Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires :
- gouvernance démocratique, économique et financière ;
- paix, stabilité et sécurité ;
- climat, agriculture et développement durable ;
- santé et développement humain.
Dans ces domaines, Expertise France assure des missions d’ingénierie et de mise en œuvre de projets de renforcement des capacités, mobilise de l’expertise technique et joue un rôle d’ensemblier de projets faisant intervenir de l’expertise publique et des savoir-faire privés.
Description de la mission
Sous la supervision de l’expert référent Géographe – SIG des territoires sur la Composante 2 et du Chef de projet, le.a assistant.e sera en charge entre autre de :
Appui opérationnel
– Contribuer au pilotage et à l’organisation des activités en appui à l’expert référent SIG ;
– Rédiger et assurer le suivi des documents administratifs et techniques (correspondances, comptes rendus, cahiers des charges, notes de synthèse, etc.) ;
– Assurer la mise à jour des tableaux de bord et des outils de suivi pour le pilotage des activités ;
– Collecter et analyser les indicateurs clés permettant d’évaluer l’atteinte des objectifs et la performance opérationnelle ;
– Assister l’expert référent dans la gestion des relations avec les partenaires et l’équipe projet.
– Participer à l’identification et à la mise en place de méthodologies pour enrichir la base de données et garantir leur mise à jour continue ;
– Accompagner l’intégration des documents de planification urbaine et des référentiels territoriaux dans la plateforme digitale collaborative ;
– Participer aux réunions stratégiques et assurer un suivi régulier avec les parties prenantes impliquées.
Capitalisation et pilotage de l’activité
– Développer des outils de capitalisation sur la gestion des activités de la composante 2 et la synergie avec les activités de la composante 1 ;
– Assurer l’intégration des enjeux de suivi & évaluation dans la gestion des activités, et améliorer la qualité du reporting ;
Animation de communauté
à Dynamisation des échanges et méthodologies collaboratives
– Produire du contenu à diffuser sur la PDC et sur le groupe WhatsApp ;
– Faciliter la transition des débats physiques vers l’espace numérique en relayant et en structurant les discussions menées au sein de la Plateforme Nationale des Acteurs de l’urbain (PNAU) pour assurer leur continuité et leur enrichissement dans la PDC.
– Développer des formats d’animation innovants et interactifs pour renforcer la participation des membres (ateliers en ligne, forums thématiques, challenges collaboratifs, débats ouverts, cartoparties, etc.).
– Créer et documenter en lien avec l’expert appui pérennisation de la PNAU, des méthodologies d’animation reproductibles et adaptées aux différents outils (WhatsApp, PDC, événements en présentiel) afin de garantir une approche structurée et pérenne de l’animation communautaire.
– Mettre en place un cycle régulier de discussions et de restitutions pour rythmer les échanges et faciliter la contribution des parties prenantes (ex. rendez-vous hebdomadaires sur WhatsApp, synthèses mensuelles des échanges sur la PDC).
– Assurer une veille active et une modération proactive des espaces d’échange pour maintenir l’engagement des participants et orienter les discussions vers des résultats concrets.
à Encouragement du partage de contenus et capitalisation
– Veiller au partage effectif des documents et données en créant des incitations à la contribution (badges de reconnaissance, mise en avant des contributeurs, événements dédiés, etc.).
– Valoriser la bibliothèque de ressources partagées regroupant guides, rapports, étude de cas, retours d’expérience et bonnes pratiques issues des échanges sur la PDC et les discussions WhatsApp.
– Assurer une transversalité entre les supports physiques et numériques pour capitaliser sur les discussions et résultats issus des ateliers et événements en présentiel.
à Animation du tiers-lieu de la gouvernance urbaine
– Favoriser l’hybridation des échanges en articulant les événements et activités du tiers-lieu avec ceux de la PDC et du groupe WhatsApp, afin de maximiser l’impact des concertations et rencontres.
En lien avec la Composante 1, concevoir et mettre en place des formats spécifiques d’échanges et de co-construction (hackathons, groupes de travail thématiques, sessions de networking) pour renforcer la collaboration entre les acteurs.
Cette liste est non exhaustive et les activités dévolues au titulaire de ce poste seront précisées au regard de son profil et au fur et à mesure de l’évolution des besoins du Projet.
Profil souhaité
Qualifications/ Expériences professionnelles requises :
– Diplôme de niveau Bac+5 en sciences politiques, administration publique, communication, gestion de projet, innovation, digital, médiation numérique ou tout autre domaine pertinent.
– Une spécialisation en gestion de communautés, animation d’espaces collaboratifs numériques, innovation sociale ou transformation digitale est un atout.
– Bonne compréhension des enjeux liés à la gouvernance urbaine, à la participation citoyenne et à la gestion des plateformes numériques collaboratives.
Expérience professionnelle
– Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire impliquant :
– L’animation de communautés numériques et physiques (groupes WhatsApp, plateformes collaboratives, forums en ligne, tiers-lieux) ;
– La conception et mise en œuvre de stratégies d’engagement et de dynamisation des échanges multi-acteurs ;
– La gestion et la diffusion de contenus numériques, incluant la rédaction de documents de synthèse, la gestion de tableaux de bord, la modération d’espaces collaboratifs ;
– L’accompagnement de démarches d’innovation territoriale et digitale, en lien avec des collectivités, des institutions et des organisations de la société civile ;
– La coordination et l’organisation d’événements interactifs, tels que des ateliers, webinaires, cartoparties, hackathons et rencontres thématiques.
– Expérience avérée en suivi-évaluation de projets et en structuration de méthodologies d’animation communautaire.
– Connaissance des enjeux et pratiques liés à la concertation numérique et à la participation citoyenne dans les territoires urbains.
Compétences générales :
1. Gestion et coordination
– Capacité à organiser et suivre plusieurs activités simultanément, en lien avec différents partenaires.
– Maîtrise des outils de planification et de suivi-évaluation (tableaux de bord, reporting, indicateurs de performance).
– Expérience en structuration et capitalisation de méthodologies, avec une approche centrée sur l’innovation et l’adaptabilité.
– Sens du travail en équipe, capacité à collaborer avec des experts techniques et des acteurs institutionnels.
2. Compétences en communication et animation communautaire
– Excellente capacité rédactionnelle et de synthèse.
– Expérience en animation de communautés numériques.
– Connaissance des outils et stratégies d’animation interactifs.
– Aptitude à modérer et structurer des débats, en facilitant la participation active et en veillant à la qualité des échanges.
3. Compétences en innovation et digital
– Capacité à proposer des formats d’animation innovants et interactifs.
– Maitrise des outils et logiciels tels que Canva, Excel, Word etc.
– Expérience avec des outils collaboratifs et de co-construction (Miro, Notion, Google Suite, Airtable).
– Intérêt pour les démarches d’innovation sociale et territoriale.
4. Capacité d’adaptation et d’engagement
– Sens de l’initiative et capacité à travailler dans un environnement évolutif, en apportant des idées nouvelles pour enrichir l’animation communautaire.
– Capacité à rendre les débats inclusifs et accessibles, en s’adaptant aux besoins et attentes des parties prenantes.
– Esprit créatif et force de proposition pour améliorer les outils et méthodes de travail collaboratif.
5. Langues
– Excellente maîtrise du français écrit et oral.
– Une bonne connaissance de l’anglais constituera un atout.
