Ecobank est la première Banque Panafricaine opérant dans 36 pays africains, avec une présence internationale à Paris, Londres, Dubaï et Pékin. Le groupe a été créé il y a plus de 30 ans.
Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des Chambres de Commerce et d’Industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté Économique des États de l’Afrique de l’Ouest (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et les banques d’État dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales en Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient une rareté. Ses fondateurs ont créé l’ETI dans le but de combler ce vide.
POSTE 1
Caissier
ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute un(e) caissier(ère) pour travailler sur l’ensemble du territoire national. L’agence concernée est à Buea
Grade du poste : 2B
Niveau du poste : 2
Missions / Responsabilités / Activités
-Recevoir des espèces pour les déposer sur les comptes des clients
-Verser des espèces contre des chèques au débit des comptes clients,
-Acheter et vendre des devises étrangères, des chèques de voyage.
-Enregistrement des données financières dans le système Flexcube.
-Sauvegarde/témoin du caissier dans les opérations de coffre-fort (garde commune).
-Effectuer des opérations de transfert rapide/Western Union
RESPONSABILITÉS CLÉS
-Recevoir des espèces pour :
-Le dépôt sur les comptes des clients (comptes courants et comptes d’épargne).
-Vente de chèques de voyage
-Vente de devises étrangères
-Liquidation des prépayés par le personnel de la banque
-Payer en espèces contre :
-Débit des comptes clients (comptes courants et comptes d’épargne)
-Ordres de paiement dûment signés par les signataires autorisés
-Achat de chèques/chèques de voyage/chèques de direction avec les approbations nécessaires Achat de billets de banque Achat de chèques personnels
-Enregistrer les données financières dans le système FLEX à l’aide du terminal/écrans.
-Fournir un service rapide, courtois et sans erreur aux clients.
-Assurer le strict respect des exigences de la Banque et de l’OPM en ce qui concerne le secteur de la caisse et du guichet.
Payer en espèces contre :
-Maintenir un contrôle strict sur les espèces, les devises étrangères, les chèques de voyage et les objets de valeur sous la garde du caissier.
-Tenir des registres corrects des volumes de transactions. Archiver tous les supports sur une base quotidienne.
-Tenir des registres corrects du suivi de la qualité de quelques éléments vitaux.
-Mettre à jour le DCFC des caisses et des guichets
–Toujours s’assurer que les contrôles sont appliqués conformément aux procédures écrites.
S’assurer que les formulaires relatifs aux transactions FCY sont remplis au moment du traitement et soumis en temps voulu aux diverses entités gouvernementales ou à la Banque centrale.
-Recevoir les clients pour le Rapid Transfer/Western Union et procéder à leurs transactions conformément aux procédures écrites correspondantes.
-Effectuer toute autre fonction assignée par le chef d’unité.
Compétences / Exigences / Qualités
-Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer
-Bon jugement
-Haut niveau d’intégrité
-Forte concentration sur le travail
Candidature
Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 18juin 2022 à 17h00 avec le sujet «TELLER ».
POSTE 2
un(e) Chargé(e) de Ventes Agence Bancaire
ECOBANK Cameroun S.A. recrute un(e) Chargé(e) de Ventes Agence Bancaire. Le poste sera basé à Douala
Grade du poste : 3C
Niveau du poste : 4
Sous la responsabilité de : Responsable Agence Bancaire
Missions / Responsabilités / Activités
Il s’agit d’un rôle responsable de l’exécution de l’Agency Banking dans les agences et sous-agents de l’ECM. Le rôle est de distribuer, produire et embarquer les nouveaux partenaires.
RESPONSABILITÉS CLÉS
GESTION DES PRODUITS
-Fournir des formations et des conseils à la fois à l’ECM et aux partenaires.
-Fournir un rapport d’activité et de commission quotidien et mensuel aux partenaires.
-Servir d’interface quotidienne avec les partenaires sur les questions opérationnelles standard.
-Envoyer des informations sur Agency Banking aux départements internes (marketing, comptabilité, juridique, gestion, etc.)
-Animer l’équipe de vente par des programmes d’incitation, des défis et la publication quotidienne des performances.
-Assurer la disponibilité des ressources nécessaires (branding, kit de merchandising etc.) pour assurer le développement des produits Agency Banking
-Traiter les demandes des opérateurs et répondre aux questions concernant des problèmes spécifiques de mots de passe et de terminaux.
-Assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires locales, aux audits et à toute autre directive de crédit ou de gouvernance.
-Se conformer à toutes les politiques et procédures de la société affiliée.
-S’assurer que les objectifs financiers sont atteints pour les produits Agency Banking.
EQUIPE
-Assurer un bon esprit d’équipe
-Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les autres membres de l’équipe
-Compétences / Exigences / Qualités
-Expérience et qualifications :
-BTS, licence ou master est souhaitable.
-Excellente expérience de la gestion de la commercialisation à l’échelle mondiale, de l’exécution de la diligence raisonnable des entreprises.
-Bonne expérience de la gestion des produits et des capacités.
-Excellente communication écrite et orale.
-Idéalement, avoir plus de deux ans d’expérience en agence bancaire.
-Sens aigu des affaires.
-Développement des relations.
-Innovation et créativité.
Compétences, capacités, qualités personnelles :
-Excellentes compétences interpersonnelles et d’influence.
-Excellent communicateur, tant à l’oral qu’à l’écrit.
-Capacité à s’engager auprès des hauts dirigeants et d’autres parties prenantes clés.
-Bon esprit d’équipe.
-Soucieux des résultats.
-Maîtrise de l’anglais et du français.
Profil du candidat
» Niveau d’expérience : Expérimenté
» Années d’expérience : Entre 1 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum : Bac+2 (BTS / HND,…)
Candidature
Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 27 juin 2022 à 17h00 avec le sujet « Sales Officer Agency Banking».
POSTE 3
un(e) Chargé(e) de Relations
ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute un(e) Chargé(e) de Relations, Banque des Jeunes prêt(e) à travailler sur le territoire national. Le poste est basé à Douala
Grade du poste : 3A ;
Niveau du poste : 6
Missions / Responsabilités / Activités
Le titulaire du poste est responsable de la gestion de la relation avec les clients, de l’amélioration des ventes de produits et de la croissance de la clientèle.
Vous devez atteindre les objectifs individuels convenus pour – la croissance des dépôts, – la génération de revenus – les ventes de produits (ventes croisées) – l’acquisition de nouveaux clients,
la vente de produits numériques (application mobile, Ecobank Online).
La gestion du portefeuille de prêts
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS PERFORMANCE COMMERCIALE ET FINANCIÈRE
-Développer de manière proactive les relations avec les clients, anticiper et fournir des solutions à leurs besoins et accorder une grande priorité à leur satisfaction, en étant responsable de l’atteinte ou du dépassement des cibles et objectifs de performance convenus.
-Travailler à l’intégration des clients et au développement du portefeuille par la vente de produits et services bancaires directs.
-S’assurer que les instructions des clients sont dûment servies en appliquant toutes les vérifications et tous les contrôles standard en coordination avec les autres départements.
-Atteindre un niveau satisfaisant de connaissance des produits et services bancaires classiques.
EXCELLENCE DU CLIENT
-Traiter les demandes des clients au jour le jour et aider à résoudre les problèmes des clients.
LEADERSHIP ET GESTION DES PERSONNES
Suivre et fournir des rapports hebdomadaires sur la performance du portefeuille au niveau de la RM.
Esprit d’équipe
CONTRÔLE DES PROCESSUS ET PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
-Assurer le respect total des directives en matière de risque opérationnel et de conformité, par exemple les mesures de KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent.
-Surveiller en permanence le portefeuille de crédit pour garantir un taux de NPL de 3% maximum.
INITIATIVES STRATÉGIQUES
Diriger les initiatives stratégiques qui permettront de créer une croissance de l’activité.
Compétences / Exigences / Qualités
-Au moins 3 ans d’expérience dans le secteur bancaire, le marketing ou les ventes dans une entreprise de produits de grande consommation.
-Bonne connaissance des produits commerciaux et performances en matière de développement du personnel
-Bonne compréhension des opérations, de la technologie et des services à la clientèle pour stimuler l’activité bancaire des jeunes.
-Licence/Master de préférence en finance, comptabilité, administration des affaires, marketing ou dans un domaine d’étude connexe.
-Maîtrise de l’anglais et du français.
COMPÉTENCES ET CAPACITÉS
-Orienté(e) vers la clientèle/le marché et le réseautage
-Capacité à établir une direction et à conduire l’exécution
-Excellente capacité à produire et à s’approprier des résultats
-Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
Candidature
Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 27 juin 2022 à 17h00 avec le sujet «Relationship Manager».
