Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des Chambres de Commerce et d’Industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté Economique des Etats de l’Afrique de l’Ouest (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et les banques d’État dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales en Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient une rareté. Ses fondateurs ont créé l’ETI dans le but de combler ce
POSTE 1
Senior LAM/GAM Global Corporates
Description
RECRUTEMENT : INTERNE / EXTERNE
ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute un(e) Senior LAM/GAM Global Corporates prêt(e) à travailler sur le territoire national.
Le poste est basé à Douala.
Niveau du poste : 8
Grade du poste : 4B
Missions / Responsabilités / Activités
I. OBJET DU POSTE
✓ Piloter la conception et l’exécution de la stratégie globale des entreprises (GC).
✓ Interaction avec la direction générale de la banque sur les questions concernant les corporates mondiaux.
✓ Gérer les relations GC et agir en tant que principal point de contact pour toutes les relations GC.
✓ Vente de produits : FICC, prêts et liquidités, commerce, gestion de trésorerie.
✓ Expérience client : Principal responsable de la fourniture d’une expérience client de classe mondiale aux clients du GC.
✓ Agir en tant qu’agent de facilités en relation avec les emprunteurs/ rôle d’agent de facilités existant actuellement mandaté.
✓ Gestionnaire de portefeuille pour GC afin de s’assurer que le portefeuille atteint les objectifs de solidité, de rentabilité et de croissance en soutenant les activités de souscription, de suivi et de vente/service pour tous les produits/services liés au crédit.
✓ Concevoir, mettre en œuvre/ gérer les améliorations de processus en ce qui concerne la génération de rapports, le suivi des prêts, l’administration des prêts syndiqués, la coordination des RCSA et la conformité réglementaire.
✓ Identifier et mettre en œuvre des initiatives qui optimiseront les capacités des ressources et des infrastructures existantes dans l’ensemble de l’unité.
✓ Fournir des analyses commerciales par le biais d’analyses de tendances pour l’unité.
II. RESPONSABILITÉS CLÉS
VENTES
– Conception et mise en œuvre de la stratégie de vente en accord avec le budget assigné pour le portefeuille GC, y compris la présentation périodique des transactions dans le tuyau à la direction générale.
– Responsabilité principale pour l’origination de nouvelles affaires dans l’espace GC jusqu’à l’exécution et le suivi.
– Responsabilité des ventes de produits (prêts et liquidités, FICC, gestion de trésorerie, services commerciaux) aux entreprises clientes internationales.
– Mise en place de procédures après-vente efficaces pour accompagner les clients tout au long de leur parcours.
– Coordination entre les équipes de produits et de back-office afin de fournir des arguments de vente et de les exécuter auprès des clients du GC.
CRÉDIT ET SUIVI
– Responsabilité de la collecte des éléments nécessaires auprès des clients en ce qui concerne les examens de crédit.
– Responsabilité principale dans le suivi des performances de crédit, y compris, mais sans s’y limiter, les clauses restrictives, les déclencheurs et les menaces externes.
– Participation à des forums clés, y compris, mais sans s’y limiter, les comités de surveillance, les comités de recouvrement, etc. et communication aux approbateurs principaux des performances du portefeuille de crédit.
– Assurer des contrôles périodiques des archives des clients à la DAC pour s’assurer qu’elles contiennent toute la documentation requise.
PROCESSUS
– Élaborer, gérer et exécuter les projets stratégiques et de transformation des activités du GC
– Interpréter les informations conduisant à l’élaboration de stratégies de croissance des activités du GC et travailler en étroite collaboration avec les chefs d’unité pour examiner le potentiel/les opportunités de croissance des activités du GC.
– Administrer l’accord de prêt syndiqué, y compris le suivi des engagements et des clauses restrictives de l’emprunteur, la garde des documents de prêt et la mise en œuvre des instructions des prêteurs conformément à l’accord de prêt.
– Préparation du tableau de bord détaillant la qualité du portefeuille GC.
