ECOBANK recrute pour ces 8 postes (15 Février 2024)

• Responsable de la livraison de bout en bout des projets d’intégration informatique. La responsabilité comprend l’élaboration du plan de projet, la coordination des ressources pour mener à bien le projet et l’évaluation du succès : livraison à temps, gestion des dépenses, satisfaction du client.
• Engagez et collaborez directement avec les gestionnaires de produits et de portefeuille et les équipes interfonctionnelles pour obtenir et piloter un alignement, une concentration et un soutien global clairs pour les intégrations prioritaires.
• Livrer des solutions dans les délais et conformément aux spécifications, tout en offrant une expérience exceptionnelle grâce à une excellente communication, une connaissance supérieure des produits, une capacité à voir les choses du point de vue de nos filiales ou du client et une discipline de gestion de projet.
• Gérez des charges de travail variées et établissez des priorités efficacement.
• Un esprit technique avec une bonne compréhension des projets bancaires électroniques (ex: connectivité, sécurité, formats de fichiers, tests, etc.)
• Comprendre les interdépendances entre la technologie, les opérations et les besoins de l’entreprise afin de prioriser les projets conformément à la stratégie organisationnelle.

Cette personne doit être très organisée, soucieuse du détail et capable de planifier, d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de redéfinir régulièrement les priorités.

Gérer la livraison d’intégrations complexes impactant plusieurs sociétés affiliées, plusieurs paysages technologiques et impliquant plusieurs partenaires (Fintechs, opérateurs télécoms, agrégateurs, régulateurs, etc.) dans les délais, la portée et le budget convenus.
 Gérer plusieurs projets simultanément et tout au long du cycle de vie, y compris le développement de logiciels,
l’évaluation de la sécurité, les tests d’acceptation des systèmes et des utilisateurs, le déploiement et les tests pilotes, tout en collaborant avec les équipes internes et externes.
 Assurer le leadership pour la réussite des projets d’intégration en fournissant conseils aux équipes de projet d’intégration, formation et motivation des membres de l’équipe de projet à adhérer aux responsabilités nécessaires pour atteindre les objectifs du projet.
 Fournir des conseils aux équipes de projet en ayant une bonne compréhension des technologies d’intégration typiques et du cycle de vie du développement logiciel, pour une prise de décision efficace dans les projets d’intégration.
 Agir en tant qu’agent de liaison entre les départements commerciaux, opérationnels et technologiques et les partenaires externes, pour conduire les projets ou programmes vers une mise en œuvre réussie.
 Travailler avec les ressources interfonctionnelles nécessaires pour élaborer le plan du projet ;
définir les étapes et/ou les tâches commerciales, de contrôle et opérationnelles, les délais d’exécution et les dépendances
 Établir et assurer d’excellentes relations de travail avec les parties prenantes des départements commerciaux, opérationnels et technologiques pour permettre une livraison efficace et fluide des projets d’intégration.

 Développer et fournir des rapports d’avancement, des mises à jour de l’état et des présentations aux parties prenantes du projet, y compris les équipes de direction du groupe, les DSI, les sponsors de projet, les chefs de filiale et les équipes de projet.
 Tenir à jour la documentation et les fichiers appropriés pour toutes les intégrations.
 Adhérer aux principes de gouvernance du projet et garantir que les exigences de conformité, d’audit et réglementaires sont systématiquement respectées dans la sphère d’influence et de responsabilité.

