen, les mesures de performance
- Fournir des analyses, des FAQ, des informations et des rapports précis, actuels, basés sur des données, pertinents et compréhensibles – y compris, mais sans s’y limiter, des renseignements sur la concurrence, des tendances ayant un impact sur les partenaires et des rapports hebdomadaires d’intégration des partenaires – selon les besoins pour guider les décisions de gestion et soutenir le processus de planification d’entreprise.
- Documenter, développer, mettre en œuvre, tester, lancer et réviser les processus et systèmes de gestion des partenariats conformément aux politiques, procédures et processus MTNN pertinents.
- Adhérer, réviser et mettre à jour des politiques, des processus et des procédures cohérents, efficaces, pertinents et standard pour la gestion des partenaires des services numériques
- Assurer l’adhésion des partenaires à toutes les politiques MTNN et réglementaires relatives aux services numériques, en traitant les infractions si nécessaire
- Surveiller et résoudre rapidement les plaintes liées aux attentes, aux besoins et aux priorités des partenaires, en les intensifiant si nécessaire
- Solliciter les commentaires des partenaires pour améliorer en permanence leurs expériences, leurs parcours et leurs interfaces pour l’écosystème de services numériques de MTNN
Éducation:
- Baccalauréat en administration des affaires, en économie, en informatique, en analyse de données ou dans un domaine connexe.
Expérience:
3 à 7 ans d’expérience qui comprend
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion de partenaires, en analyse commerciale ou en partenariats stratégiques.
- Expérience avérée de travail avec des fournisseurs de services numériques, des VAS, des fintech ou des partenaires de contenu.
- Une expérience dans les télécommunications, la technologie ou les plateformes numériques est hautement souhaitable.