– Préparation du rapport d’examen du portefeuille GC qui reflète l’état de la situation des actifs à risque GC
– Assurer une budgétisation appropriée et des examens mensuels de la performance
– Suivre et évaluer la performance du GC pour atteindre les objectifs fixés.
– Identifier les opportunités d’amélioration significative
– Recueillir des informations/données pour soutenir le changement
– Générer des solutions créatives/financières pour améliorer l’efficacité.
– Gérer et guider les membres de l’équipe dans l’exécution des tâches qui leur sont confiées de manière efficace et efficiente.
– Rédiger des rapports et faire des présentations
– Suivre les tendances du secteur et effectuer des analyses de l’environnement
– Suivre l’évolution de tous les prêts déboursés et s’assurer que toutes les exigences en matière de documentation sont respectées
– Escalader tous les problèmes urgents/à risque par les canaux appropriés
– Gérer le processus GC et la performance opérationnelle (y compris la coordination et la conformité RCSA), y compris le suivi de tous les problèmes de risque opérationnel, y compris, mais sans s’y limiter, l’approbation des déclarations d’importation, des déclarations d’exportation, des entrées de devises, de la documentation KYC de la branche, etc.
CLIENTÈLE
– Assurer la liaison avec les auditeurs (internes et externes) pour fournir tous les documents requis pour l’audit.
– Assurer le bon déroulement du processus d’audit interne et externe
– Gérer les relations avec les clients (internes et externes) pour s’assurer que les équipes de mission fournissent les services convenus conformément aux exigences et aux attentes des clients.
ÉQUIPE
– Assurer la liaison avec les parties prenantes (c.-à-d. les collègues des services commerciaux, OPS, LEGAL, RISK, FINCON, TSG, Ressources humaines, Technologies de l’information, etc.
Autres tâches selon les besoins.
III. REPORTER
RESPONSABLE DE LA LIGNE : Chef du département Corporate Banking
Compétences / Exigences / Qualités
Expérience et qualifications :
▪ BSc, qualification professionnelle ou maîtrise un avantage.
▪ Minimum de 3 à 5 ans dans un rôle connexe.
▪ Capacité à gérer des livrables multiples dans des délais stricts.
▪ Le candidat idéal sera très analytique avec une approche logique de la résolution de problèmes Capacité à interagir et à négocier avec l’organisation cliente au niveau de la prise de décision locale ;
▪ Orientation client et résultats ;
▪ Bonnes compétences en communication verbale et écrite dans les langues pertinentes pour les comptes assignés ;
▪ Capacité à rassembler diverses ressources pour vendre et fournir des solutions aux clients ;
▪ De bonnes capacités d’organisation et de gestion du temps sont hautement souhaitables ;
▪ Esprit d’équipe axé sur les résultats ;
▪ Inclusif, flexible, avisé et sensible à la culture du client.
Compétences, capacités et qualités personnelles
– Capacité à interagir avec des parties prenantes internes et externes à un niveau très élevé.
– Compétences interpersonnelles
– Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
– Bonne présentation
– Capacité de communication
– Excellent sens du service à la clientèle
– Maîtrise des chiffres, des statistiques et de la logique
– Bonne compréhension des produits, des processus et de l’environnement commercial
– Bonne compréhension du marché financier
– Bonnes compétences analytiques et interpersonnelles
– Institutionnalisation des changements
– Connaissance de la gestion des données, de l’analyse et de la conception des systèmes
– Attention aux détails
– Orientation vers les objectifs et les résultats
Profil du candidat
» Niveau d’expérience : Senior
» Années d’expérience : Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum : Licence
Documents de candidature
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae
Instructions de candidature
PROCESSUS DE CANDIDATURE :
1. Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 22 juillet 2022 à 17h, avec pour objet » Senior LAM/GAM Global Corporates « .
2. Validez ensuite votre candidature en remplissant le court formulaire MS qui sera généré automatiquement.
NB : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.