Compétences et capacités
 7 à 11 ans d’expérience en gestion de projets informatiques ; une expérience en gestion d’intégrations est un plus.
 Capacité à simplifier des informations informatiques complexes et à transmettre des messages clairs et ciblés à une variété de publics dans des délais serrés.
 Expérience antérieure démontrant l’appropriation de plusieurs projets stratégiques réussis
 Excellente expérience des méthodologies SDLC, Agile et Waterfall
 Capacité à gérer une équipe de projet et à travailler de manière indépendante avec un minimum de direction dans un environnement en évolution rapide
– d’excellentes compétences en matière de priorisation sont indispensables
 Capable pour gérer des priorités multiples avec des délais concurrents et diriger et influencer dans un
environnement hautement matriciel et en évolution rapide
 Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et axé sur l’équipe avec un minimum de direction et de surveillance de la direction
 Capacité à élaborer des plans de projet, à gérer des délais individuels et objectifs
 Gérer la portée du projet en évaluant les changements d’exigences, en déterminant et en transmettant l’impact sur le budget, le temps et les risques
 Solides compétences en leadership et en relation avec la clientèle, avec la capacité d’établir et de maintenir un niveau élevé de confiance avec tous les niveaux de l’organisation
 Individu confiant qui communique avec passion et autorité.
 Excellentes compétences en communication – doit être capable de communiquer efficacement avec la C-Suite, les employés de toutes les fonctions de l’entreprise et avec les représentants des partenaires externes.
 Autonome – à l’aise dans des situations commerciales de direction exécutive à grande vitesse, sensibles au facteur temps et très visibles.
 Passionné par l’innovation et connaissant l’évolution de l’espace, des outils et des expériences de vente au détail et financiers
 Orienté vers les résultats/tâches avec une excellente attention aux détails/haut niveau de précision
 Capacité à formuler des « messages » clairs et concis à l’intention de publics internes et externes sur des sujets complexes
 Extrêmement proactif, anticipant les besoins et gardant une longueur d’avance sur eux ; capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
 Capacité à identifier les problèmes, à générer des solutions et à choisir des alternatives appropriées à l’aide d’une
analyse de base des causes profondes
 Maîtrise des applications MS Office, MS Project, VISIO, Adobe Acrobat Professional
 Connaissance des mesures du projet, y compris la collecte, le reporting, analyse des tendances, création et mesures.

Éducation
 Baccalauréat/diplôme universitaire. Un Master est un plus.
 La certification PMP est indispensable.
 La certification Agile est indispensable

La  fonction juridique sert de catalyseur commercial qui génère de la valeur en tant que facteur auxiliaire qui soutient les moteurs commerciaux. Le conseiller juridique rend compte et soutient le GC qui est chargé de superviser l’ensemble de la fonction juridique et de gouvernance au sein de l’institution. Le LO est chargé de tenir un registre à jour de toutes les lois et réglementations applicables ayant un impact sur les opérations de l’institution. L’OL maintiendra une base de données à jour de tous les contrats exécutés par l’institution avec des affiliés et des prestataires de services. Le LO fournira un soutien à toutes les fonctions de gouvernance d’entreprise et veillera au respect de toutes les exigences réglementaires. L’OL fournira également un soutien au GC dans la rédaction, l’examen et la négociation de contrats avec les prestataires de services. Le LO préparera des documents et des mémoires juridiques, recherchera des questions juridiques et rédigera des documents juridiques tels que des contrats, des accords commerciaux et des mémoires à soumettre aux avocats externes de l’institution.

L’OL tiendra également à jour un registre des risques juridiques au sein du département et de l’organisation tout en maintenant les coûts opérationnels juridiques dans les limites du budget approuvé. Dans l’ensemble, l’OL s’acquittera de toutes les tâches assignées et contribuera à la réalisation des objectifs commerciaux et au succès de l’institution.

