POSTE 1 : Clearance Compliance Manager (H/F)
La délégation du Comité international de la Croix-Rouge pour l’Afrique centrale à Yaoundé recherche pour ses services un (01) candidat qualifié pour renforcer l’équipe du centre Logistique de Douala suivant les indications ci-dessous :
- Veille à ce que les activités du CICR soient menées dans le cadre de son accord de siège, des procédures, réglementations douanières et commerciales locales et internationales:
- Coordonne les formalités à l’import après réception de l’exemption du Ministère des Relations Extérieures
- Organise et supervise le suivi des formalités douanières de transit et de livraison en entrepôt sous-douane en préparant tous les documents nécessaires et, en facilitant les besoins d’inspection douanière :
- Gère les contrats de formalités douane, de l’entrepôt sous douane/contrat de service, de transport et de fret
- Effectue auprès de la Délégation régionale à Yaoundé, le suivi de l’obtention des exonérations fiscales et des droits de douanes pour les marchandises importées par le CICR;
- Contrôle et autorise les mouvements d’entrée et sortie des articles sous douane et tient à jour le fichier de suivi des sommiers;
- Est responsable de la planification des activités TCFS (Transport, Clearance and Freight Solutions), des achats de transport domestique, formalités import-export, du fret international conformément aux règles d’achat et d’éthique de l’institution, au cadre juridique et à la réglementation applicable;
- Développe la base de données des fournisseurs, assure la gestion des relations avec les fournisseurs et gère les litiges et réclamations;
- Rédige le cahier des charges des appels d’offres et supervise le processus pour la sélection de Commissionnaires Agréés en Douane et de compagnies de transport:
- Assure le suivi de la facturation, des irrégularités, des retards et des éventuelles réclamations conformément aux procédures en place;
- Compile les données financières afin d’analyser et d’établir les rapports, statistiques et graphiques pertinents
- Assure sur une base trimestrielle l’inventaire théorique des articles sous douane ou sommiers:
- Entretient un contact permanent avec les transitaires, y compris le BGFT (Bureau de Gestion du Fret Terrestre) afin d’assurer une veille règlementaire :
- S’assurer de la bonne utilisation et contribue au développement des TMS (Transport Management System).
- Master ou diplôme équivalent en Logistique, Transport, Supply Chain ou Commerce International;
- Certificat en logistique humanitaire et certificat de formation IMDG seront considérés comme des atouts/avantages;
- Minimum 5 ans d’expériences en Transport International, transit ou formalités douanières ;
- Solide expérience en gestion d’équipe :
- Très bonne connaissance des opérations de logistique (les opérations maritimes, les aspects de sécurité, etc.); Bonne connaissance de l’environnement du transport international;
- Connaissance approfondie de la documentation/des procédures douanières et des zones franches/entrepôts sous douane;
- Connaissances approfondies en procédure d’appel d’offres, rédaction et gestion de contrats;
- Bonne connaissance écrite/orale de l’Anglais dans le contexte des opérations du Commerce International: Compétence informatique et capacité à utiliser des logiciels spécialisés:
- Capacité d’analyse, personne méthodique et rigoureuse;
- Expérience de travail dans un environnement international.
Votre rôle Le/la ICT Spécialiste 2 gère, organise et assure le second niveau de support aux utilisateurs et une bonne fonctionnalité des services de la Sous-Délégation de Bagasola. II/elle assiste le Coordinateur ICT dans la réalisation des projets de moyennes dimensions, l’installation et maintenance des infrastructures informatique et télécommunication présents de la Sous-Délégation de Bagasola.
Activités principales et responsabilités fonctionnelles
Sous la supervision directe du Chef de sous délégation, le/la ITC Spécialiste s’occupe de :
■ Assister à la réalisation, la maintenance et l’exploitation des infrastructures informatique et télécommunication de petites et moyennes tailles ;
■ Assurer la gestion du parc de matériel Informatique et Télécommunication de la Sous-Délégation de Bagasola ;
• Exécuter les tâches de support ICT de second niveau qui lui sont confiées en respectant les priorités et les échéances ;
■ Assurer la communication relative aux services ICT avec la ligne hiérarchique ICT ;
• Assurer des missions de support ICT sur les autres sites en cas de besoin, et rédiger les rapports de missions ;
• Connaître, respecter et veiller au respect par les utilisateurs des directives, procédures et standards ICT du CICR ;
• Assurer la maintenance des infrastructures informatiques, réseaux et télécommunications ;
• Améliorer les systèmes informatiques existants conformément aux directives institutionnelles. Second niveau de support aux services ICT
• Exécuter les tâches transférées par le 1er niveau Helpdesk conformément aux procédures ;
• Fournir du support aux utilisateurs (-trices) en répondant aux téléphones ou aux messages en respectant les directives ICT et les priorités ; ■ Instruire les utilisateurs (-trices) sur le fonctionnement du matériel et logiciel utilisés et sur les règles et procédures à respecter ;
• Fournir aide et assistance aux utilisateurs (-trices) ainsi qu’aux autres techniciens au travers d’échanges de connaissances, de formations et de conseils ;
• Suivre les développements récents en matière de système d’information et de télécommunication de manière proactive qu’il partage avec les autres membres de l’équipe ;
• Assurer une communication et collaboration régulières avec le Coordinateur ICT et aux autres membres de l’équipe ICT Cameroun ;
• Assurer le transfert des problèmes non-résolus au niveau de support 2 ou 3.