Ecobank est un employeur qui respecte l’égalité des chances et ne pratiquera aucune discrimination fondée sur le sexe, la religion, l’origine ethnique, la capacité physique, etc…
POSTE 2
Responsable Cartes & Opérations Digitales
RECRUTEMENT : INTERNE & EXTERNE
ECOBANK Cameroun S.A. recrute un Responsable Cartes & Opérations Digitales, prêt à travailler sur l’ensemble du territoire national. Le poste est basé à Douala.
I. OBJET DU POSTE
Gérer les opérations de cartes et les processus des produits numériques et assurer une performance élevée grâce à d’excellents services à la clientèle et un suivi efficace des contrôles.
II. PRINCIPALES RESPONSABILITES
▪ Gérer le traitement et le téléchargement quotidien des demandes de cartes.
▪ Gérer la compensation, le règlement et le rapprochement des transactions par carte – Règlement inter-filiale MasterCard /.
Visa/GIMAC/Cash Express/Union Pay
▪ Acquisition de commerçants/paiements POS/règlement MIGS
▪ Déploiement de terminaux de paiement
▪ Déploiement, règlement et réconciliation des DAB
▪ Vérification des comptes d’attente
▪ Exemption en ligne
▪ Augmentation/changement de limites
▪ Responsable de la gestion des litiges liés aux transactions par carte, de la gestion des fraudes et des risques, de l’audit et de la conformité.
et de conformité
▪ Processus de distribution des cartes
▪ Autres activités liées aux cartes (liaison, blocage, réémission du code PIN,)
▪ Résolution des litiges avec les titulaires de cartes et processus de rétrofacturation
▪ Réconciliation Nostro
▪ Programmation et envoi des cartes et des pins
▪ Traitement des cartes piégées
▪ Destruction des cartes
▪ Collecte des frais et réconciliation des cartes instantanées/Cash express/IBK/Orange Money/MTN Money
▪ Responsable de la fourniture de la formation nécessaire sur les cartes aux succursales.
▪ Mise en œuvre de tous les nouveaux projets de cartes et de produits numériques : Agency banking, OMNI to Cards & Mobile Money, Merchant Mobile Money, ECOFIN, etc.
Money ; Merchant Mobile Money ; ECOBANKPAY by RAFIKI
▪ Gestion et réconciliation des transactions liées à IBK, Orange Money, Xpress Cash, agency banking, MTN Mobile Money, MFT, etc.
bancaire, MTN Mobile Money, MFS MoMo & AIRTIME Purchase…
▪ Effectuer toute autre tâche demandée par la hiérarchie.
III. CONTEXTE DU POSTE
✓ Responsable de la gestion quotidienne des opérations de cartes.
✓ Responsable de la mise en œuvre de la métrique de prestation de services standard du Groupe (SLA) ✓ Responsable de la mise en œuvre des processus du Groupe dans toutes les succursales.
✓ Responsable de la surveillance des fraudes
✓ Responsable de la formation des succursales sur les cartes.
✓ Support de tous les produits numériques
IV. PROFIL D’EMPLOI
Expérience
– 1 à 2 ans d’expérience dans les produits de cartes et les opérations de cartes
– Haut niveau de connaissance pratique de tous les produits, procédures et politiques de la Banque.
et politiques de la Banque
Formation
– Niveau avancé+4/5
Qualités personnelles
– Bonnes capacités de communication
– Compétences en matière de leadership
– Aptitude à la négociation
– Capacité d’influence
– Gestion des personnes
– Compétences en matière de présentation
Avertissement
L’utilisation de ce titre ne constitue pas une limitation de vos tâches ou de votre fonction et vous pouvez être affecté à des tâches différentes ou être invité à effectuer des tâches supplémentaires de temps à autre.
V. PROCESSUS DE CANDIDATURE :
Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 22 juillet 2022 à 17 heures précises, avec pour objet » HEAD CARDS & DIGITAL OPERATIONS « .
Valider ensuite ladite candidature en remplissant le court formulaire MS qui sera généré automatiquement.
NB : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.
Ecobank est un employeur qui respecte l’égalité des chances et ne pratiquera aucune discrimination fondée sur le sexe, la religion, l’origine ethnique, la capacité physique, etc…
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