• Surveiller les risques juridiques : Le LO est chargé de cataloguer et de surveiller les risques juridiques associés aux opérations, produits et services de l’institution. LO tiendra un registre à jour de tous les risques liés aux décisions commerciales et suivra toutes les procédures mises en œuvre pour atténuer les risques juridiques. LO assurera la liaison avec les autres départements pour garantir le respect des lois et réglementations applicables.
• Portefeuille contentieux :
• LO rédigera et présentera les documents nécessaires à l’engagement de prestataires externes de services juridiques.
• Le LO assurera la liaison avec un conseiller juridique externe sur une base trimestrielle pour évaluer et examiner le travail effectué par un conseiller externe au nom de l’institution. LO veillera à ce que l’engagement de conseillers externes soit couvert par des contrats, avec des livrables clairs et mesurables et sanctionné par le document d’approbation et d’autorité pour les questions juridiques. LO veillera à ce que les frais de litige soient négociés aux tarifs approuvés par le barreau du Ghana, avec une réduction.
• Conformité réglementaire : L’OL veillera à ce que tous les dépôts et enregistrements réglementaires soient effectués à temps afin d’éviter les amendes réglementaires. LO surveillera et documentera le respect de toutes les lois et réglementations applicables aux opérations de l’entreprise, y compris les directives et réglementations de la Banque centrale en matière de protection des données, ainsi que les lois et instruments législatifs applicables aux opérations de l’entreprise.
• LO sera responsable du dépôt des déclarations annuelles au Bureau du registraire des sociétés.
• Contrats : L’OL rédigera et examinera tous les contrats et documents juridiques qui lui seront attribués par le GC à la suite du document d’approbation et d’autorité pour les questions juridiques, de la liste de contrôle des contrats du PEV et du document eProcess SLA des services juridiques.
•  L’OL entreprendra un examen semestriel des contrats technologiques afin de recommander au GC des options potentielles pour optimiser les coûts de licence technologique et de maintenance grâce à la renégociation des contrats. Les contrats technologiques comprendront des accords de licence de logiciel, des accords de matériel et de maintenance, ainsi que des accords de mise en œuvre et de services professionnels.
• LO examinera les documents standardisés qui lui sont assignés par GC et soulèvera des exceptions dans un rapport. Les documents standardisés comprendront l’accord de technologie et de services partagés, l’accord de score SWIFT et l’accord de transfert rapide,
• LO sera responsable du classement, de la tenue et de la mise à jour du registre électronique des contrats, du renouvellement et de la résiliation conformément au document eProcess SLA des services juridiques. La base de données des contrats détaillera les dates d’échéance du contrat, les conditions de validité, d’expiration et de résiliation ainsi que tous les autres détails pertinents.
• LO prendra en charge et conservera toutes les copies originales des contrats et des documents juridiques dans une armoire ignifuge dès leur réception par le service juridique.
• LO rédigera et examinera divers types de contrats, notamment des contrats de service, des contrats de licence, des contrats de fournisseur et des contrats de travail avec des prestataires de services, des organismes de réglementation et des fournisseurs tiers, des fournisseurs et d’autres parties externes au nom de l’institution.
• Soutien au secrétariat de l’entreprise : Le LO assistera le GC dans la préparation et le dépôt des procès-verbaux suite aux réunions du comité exécutif.
• Conseiller externe : Le LO assure la liaison avec le conseiller juridique externe de l’institution pour évaluer trimestriellement les services fournis à l’institution. LO fera des recommandations au GC concernant la performance du conseiller externe et fera remonter toute faiblesse identifiée.
• Conformité : Le LO tiendra à jour un registre de conformité continue avec toutes les politiques et procédures du Groupe.

Risque opérationnel. LO identifiera, signalera tous les risques opérationnels dans le département et veillera à ce que ces risques soient transmis au GC pour qu’ils soient ensuite signalés au EXCO et au BRCC par le GC.

Budget légal : Le LO exécutera tous les dépôts et dépenses réglementaires dans le cadre du budget approuvé du département et mettra en œuvre les contrôles établis pour le déploiement efficace des ressources dans le cadre du budget approuvé.