Tâches administratives
• Attribuer le matériel ICT en fonction des besoins des utilisateurs (-trices) conformément aux directives établies ;
• S’assurer de la pertinence des informations enregistrées dans l’inventaire afin de garantir la traçabilité de tous les équipements ;
• Surveiller l’état des stocks et informer le coordinateur ICT de la disponibilité/manque de matériel ;
• Signaler immédiatement tout matériel manquant au coordinateur ICT ;
• Connaître, appliquer et vérifier l’application des directives, des procédures et des standards définis par le siège ainsi que ceux spécifiques aux pays couverts.
Réparation et Maintenance du matériel ICT
• Organiser l’enlèvement/recyclage de matériel ICT obsolète ou irréparable ;
• Assurer la maintenance préventive du matériel et installation des infrastructures ICT ;
• Assurer la réparation et le suivi des équipements ICT défectueux ;
• Préparer les équipements de manière adéquate pour le transport pour les réparations à Genève / Abidjan, et s’assurer que chaque équipement est accompagné par des documents requis selon les procédures CICR.
Ce que nous recherchons dans votre profil
• Avoir un diplôme universitaire dans le domaine de la Technologie de l’Information- ICT (informatique, électronique, télécommunications, réseaux) ou tout autre domaine connexe ;
• Avoir trois à cinq (3 -5 ans) d’expérience dans le même domaine d’activité ;
• Avoir un très bon niveau de français oral et écrit y compris vocabulaire spécifique (politique, technique etc…), bonnes connaissances en anglais oral et écrit ;
• Avoir des bonnes connaissances de la technique des moyens de télécommunication VHF, ainsi que communication Satellitaire ;
• Avoir une bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage, de planification et d’organisation, de communication, d’analyse et de synthèse ;
• Être capable à intégrer et à implémenter les procédures et directives du CICR ;
• Être Disponible pour voyager dans d’autres sites CICR ;
• Être capable de travailler dans des conditions stressantes et de manière indépendante ; • Avoir une aisance dans interactions avec fournisseurs, autorités et autres interlocuteurs.
Ce que nous offrons
■ Travail gratifiant dans un environnement humanitaire et multiculturel, avec un salaire et des prestations sociales attractifs. ■ Un cours d’orientation de deux semaines et d’autres possibilités de formation continue en interne. ■ L’opportunité de rejoindre un pool de spécialistes du CICR et d’être considéré pour de futures affectations.
Informations complémentaires
■ Lieu: Bagasola ■ Type de contrat: CDD ■ Taux de travail: 100% ■ Date de début estimée : 1er juin 2025 ■ Date limite de dépôt des candidatures : mercredi 14 mai 2025
Comment postuler?
Les intéressé(es) sont prié(e)s de soumettre leurs dossiers de candidature comprenant (lettre de motivation, Curriculum Vitae, et copie des certificats de travail) en version électronique à l’adresse suivante : [email protected].
Ils/elles peuvent également déposer leurs dossiers de candidature à la sous délégation d’Abéché, Adré ou Bagasola.
Important : merci de préciser dans l’objet de votre e-mail le poste auquel vous postulez : « ICT Spécialiste basé(e) à Bagasola » Les candidatures féminines sont fortement encouragées
Les dossiers incomplets ne seront pas pris en compte. Les dossiers de candidature ne seront pas retournés.
Seuls les candidats dont les dossiers sont sélectionnés, seront contactés.
NB : Le processus de recrutement au CICR est entièrement libre et gratuit et seul le département des Ressources Humaines est habilité à communiquer des informations aux candidats par le biais de cette adresse : [email protected]