Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société anonyme, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest.
Poste : Chef, caissier
Numéro d’emploi : 243
Objectifs du poste
- Assurer une excellente prestation de service aux clients dans un environnement d’exploitation exempt de fraude et d’irrégularité.
Financier:
- Assurer la chaîne de valeur en convertissant les prospects sans rendez-vous en clients de la Banque
- Assurer la réduction des coûts grâce à une gestion et une utilisation appropriées des actifs
- Atteindre la responsabilité cible des dépôts telle que stipulée par la direction.
- Atteindre la limite quotidienne de fermeture du coffre-fort comme stipulé.
Processus:
- Payer et recevoir des espèces et autres monnaies ayant cours légal des clients tout en s’assurant que les transactions sont conformes aux directives opérationnelles et que des entrées appropriées sont effectuées pour toutes les transactions en espèces.
- Autoriser les transactions au-dessus de la limite du caissier mais dans sa propre limite d’autorisation.
- Tenez un registre adéquat des mouvements d’espèces vers et depuis le coffre-fort.
- Veiller à ce que la succursale conserve les liquidités dans les limites approuvées.
- Supervision adéquate des caissiers et des compteurs de billets pour parvenir à une utilisation économique, efficiente et efficace des ressources humaines
- Assurez-vous que la limite du compteur n’est pas dépassée à tout moment
- Assurer l’équilibrage précis des épreuves brutes du service, des spécifications d’unité de caisse et des épreuves du caissier en chef.
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Poste 2 : Agent des opérations commerciales
Numéro d’emploi : 244
Description de l’emploi
- Responsable de la livraison de bout en bout des opérations commerciales pour le pays couvrant tous les flux, y compris les contrôles liés au risque opérationnel, le suivi des performances grâce à des mesures clés telles que les volumes, la productivité, la précision, les niveaux de service, les pertes/déchéances, les problèmes et les registres des risques.
- Assurer le bon fonctionnement des processus commerciaux.
- Organisation du flux de travail pour atteindre une productivité maximale.
- Veiller à ce que tous les produits/applications/documents connexes soient traités conformément aux procédures, normes de service et normes de contrôle clés établies.
- Assurer la conformité de toutes les procédures internes, des contrôles opérationnels, de la réglementation locale et des règles ICC.
- Conceptualiser et créer des applications qui maximiseraient la productivité, réduiraient les coûts et offriraient de meilleurs services aux clients
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