• LO rédigera diverses lettres de l’entreprise impliquant des questions juridiques destinées aux fournisseurs ou aux régulateurs.
• LO veillera à ce que l’enregistrement du service juridique auprès de tous les organes de contrôle tels que l’Association du Barreau du Ghana soit renouvelé à temps conformément à la réglementation applicable en vigueur.
• LO procédera à un examen annuel de toutes les politiques de l’entreprise, du document d’approbation et d’autorité pour les questions juridiques et des comités de direction pour garantir le respect des politiques et des lois applicables.
• LO effectuera des recherches sur toutes les questions juridiques affectant les opérations de l’entreprise en vertu de la loi ghanéenne. LO se tiendra au courant de tout changement dans les lois applicables pertinentes, y compris la Loi sur les sociétés ; Législation subsidiaire sur la réglementation des prix de transfert ; Loi sur les zones franches ; Loi sur la protection de l’environnement ; Loi sur le travail du Ghana ; Loi sur le NIF ; Loi sur les retraites nationales ; Loi sur le Centre de promotion des investissements du Ghana ; Loi sur la vente de marchandises ; Loi sur l’administration des recettes ; Loi sur les banques et les institutions spécialisées de dépôt, loi sur les services de paiement ; Loi sur les marques de commerce ; Loi sur l’Autorité nationale des communications ; Loi sur la cybersécurité ; Loi sur les changes et loi sur la protection des données dans la mesure où elles affectent l’entreprise et ses employés.
• LO tiendra un registre des questions réglementaires relatives aux affiliés affectant tous les accords conclus entre eProcess et les affiliés d’Ecobank. Ces accords comprennent l’accord de technologie et de services partagés et l’accord de transfert rapide. Le registre contiendra des détails sur l’état de la résolution des problèmes et les facteurs de risque réels/potentiels à gérer ou à signaler.
• LO assistera GC dans la préparation des rapports juridiques requis par le Groupe.

L’OL exécute toutes les autres tâches raisonnablement assignées.

Forte appréciation des plates-formes et des systèmes technologiques, avec un accent stratégique sur l’habilitation des entreprises et les économies de coûts.

Solide compréhension de la propriété intellectuelle, de la protection des données et de la vie privée, ainsi que du droit de la technologie.

Excellentes compétences en rédaction, en négociation et en communication.

Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de développer et d’entretenir des relations saines avec les unités commerciales, les dirigeants, les conseillers externes et d’autres parties prenantes.

Au moins 5 ans d’expérience en tant que responsable juridique, poste dans une entreprise technologique ou dans un autre environnement innovant et en évolution rapide, en collaboration avec des Fintechs et des prestataires de services de paiement.

Bilingue – L’une des langues supplémentaires suivantes : anglais, français, portugais

La gestion du changement organisationnel technologique du groupe (OCM) au sein du bureau de gestion des projets technologiques du groupe est une unité qui utilise une approche globale, cyclique et structurée pour piloter la gestion du changement dans l’ensemble du groupe. Il est stratégiquement conçu pour se concentrer sur l’optimisation de l’expérience client et la maximisation de la création de valeur des services et des produits grâce aux diverses initiatives de projets que nous menons. Il s’appuiera sur une structure qui optimisera les synergies organisationnelles pour créer de la valeur pour les clients, les employés, les investisseurs et les actionnaires.

Le responsable du changement organisationnel technologique du groupe veille à l’adoption de la nouvelle solution fournie par le biais de projets à travers le groupe, à la définition des processus sur les initiatives/projets technologiques clés, aux plans de formation et de communication adaptables et au plan de réalisation des avantages. Il veillera à ce qu’Ecobank tire les bénéfices escomptés des initiatives/projets technologiques clés.

