Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, l’Est et du Sud.
POSTE 1: Agent commercial senior – Sud/Sud
Description de l’emploi
OBJECTIF DU POSTE
▪ Aider et soutenir le responsable du développement commercial et le directeur général de l’unité de gestion d’actifs afin de faire croître les actifs sous gestion, ce qui mène à la croissance des affaires et des revenus de manière rentable et rentable.
▪ Comprendre les besoins et les objectifs d’investissement des clients et identifier les opportunités pour EDC de fournir des solutions d’investissement pour répondre à ces besoins d’investissement.
▪ Proposer de manière agressive de nouvelles entreprises dans votre couverture régionale.
▪ Assurer une gestion efficace de tous les clients existants et garantir qu’ils fidélisent leurs activités dans votre région.
▪ Offrir tous les produits appropriés à tous les clients – particuliers, HNI et institutions de votre région – répondant ainsi aux besoins financiers uniques des clients.
CONTEXTE DU POSTE
▪ Le candidat doit être centré sur le client et avoir l’esprit réseau avec la capacité de traiter/de transmettre les problèmes au responsable du développement commercial et au directeur général afin de garantir de solides relations avec les clients et une qualité de service supérieure.
▪ Le titulaire est tenu de gérer et de fournir efficacement des informations sur les clients dans la région de couverture.
▪ Le candidat doit avoir de solides compétences en matière de supervision et de présentation.
▪ Le titulaire doit maintenir une excellente communication avec les chargés de clientèle d’Ecobank afin d’assurer la croissance des actifs sous gestion.
▪ Le poste comprend également la capacité de vendre efficacement des solutions d’investissement et de proposer des initiatives marketing pour accroître les actifs sous gestion dans la région de couverture.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
▪ Atteindre les objectifs de vente et de performance ciblés grâce à une utilisation efficace des ressources disponibles.
▪ Élaborer une stratégie marketing pour l’activité de gestion d’actifs dans la région de couverture et un plan de mise en œuvre détaillé pour l’exécution.
▪ Gérer efficacement l’activité de gestion d’actifs dans la région de couverture pour assurer une croissance constante des actifs sous gestion et des revenus.
▪ Assurer une résolution rapide des problèmes des clients pour les ravir.
▪ Identifier et entreprendre des initiatives spécifiques pour gagner de nouvelles affaires chez chaque prospect.
▪ Identifier, contacter et qualifier de nouveaux prospects au sein du marché identifié, effectuer des appels à froid et suivre les pistes marketing.
▪ Élaborer et exécuter des réponses aux questions des prospects et des clients.
▪ Coordonner les réunions individuelles avec les prospects.
▪ Organiser et réaliser des démonstrations et/ou des présentations des principales offres de produits de l’entreprise aux clients potentiels.
▪ Gérer les opportunités de vente du premier appel jusqu’à la clôture.
▪ Négocier et conclure de nouveaux contrats commerciaux.
▪ Travailler en étroite collaboration avec les différents groupes bancaires au sein d’Ecobank pour proposer et exécuter des activités de marketing et de communication.
▪ Prendre en charge la veille du marché (tendances, concurrence et mise à jour de l’équipe de vente).
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Qualifications
▪ Baccalauréat ou maîtrise (minimum)
▪ Titulaire d’une licence SEC
Expérience
▪ Au moins 4 à 7 ans d’expérience en vente/marketing avec de bons antécédents de vente, dans la vente de produits d’investissement.
▪ Capacité à interagir et à négocier avec l’organisation cliente pour prendre des décisions de base.
▪ Solide connaissance du secteur de l’investissement et de la banque.
▪ Connaissance des produits, idéalement dans différentes classes d’actifs.
▪ Axé sur le client et axé sur les résultats.
▪ Capacité à rassembler diverses ressources pour vendre et fournir des solutions aux clients.
▪ De bonnes compétences en organisation et en gestion du temps sont hautement souhaitables.
▪ Axé sur les résultats.
▪ Inclusif, flexible, avisé et sensible à la culture client.
Compétences, capacités et attributs personnels
▪ Démontrer d’excellentes compétences en acquisition de clients.
▪ Démontrer d’excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe.
▪ Démontrer une forte capacité à assurer une résolution rapide des requêtes et des plaintes des clients.
▪ Un style de travail coopératif et de solides compétences en communication sont requis afin de développer et d’entretenir des relations de travail efficaces tant en externe qu’en interne.
▪ Forte attention aux détails et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.
▪ Capacité à communiquer clairement et de manière concise avec les clients/prospects et les contacts internes.
▪ Solides compétences interpersonnelles, esprit d’équipe et motivation personnelle.
▪ Articulé et énergique, autonome, avec de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
▪ Très motivé : capacité à générer des idées et à faire preuve d’initiative et de persévérance.
▪ Esprit d’équipe avec capacité à travailler avec succès de sa propre initiative.
POSTE 2: Responsable commercial principal – Institutionnel