Ecobank est la première Banque Panafricaine opérant dans 36 pays africains, avec une présence internationale à Paris, Londres, Dubaï et Pékin. Le groupe a été créé il y a plus de 30 ans.
POSTE 1 : Administrateur principal de base de données
Description de l’emploi
OBJECTIF DU POSTE
Ce poste requiert une expertise de haut niveau pour la gestion et le support des bases de données stratégiques et ponctuelles.
Assurer le bon fonctionnement des bases de données en effectuant des tâches de maintenance régulières telles que les sauvegardes, la reprise après sinistre et la haute disponibilité, ainsi que le réglage des performances.
Mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité pour protéger l’intégrité et la confidentialité des données.
Surveiller les performances et la capacité des bases de données afin d’identifier et de résoudre les problèmes qui pourraient survenir.
Planifier et mettre en œuvre la migration des données vers de nouvelles bases de données ou de nouveaux systèmes. Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les chefs de projet et d’autres membres du personnel informatique pour soutenir les projets liés aux bases de données et assurer une intégration transparente.
Créer et tenir à jour la documentation relative aux configurations, procédures et normes des bases de données.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Automatiser les sauvegardes de bases de données sur les systèmes ad hoc et de production critiques pour l’entreprise.
• Responsable de la configuration d’Active Data Guard et de la réplication de la base de données Oracle dans l’ensemble du groupe.
• Développer des normes, des politiques et des procédures pour régir la mise en œuvre, la gestion et le support de tous les systèmes de bases de données conformément aux meilleures pratiques du secteur.
• Installer, configurer et gérer les instances de bases de données Oracle, MSSQL et MySQL, y compris la surveillance de l’état et des performances du système, pour garantir des performances, une disponibilité et une sécurité élevées.
• Fournir un support de troisième niveau pour tous les problèmes liés à la base de données pendant les processus de fin de journée, de fin de mois/d’année.
• Analyser, résoudre et dépanner les problèmes de manière indépendante en temps réel, en fournissant une résolution de bout en bout des problèmes et une escalade sur appel 24h/24 et 7j/7 pour le support des bases de données de production et UAT.
• Rapport sur les indicateurs de performance clés pour le domaine fonctionnel de la base de données et être responsable du respect des accords de niveau de service sur les problèmes des utilisateurs finaux.
• Planification proactive pour garantir qu’un espace suffisant est disponible pour la croissance des données et que l’utilisation moyenne et maximale de la mémoire, du stockage, du processeur et de l’espace table se situe dans les seuils de gestion de la capacité.
• Guider, superviser, préparer et assister divers projets de mise en œuvre de logiciels de base de données pour la Banque afin de soutenir les fonctions commerciales tout en garantissant une adhésion à 100 % au cadre de gouvernance de projet de la technologie.
INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS
• Disponibilité de 99,95 % des systèmes et instances de bases de données.
• Assurer la rapidité de réponse et de résolution des demandes de renseignements et des plaintes conformément aux SLA convenus.
• S’assurer que tous les clients du Groupe Ecobank sont bien servis et satisfaits des services fournis par les systèmes de stockage et de bases de données.
• S’assurer que tous les systèmes de production critiques sont gérés conformément aux meilleures pratiques et au manuel opérationnel pour éviter les erreurs.
• S’assurer que tous les systèmes de bases de données et les processus et procédures associés sont correctement documentés.
• Fournir des rapports hebdomadaires sur les incidents et la croissance des bases de données avant la fermeture des bureaux le vendredi.
• S’assurer que les bases de données prenant en charge les principaux systèmes bancaires, transactionnels et non transactionnels sont toujours disponibles. (24 h/24, 7 j/7), sauf les temps d’arrêt planifiés et approuvés.
• Compétences avérées en gestion avec la capacité d’optimiser les performances et le développement de l’équipe.
• Communicateur hautement qualifié avec la capacité de communiquer des concepts complexes à d’autres.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec la capacité de former et d’entretenir des relations solides en interne et en externe et de s’engager avec les parties prenantes.
• Maintenez l’utilisation du processeur, de la mémoire et du stockage en dessous de 70-80 % pendant les heures de pointe.
• Résolvez les problèmes critiques de base de données en 30 minutes
. • Automatisez plus de 95 % des tâches de base de données de routine.
• Obtenez un score de satisfaction de 99 pour la fiabilité de la base de données.
• Minimisez ou éliminez les pertes de revenus dues aux temps d’arrêt de la base de données.
• 100 % de sauvegardes réussies dans la fenêtre de sauvegarde désignée.
• Zéro constatation critique lors des audits de sécurité/conformité.
• Maintenez des performances optimales pendant les périodes de transactions élevées
PROFIL DU POSTE
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS
• 5 ans ou plus d’expérience en administration de bases de données Oracle et OCI requises
• 5 ans ou plus d’expérience en opérations techniques/ingénierie
• Expérience en optimisation et réglage des performances (PTO), à l’aide d’outils de surveillance et de dépannage natifs.
• Expérience des sauvegardes, des restaurations et des modèles de récupération
• Connaissance des options de haute disponibilité (HA) et de reprise après sinistre (DR) pour Oracle Database Vaste expérience dans la conception, l’installation et la configuration d’Oracle 11g, 12c, 19c, MSSQL et MySQL
• Une vaste expérience des technologies de la plate-forme de données Oracle telles que le partitionnement de table, la réplication Data-guard, le clustering de basculement et l’automatisation est fortement souhaitée
• Expérience pratique de la sauvegarde et de la récupération de bases de données à l’aide de la sauvegarde native de la base de données Oracle ainsi que des connaissances de l’intégration avec des solutions de sauvegarde tierces (par exemple, VERITAS Net-backup).
• Capacité à organiser et à planifier le travail de manière indépendante.
• Ensemble de compétences avérées en gestion du personnel
• Solides connaissances et compétences en systèmes informatiques et capacité à apprendre de nouveaux progiciels.
• Haut niveau de compétence en documentation et rédaction de rapports d’informations techniques et autres, avec la suite MS Office et Visio,
• La connaissance des compétences d’administration Unix (en particulier AIX et Linux) est souhaitable.
COMPÉTENCES ÉDUCATIVES
• Diplôme universitaire en informatique, en électricité ou en électronique Un diplôme universitaire en informatique, en génie électrique ou électronique ou dans une discipline connexe
• Un diplôme d’études supérieures en gestion ou dans une discipline des technologies de l’information sera un avantage
• Certification(s) dans des spécialisations TIC connexes – par exemple ITIL, PRINCE2, Oracle Certified Administration (OCA).
Prise en charge des systèmes d’applications mobiles