• Aider le chef de l’OCM à concevoir, examiner et exécuter des initiatives stratégiques pour garantir que la fonction OCM s’acquitte de son mandat principal.
• Aider le responsable de l’OCM à piloter l’automatisation des processus OCM clés
• Aider le responsable de l’OCM à concevoir et à adopter des tableaux de bord pertinents pour communiquer les indicateurs clés de l’OCM aux parties prenantes concernées.
• Servir de remplaçant au responsable de l’OCM
• Fournir un encadrement en gestion du changement, gestion de la résistance, parrainage du changement, etc., selon les besoins
• Engager et établir des relations fondamentales avec les dirigeants de la suite C, les sponsors de projet, les membres de l’équipe de projet, les fournisseurs et les parties prenantes externes à travers le groupe.
• Chercher à comprendre les stratégies commerciales et les risques associés à la gestion du changement organisationnel

Engager les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation dans des activités de techniques d’entretien en face-à-face et des forums d’évaluation

• Aborder la gestion du changement comme un art et une science, en tirant parti de méthodologies de changement éprouvées ainsi que d’une solide compréhension des facteurs psychologiques individuels et organisationnels qui influencent et conduisent au changement de comportement.
• Diriger et/ou exécuter les flux de travail relatifs à l’engagement des parties prenantes, à la préparation organisationnelle, à l’alignement du leadership, à l’analyse de l’impact du changement, aux activités de formation, aux communications, à l’adoption et à la mesure de l’adaptation.
• Capacité à coacher le personnel pour développer des compétences internes
• Concevoir, développer et mettre en œuvre des évaluations, des plans, des communications, des activités de formation et d’engagement en matière de gestion du changement organisationnel.
• Capacité à articuler, présenter et rendre compte des progrès et des mesures de la gestion du changement organisationnel (OCM)
• Diriger et faciliter les présentations sur le changement, les mises à jour et les événements de sensibilisation
• Définir des activités de soutien aux activités de changement et d’adoption
• Aider à la conception, au développement et à la réalisation d’activités de formation et de transfert de connaissances
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour planifier, développer et fournir des communications tout au long du cycle de vie du projet en utilisant divers mécanismes de livraison

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en informatique ou qualification professionnelle connexe
• Un master, un atout majeur
• Certification en gestion du changement
• Familiarité avec les approches, les outils et les phases de gestion de projet du cycle de vie du projet.
• Certification en gestion de projet (Agile ou Waterfall) un plus
• Minimum de 8 à 10 ans d’expérience bancaire, dont certaines doivent avoir été consacrées à un rôle similaire dans un secteur bancaire et technologique de premier plan.
• 5 à 8 ans d’expérience avec les méthodologies OCM qui incluent le développement d’analyses des parties prenantes et de l’impact du changement, des évaluations de la communication et de la formation et une planification de la gestion de la résistance.
• Expérience directe avec la mise en œuvre de technologies

Expérience dans la conduite d’entretiens commerciaux et la direction d’ateliers pour le personnel

Compétences, capacités et attributs directs

• Compétences exceptionnelles en communication – à la fois écrite et verbale
• Excellentes capacités d’écoute active.
• Compétences en résolution de problèmes et en identification des causes profondes.
• Fortes capacités d’analyse et de prise de décision.
• Doit avoir l’esprit d’équipe et être capable de travailler avec et avec les autres.
• Capacité à travailler de manière indépendante, à travailler en équipe, à penser de manière créative, à gérer son temps et à prendre des initiatives pour contribuer à conduire des projets de changement
• Capacité à évaluer les personnes et les situations et à prendre des décisions logiques et équitables. Une approche impartiale et pleine de bon sens
• Capacité et volonté de prendre des décisions opportunes, pratiques et efficaces en termes de ressources, et d’agir sur les conclusions tirées.
• Compréhension des avantages commerciaux et des réalités commerciales, du point de vue d’Ecobank et de ses clients.
• Capacité avérée à réaliser des présentations avec de solides compétences interpersonnelles et organisationnelles
• Solides compétences rédactionnelles, y compris la capacité de synthétiser des informations en messages clairs et concis, à la fois pour des rapports analytiques détaillés et des résumés.
• Compétences exceptionnelles en gestion des relations client/personnel.